Benutzerhandbuch Abbrechen

Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer

Hier erfahren Sie, wie Sie Produktprofile zur Optimierung Ihrer Produktabonnements verwenden und Ihren Benutzern Berechtigungen für Adobe-Applikationen und ‑Services erteilen können.

Wichtig:

Die Konzepte und Verfahren in diesem Artikel gelten nur für Unternehmenskunden mit personengebundenen Lizenzen.

Adobe-Teams

Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte

Adobe Experience Manager Mobile

Für Adobe Experience Manager Mobile. Sie können Ihre Benutzer über das Experience Manager Mobile-Portal hinzufügen und verwalten.

Was ist ein Produktprofil?

Ein Produktprofil basiert auf einem Produkt, das Ihre Organisation erworben hat. Sie verwenden ein Produktprofil, um Benutzer mit den im Produkt enthaltenen Adobe-Applikationen und -Services auszustatten.

  1. Für jedes Produkt in der Admin Console erstellen Sie ein oder mehrere Produktprofile.
    Informieren Sie sich über Produkte in der Admin Console.
  2. Weisen Sie in jedem Produktprofil Benutzer und Benutzergruppen (in Ihrer Organisation) zu.
    Danach besitzt jeder Benutzer, der zu einem Produktprofil gehört, Berechtigungen für die im Produkt enthaltenen Adobe-Applikationen und -Services.
    Informieren Sie sich über Benutzer und Benutzergruppen in der Admin Console.
  3. Wenn sich ein Benutzer mit seinen im Produktprofil angegebenen Anmeldeinformationen anmeldet, erhält er Zugriff auf die Applikationen und Services des Produkts, auf dem das Produktprofil basiert.

Best Practices (nur Benutzer von Experience Cloud)

Wenn Sie Adobe Experience Cloud-Produkte über die Admin Console verwalten, beachten Sie die folgenden Grenzwerte, um die bestmögliche Leistung zu erzielen:

  • Maximal 8.000 Profile in einer Organisation.
  • Maximal 4.000 Produktprofile, die einem Benutzer zugewiesen sind. 
  • Maximal 100.000 Benutzer, die an ein Produktprofil delegiert werden.

Bereitstellen von Applikationen und Services für Endbenutzer

Durch das Zuweisen von Benutzern zu Produktprofilen werden Benutzer mit den zugehörigen Applikationen und Services ausgestattet. Sie müssen jedoch noch Folgendes vornehmen:

  1. Personengebundene Lizenzen oder Pakete mit Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte (für die Applikationen und Services) in der Admin Console erstellen. 
  2. Anschließend müssen Sie diese Pakete auf den Endbenutzergeräten (bei personengebundenen Lizenzen) bzw. den gemeinsam genutzten Geräten (bei Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte) bereitstellen.

Zuweisen von Benutzern zu Produktprofilen im Abschnitt „Produkte“

Administratorrolle:

Produktprofil-Administrator

Die einfachste Methode, Benutzer vorhandenen (oder standardmäßigen) Produktprofilen zuzuweisen, ist die Verwendung der Option Benutzer zuweisen für das entsprechende Produkt auf der Registerkarte Produkte zu.

  1. Melden Sie sich bei der Registerkarte Admin Console – Produkte an.

  2. Wähle für das betreffende Produkt Benutzer zuweisen aus.

  3. Gib auf der Seite Benutzer zu diesem Produktprofil hinzufügen einen Benutzernamen, eine Benutzergruppe oder eine E-Mail-Adresse ein.

    Du kannst nach vorhandenen Benutzer*innen suchen oder neue Benutzer*innen hinzufügen, indem du eine gültige E-Mail-Adresse angibst und auf dem Bildschirm die Informationen ausfüllst.

  4. Wähle die Option Produkte   und das entsprechende Produktprofil aus, um den/die Benutzer*in oder die Benutzergruppe hinzuzufügen. Du kannst nach unten scrollen, um weitere Benutzer*innen (bis zu zehn) hinzuzufügen.

