Warum wird der Status in Workday nicht aktualisiert, obwohl das Dokument in Adobe Sign vollständig signiert ist?| Adobe Sign

Zuletzt aktualisiert am 27. April 2021

Umgebung

Adobe Sign für Workday

Frage

Warum wird der Status in Workday nicht aktualisiert, obwohl das Dokument in Adobe Sign vollständig signiert ist?

Antwort

Die Ursache dieses Problems kann darin liegen, dass der Kandidat nach der Signierung in Adobe Sign nicht auf die Schaltfläche Senden in Workday geklickt hat.

Laut Workday-Aufgabe eSignature-Signierungsstatus prüfen: „Um den Prozess zu starten, kann der Benutzer die zugehörige Posteingang-Aufgabe senden."

Gemäß Workday-Entwicklung: Die ursprüngliche Signatur schließt den Prozess nur ab, wenn der Benutzer die Posteingangsaufgabe nach der Unterzeichnung des Dokuments übermittelt. Die Unterzeichner müssen die Posteingangsaufgabe in Workday immer übermitteln, nachdem sie die Signatur in Adobe Sign abgeschlossen haben. Nach der Signatur wird der iframe geschlossen und der Benutzer wird zu derselben Aufgabe umgeleitet, wo er auf die Schaltfläche „Submit“ (Übermitteln) klicken kann, um den Vorgang abzuschließen.