Грешка 86 възниква, когато се опитвате да инсталирате или актуализирате приложение на Adobe, но процесът е блокиран, защото вече работи друг екземпляр на инсталационната програма или настолната версия на Creative Cloud. Това обикновено се случва, ако предишна инсталация не е затворена правилно или все още работи във фонов режим.
За да разрешите проблема, следвайте тези стъпки, за да затворите правилно екземпляра на инсталационната програма за вашата операционна система:
Натиснете Ctrl + Shift + Esc, за да отворите Мениджър на задачите
Отидете в раздела Процеси.
Намерете отчетеното приложение в списъка и натиснете с десния бутон върху него.
Изберете Край на задачата, за да затворите това приложение.
Изберете Повторен опит, за да възобновите инсталирането на Creative Cloud.
В Finder изберете Go > Помощни програми.
Натиснете два пъти върху Монитор на активността.
От лентата с менюта изберете Изглед > Всички процеси.
В полето за търсене въведете името на процеса, който искате да затворите.
Натиснете два пъти върху конфликтния процес от списъка и изберете Излизане.
Ако бъдете подканени, изберете Принудително затваряне, за да прекратите избрания процес.
Повторете стъпки 4 и 6 за всички други евентуални несъвместими процеси.
Изберете Повторен опит, за да възобновите инсталирането на Creative Cloud.