    Wähle Speichern aus. Es kann einige Minuten dauern, bis die Produktzuweisungen abgeschlossen sind.

    Hinweis:

    Um einem neuen Produktprofil einen Benutzer hinzuzufügen, müssen Sie zuerst das Produktprofil erstellen

Produktprofile erstellen

Administratorrolle:

Produktadministrator

Als Produktadministrator können Sie Produktprofile erstellen und diesen Profilen Produktprofil-Administratoren zuweisen.

Für Adobe-Produkte, für die das Konzept von Rollen unterstützt wird, können Sie Benutzern Rollen zuweisen. Dadurch erhalten Benutzer rollenbasierten Zugriff auf das jeweilige Produkt. Weitere Informationen finden Sie unter Produktberechtigungen verwalten.

  1. Navigieren Sie beim Verwalten eines Produkts zu Produktprofile und klicken Sie auf Neues Profil.

    Der Assistent Neues Profil erstellen wird angezeigt.

    Hinweis:

    Um ein Produktprofil für das Einzelprodukt-Abo zu erstellen, müssen Sie ein Produkt auswählen, bevor Sie Details und Kontingent hinzufügen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Benutzerdefinierte Produktprofile erstellen.

  2. Geben Sie einen Profilnamen, einen Anzeigenamen und eine Beschreibung ein.

    Benutzer per E-Mail benachrichtigen

    Sie können auch festlegen, dass Anwender per E-Mail benachrichtigt werden, wenn sie dem Produktprofil hinzugefügt oder aus diesem entfernt werden.

    Bei Aktivierung der Option Anwenderbenachrichtigungen:

    • Alle Anwender erhalten eine E-Mail, wenn sie zu diesem Produktprofil hinzugefügt oder daraus entfernt werden.

    Bei Deaktivierung der Option Anwenderbenachrichtigungen:

    • Bestehende Anwender mit Berechtigungen erhalten keine E-Mail, wenn sie zu diesem Produktprofil hinzugefügt werden.
    • Alle Anwender erhalten keine E-Mail, wenn sie aus diesem Produktprofil entfernt werden.
    • Neue Anwender, die noch keine Berechtigungen haben, erhalten trotzdem eine E-Mail, auch wenn Sie diese Option deaktivieren.
    Hinweis:

    Organisationen (Teams und Unternehmen) werden auf das Enterprise-Speichermodell aktualisiert, um Enterprise-Speicher und andere Unternehmensfunktionen für Adobe ID-Benutzer zu aktivieren.

    Du wirst benachrichtigt, sobald die Aktualisierung deiner Organisation eingeplant ist. Nach der Aktualisierung werden die Adobe ID-Benutzer in den Enterprise-Speicher verschoben und die Organisation steuert ihre Unternehmensprofile dann direkt.

    Produktprofil erstellen

  3. Klicken Sie auf Weiter und wählen Sie die Zielanzahl von Lizenzen, die diesem Profil zugeteilt sind.

    Sie können das gesamte Jahr über jederzeit nach Bedarf weitere Lizenzen bereitstellen. Deren Preis richtet sich unabhängig von der Anzahl der zusätzlich bereitgestellten Lizenzen nach der EA-Rabattstufe Ihrer ursprünglichen Bestellung.

  4. Klicken Sie auf Weiter, um Services für das Produktprofil zu aktivieren/deaktivieren.

    Wenn das neue Produktprofil ein Produkt betrifft, dem keine Services zugeordnet sind, wird die Option „Weiter“ nicht angezeigt. In diesem Fall klicken Sie auf Speichern.

    Profil „Creative Cloud (alle Applikationen)“
    Produktprofil „Creative Cloud (alle Applikationen)“

    Photoshop-Profil
    Photoshop-Produktprofil

  5. Auf der Seite Services können Sie einzelne Services für das Produktprofil aktivieren oder deaktivieren.

    Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil.

