Rückübertragen von Assets eines Benutzers

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      2. Adobe Sign – Team-Funktionsadministrator
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      1. Übersicht
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    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Anwendungen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Anwendungen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      4. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      5. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      6. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Anwendungsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-IDs für die Verwendung mit Adobe Remote Update Manager
      3. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Anwendungen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
    9. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager (CC 2018 oder frühere Anwendungen)
      1. Übersicht über Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – Versionshinweise
      3. Erstellen von Programmpaketen
      4. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager
      5. Erstellen personengebundener Lizenzpakete
      6. Erstellen von Paketen mit gerätegebundenen Lizenzen
      7. Erstellen eines Lizenzpakets
      8. Erstellen von Paketen mit Seriennummernlizenzen
      9. Packager-Automatisierung
      10. Erstellen eines Pakets mit Produkten, die nicht zu Creative Cloud gehören
      11. Bearbeiten und Speichern von Konfigurationen
      12. Festlegen des Gebietsschemas auf Systemebene
  8. Kontoverwaltung
    1. Verwalten des Teams-Kontos
      1. Übersicht
      2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
      3. Verwalten von Rechnungen
      4. Ändern des Vertragseigentümers
    2. Zuweisen von Lizenzen zu einem Teams-Benutzer
    3. Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
    4. Verlängerungen
      1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
      2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
    5. Einhaltung der Bedingungen für Kaufaufträge
    6. Value Incentive Plan (VIP) in China
    7. VIP Select-Hilfe
  9. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  10. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

Wenn Sie Adobe-Speicher für Unternehmen verwenden, ist Ihre Organisation Eigentümer der Benutzerkonten sowie der zugehörigen Inhalte. Wenn ein Benutzer die Organisation verlässt (oder Sie das Konto eines Benutzers löschen), können Sie die Assets aus dem Benutzerordner abrufen und an der Adobe Admin Console an einen anderen Benutzer übertragen.

Wenn Sie einen Benutzer entfernen, wird der Benutzerordner auf die Seite „Inaktive Benutzer“ verschoben, die sich auf der Registerkarte „Speicher“ befindet (Admin Console > Registerkarte „Speicher“). Sie können die Assets des Benutzers an einen delegierten Benutzer übertragen. Alle Assets werden einem komprimierten Dateiarchiv hinzugefügt. Der Link zum Herunterladen der Datei wird per E-Mail an den angegebenen Benutzer gesendet.

Assets beim Entfernen eines Benutzers rückübertragen

Wenn Sie einen Benutzer entfernen, können Sie dessen Assets rückübertragen, sofern in seinen Ordnern im Adobe-Speicher für Unternehmen Assets gespeichert sind.

  1. Wählen Sie an der Admin Console einen Benutzer aus, den Sie entfernen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer entfernen.

    Wenn Sie mehrere Benutzer auswählen und darunter Benutzer sind, die vom Speicher nicht betroffen sind, wird eine Seite angezeigt, auf der die betroffenen und die nicht betroffenen Benutzer getrennt aufgelistet sind.

  2. Wählen Sie aus der Liste der Optionen eine der folgenden Optionen aus und klicken Sie auf Weiter.

    • Inhalte jetzt übertragen: Der Ordnerinhalt wird per E-Mail an den angegebenen Benutzer gesendet. Wenn Sie diese Option wählen, geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, an den der Inhalt gesendet werden soll. Sie können die E‑Mail-Adresse eines beliebigen unterstützten Benutzeridentitätstyps in Ihrem Unternehmen angeben.
    • Inhalte später übertragen: Der Ordnerinhalt verbleibt so lange auf der Registerkarte „Inaktive Benutzer“, bis er endgültig gelöscht wird.
    • Inhalte endgültig löschen: Der Ordner wird endgültig gelöscht, sodass es keine Möglichkeit mehr gibt, den Inhalt abzurufen.
    Hinweis:

    Wenn Sie Nutzer mithilfe von Massenvorgängen entfernen, wird die Standardoption Inhalte später übertragen automatisch ausgeführt. Die Assets der gelöschten Benutzer stehen auf der Registerkarte Inaktive Benutzer unter Speicher > Ordner einzelner Benutzer zur Verfügung.

    Assets übertragen

  3. Klicken Sie auf der Bestätigungsseite auf Benutzer entfernen.

    Wenn Sie Inhalte jetzt übertragen auswählen, erhalten die Benutzer eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen der komprimierten Archive. Jedes komprimierte Archiv kann je nach Gesamtgröße der im Benutzerordner gespeicherten Assets bis zu 5 GB groß sein. In Abhängigkeit von der Größe der Assets kann es einige Zeit dauern, bis Sie die E-Mail erhalten.

    Wenn Sie Inhalte später übertragen auswählen, können Sie zur Rückübertragung der Assets zur Registerkarte „Inaktive Benutzer“ wechseln.

    Hinweis:

    Administratoren erhalten eine E-Mail, falls beim Asset-Rückübertragungsvorgang ein Fehler auftritt. Je nach Phase können Sie einen der folgenden Schritte ausführen:

    • Wenn die E-Mail nicht gesendet werden konnte, geben Sie den Ordner des inaktiven Benutzers frei, um das Senden der E-Mail erneut zu veranlassen.
    • Wenn die Erstellung des komprimierten Archivs fehlschlägt, fügen Sie den Benutzer erneut hinzu und weisen Sie ihn einem Produktprofil zu, das ihm eine Speicherberechtigung verleiht. Starten Sie den Vorgang anschließend erneut.

Inhalte aus Ordnern inaktiver Benutzer rückübertragen

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte „Speicher“ in der Liste „Inaktive Benutzer“ auf einen Benutzereintrag. Der Detailbereich des Ordners wird geöffnet.

    „Inaktive Benutzer“ auswählen

  2. Klicken Sie auf ... und wählen Sie Ordnerzugriff bearbeiten.

    Bildzugriff bearbeiten

  3. Geben Sie die E-Mail-Adresse des gewünschten Benutzers an und klicken Sie auf Hinzufügen. Sie können die E‑Mail-Adresse eines beliebigen unterstützten Benutzeridentitätstyps in Ihrem Unternehmen angeben.

  4. Klicken Sie auf Speichern, um den Vorgang abzuschließen.

    Die delegierten Benutzer erhalten eine E‑Mail mit einem Link zum Herunterladen der komprimierten Archive. Jedes komprimierte Archiv kann je nach Gesamtgröße der im Benutzerordner gespeicherten Assets bis zu 5 GB groß sein. In Abhängigkeit von der Größe der Assets kann es einige Zeit dauern, bis Sie die E-Mail erhalten.

Freigegebene Dateien herunterladen

Die angegebenen Benutzer erhalten eine E‑Mail mit einem Link zum Herunterladen der komprimierten Archive.

Je nach Größe der ursprünglichen Assets werden möglicherweise mehrere Archive erstellt. Jedes komprimierte Archiv kann bis zu 5 GB groß sein. Die E-Mail wird gesendet, sobald alle Archive erstellt wurden. Daher kann es eine Weile dauern, bis der angegebene Benutzer die E-Mail erhält.

E-Mail-Nachricht zum Herunterladen der Datei

Das komprimierte Archiv enthält die synchronisierten Assets des Benutzers, einschließlich der Dateien, Bibliotheken und Cloud-Dokumente. Sie können diese Dateien extrahieren und in Ihre eigenen Ordner im Creative Cloud-Speicher hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von übertragenen Assets.

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