    Produktprofil erstellen

    Hinweis:

    Damit all Ihre Adobe-Applikationen und -Dienste einwandfrei funktionieren, muss eine Reihe von URLs und Domänen über die Ports 80 und 443 zugelassen werden. Weitere Informationen

  6. Klicken Sie auf Speichern.

Produktprofil-Administratoren verwalten

Administratorrolle:

Produktadministrator

Das Verwalten der Benutzer in einem Produktprofil kann eine regelmäßige und zeitaufwändige Aufgabe sein. Wenn Sie in einer großen Organisation arbeiten, empfehlen wir, Produktadministratoren eine separate Produktprofil-Administratorrolle definieren zu lassen. Die Produktprofil-Administratoren können ihre Produktprofile individuell verwalten.

Benutzer und Benutzergruppen zu einem Produktprofil hinzufügen

Administratorrolle:

Produktprofil-Administrator

Um Benutzer oder Benutzergruppen schnell einem Produktprofil hinzuzufügen, verwenden Sie die Option Benutzer zuweisen für das gewünschte Produkt. Wenn Sie an Produktprofilen arbeiten, stehen Ihnen jedoch weitere Optionen zum Verwalten der Benutzer und Benutzergruppen eines Produktprofils zur Verfügung.

Migrieren von Benutzern und Benutzergruppen von alten zu neuen Profilen

Wenn Sie einem Produktprofil Benutzer hinzufügen (entweder direkt oder über eine Benutzergruppe), erteilen Sie diesen Benutzern Berechtigungen für die Adobe-Applikationen und -Services des Produkts, für das Sie das Produktprofil erstellt haben. Möglicherweise müssen Sie die Berechtigung für diese Benutzer jedoch ändern. Angenommen, Ihre Benutzer gehören derzeit einem Photoshop-Produktprofil an. Dann möchten Sie sie jetzt in das Foto-Abo verschieben, das Ihr Unternehmen gebucht hat.

Benutzer migrieren

In den folgenden Verfahren wird beschrieben, wie Benutzer aus Produktprofil A (mit alten Berechtigungen) zu Produktprofil B (mit neuen Berechtigungen) migriert werden.

Benutzergruppen migrieren

Im folgenden Verfahren wird beschrieben, wie Benutzergruppen aus Produktprofil A (mit alten Berechtigungen) zu Produktprofil B (mit neuen Berechtigungen) migriert werden.

Siehe auch:

Wenn Sie eine große Anzahl von Benutzern zwischen Produktprofilen migrieren, können Sie auch die folgenden Automatisierungsmethoden verwenden:

Hinweis: Die genannten Verfahren setzen technische Kenntnisse auf Fortgeschrittenen- bis Expertenniveau in LDAP, Python, der Windows-Befehlszeile und dem macOS-Terminal sowie REST-APIs voraus.

Benutzer und Benutzergruppen aus einem Produktprofil entfernen

Sie entfernen Benutzer aus einem Produktprofil, um sicherzustellen, dass sie keinen Anspruch mehr auf die zugehörigen Applikationen und Services haben. Dadurch werden die Benutzer jedoch nicht aus der Admin Console entfernt. Da es möglich ist, Benutzer zu mehreren Produktprofilen hinzuzufügen, wird durch das Entfernen von Benutzern aus einem einzelnen Produktprofil nur sichergestellt, dass sie keinen Anspruch mehr auf die Applikationen und Services dieses Produktprofils haben. 

Kontingente für Produktprofile verwalten

Nachdem Sie einige Produktprofile erstellt haben, können Sie mit der Funktion „Kontingent verteilen“ Kontingente bestimmen, die den Administratoren in Bezug auf die Anzahl der Benutzer, die diesen Profilen zugewiesen werden können, als Leitlinie dienen sollen. Wenn Ihre Organisation beispielsweise ein Produkt für insgesamt 1.000 Benutzer gekauft hat und Sie vier Produktprofile erstellt haben, können Sie schnell jedem Produktprofil ein Kontingent von 250 Benutzern zuweisen. Sie haben aber auch die Möglichkeit, das Kontingent, das den Produktprofilen zugewiesen wird, manuell anzupassen.
Für Kunden von VIP-Produkten für Unternehmen:

  • Das Kontingent, das Sie einem einzelnen Produktprofil zuweisen, darf das Produktkontingent nicht überschreiten.
  • Die Summe aller Produktprofilkontingente eines Produkts darf das Produktkontingent nicht überschreiten.
    Angenommen, das Produktkontingent ist 10. Wenn das einem Produktprofil zugewiesene Kontingent 6 ist und das eines anderen 4, können Sie das Kontingent keines der beiden Profile mehr erhöhen. Außerdem können Sie das Benutzerkontingent des Produkts für kein anderes Profil erhöhen. Dies gilt solange, bis Sie das Kontingent eines dieser Profile verringern oder das Produktkontingent erhöhen.
  • Sie können das einem Profil zugewiesene Kontingent nicht verringern, wenn alle Lizenzen in diesem Profil bereits Benutzern zugeordnet sind. Sie müssen die Lizenz einem Benutzer entziehen, bevor Sie das Kontingent verringern können.
Vorsicht:

In der Admin Console werden diese Kontingentanforderungen nicht für ETLA-Kunden durchgesetzt.

  1. Wähle im Bereich Adobe Admin Console Produkte das entsprechende Produkt aus.

  2. Wähle Details im Produktprofil aus und wechsle zu Schritt 2: Lizenzkontingent festlegen.

  3. Geben Sie die Anzahl der dem Produktprofil zugewiesenen Lizenzen ein und speichern Sie die Änderungen.

Produktprofilbenutzer exportieren

Administratorrolle:

Produktprofil-Administrator

Sie können die Daten für die Benutzer eines Profils herunterladen und mit dieser Datei dann mehrere Benutzer in Ihrer Organisation zu einem Produktprofil hinzufügen.

Die heruntergeladene CSV-Datei enthält die im Abschnitt CSV-Dateiformat oben definierten Daten.

  1. Navigieren Sie beim Bearbeiten eines Produktprofils zu Benutzer.

  2. Klicken Sie auf und wählen Sie Benutzerliste in CSV exportieren.

  3. Wählen Sie einen Ordner aus und klicken Sie auf OK.

Produktprofile löschen

Administratorrolle:

Produktadministrator

  1. Aktivieren Sie auf der Seite mit den Produktdetails die Kontrollkästchen links neben den Profilnamen und klicken Sie auf Profile löschen.

  2. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Profile löschen.

Ergebnisse des Massenvorgangs

Wenn Sie einen Massenvorgang wie das Hinzufügen mehrerer Benutzer zu einem Produktprofil oder das Entfernen mehrerer Benutzer aus einem Produktprofil ausführen, erhalten Sie eine E-Mail. Darüber hinaus können Sie die Details des Massenvorgangs auf der Seite Ergebnisse des Massenvorgangs überprüfen.

  1. Wechseln Sie während der Bearbeitung eines Produktprofils zu Benutzer und klicken Sie rechts oben auf .

  2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ergebnisse des Massenvorgangs.

  3. Um die Details eines Massenvorgangs anzuzeigen, klicken Sie in der Liste auf den Namen des Vorgangs.

  4. Klicken Sie auf der Detailseite auf Ergebnisse herunterladen, um eine CSV-Datei für einen ausführlichen Bericht über den Massenvorgang herunterzuladen.

Wichtig: Die Seite „Ergebnisse“ enthält Berichte aus den letzten 90 Tagen. Berichte, die älter als 90 Tage sind, werden automatisch ohne Eingriff eines Systemadministrators entfernt.

Schneller und einfacher Hilfe erhalten

Neuer Benutzer?