Wiederherstellen von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte

  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
    1. Grundbegriffe
      1. Lizenzierung
      2. Identität
      3. Benutzerverwaltung
      4. Anwendungsbereitstellung
      5. Administratorrollen
    2. Implementierungshandbücher
      1. Implementierungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Implementierungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Implementierungshandbuch
      2. Integration mit Canvas LMS
      3. Integration mit Blackboard Learn
      4. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und Lernmanagementsysteme
      5. Kivuto – Häufige Fragen
      6. Richtlinien für die Berechtigungen für Grund- und weiterführende Schulen
  3. Einrichten der Organisation
    1. Einrichten der Identität
      1. Identitätstypen | Übersicht
      2. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
      3. Einrichten der Organisation mit Federated ID
        1. Übersicht über SSO
        2. Einrichten von Azure-Connector und -Synchronisation
          1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
          2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
          3. Häufige Fragen zum Azure-Connector
        3. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
          1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
          2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
          3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
        4. Generisches SAML
          1. Einrichten von SSO mit anderen SAML-Anbietern
          2. Einrichten von SSO mit Microsoft ADFS
          3. Häufige Fragen zu SSO
          4. Fehlerbehebung bei SSO
        5. SSO für Bildungseinrichtungen
          1. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und LMS
          2. Häufige Fragen
          3. Dovetail
      4. Bestätigen des Eigentums an einer Domäne
      5. Hinzufügen und Verwalten von Domänen
      6. Verknüpfen von Domänen mit Verzeichnissen
      7. Verwenden der Verzeichnisvertrauensstellung, um vorab beanspruchte Domänen hinzuzufügen
      8. Migrieren zu einem neuen Authentifizierungsanbieter
    2. Medienelementeinstellungen
    3. Authentifizierungseinstellungen
    4. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    5. Konsoleneinstellungen
    6. Verwalten der Verschlüsselung
  4. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Benutzern
      1. Übersicht
      2. Verwaltungsrollen
      3. Verfahren zur Benutzerverwaltung
        1. Verwalten einzelner Benutzer   
        2. Verwalten mehrerer Benutzer (Massen-CSV)
        3. Benutzer-Synchronisationstool (UST)
        4. User Management API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Google Federation Sync
      4. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
      5. Verwalten von Benutzergruppen
      6. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
      7. Verwalten von Entwicklern
      8. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
      9. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
    2. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      3. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      4. Verwalten von Programmintegrationen
      5. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      6. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      7. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      8. Optionale Services
    3. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Implementierungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Migrieren von Gerätelizenzen
      6. Verwalten von Profilen
      7. Licensing Toolkit
      8. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  5. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  6. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager 6.x-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Sign
      1. Einrichten von Adobe Sign für Unternehmen oder Teams
      2. Adobe Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Verwalten von Adobe Sign in der Admin Console
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
      2. Erste Schritte
  7. Bereitstellen von Anwendungen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Anwendungen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Anwendungen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      4. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      5. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      6. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Anwendungsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-IDs für die Verwendung mit Adobe Remote Update Manager
      3. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Anwendungen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
    9. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager (CC 2018 oder frühere Anwendungen)
      1. Übersicht über Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – Versionshinweise
      3. Erstellen von Programmpaketen
      4. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager
      5. Erstellen personengebundener Lizenzpakete
      6. Erstellen von Paketen mit gerätegebundenen Lizenzen
      7. Erstellen eines Lizenzpakets
      8. Erstellen von Paketen mit Seriennummernlizenzen
      9. Packager-Automatisierung
      10. Erstellen eines Pakets mit Produkten, die nicht zu Creative Cloud gehören
      11. Bearbeiten und Speichern von Konfigurationen
      12. Festlegen des Gebietsschemas auf Systemebene
  8. Kontoverwaltung
    1. Verwalten des Teams-Kontos
      1. Übersicht
      2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
      3. Verwalten von Rechnungen
      4. Ändern des Vertragseigentümers
    2. Zuweisen von Lizenzen zu einem Teams-Benutzer
    3. Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
    4. Verlängerungen
      1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
      2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
    5. Einhaltung der Bedingungen für Kaufaufträge
    6. Value Incentive Plan (VIP) in China
    7. VIP Select-Hilfe
  9. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  10. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

Wenn Sie Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte auf Geräten bereitstellen, belegen Sie die Lizenzen, die Ihre Organisation durch Vereinbarung mit Adobe erworben hat.

Während diese Lizenzen bereitgestellt sind, wird die Anzahl der belegten Lizenzen auf der Registerkarte Produkte der Admin Console auf der Produktkarte angezeigt.

Angenommen, Sie möchten Lizenzen wiederherstellen, die Sie auf einigen Computern bereitgestellt haben. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn ein Computer nicht mehr funktionsfähig ist oder wenn Sie einen alten Computer außer Betrieb nehmen oder den Verwendungszweck eines Computers ändern möchten, um ihn außerhalb eines Labors oder Unterrichtsraums zu verwenden.

Anzahl der Lizenzen

Um eine Lizenz von einem nicht funktionsfähigen Computer wiederherzustellen, müssen Sie bei allen Computern dieses Produktprofils die Lizenzen zurücksetzen.

Um die Lizenz von dem Computer aus wiederherzustellen, auf den Sie Zugriff haben, können Sie auf diesem Computer selbst die Lizenz deaktivieren.

Lizenzen zurücksetzen, die einem Produktprofil zugeordnet sind

Vorsicht:

Das folgende Verfahren setzt die Lizenzen aller Computer in einem Produktprofil zurück. Adobe empfiehlt, nicht gespeicherte Arbeiten auf allen Computern in diesem Profil zu speichern. Wenn auf einem der Computer in diesem Profil lang andauernde Prozesse ausgeführt werden, stellen Sie sicher, dass Sie diese Prozesse entweder stoppen oder deren Fertigstellung abwarten, bevor Sie fortfahren.

Wenn Sie eine Lizenz von einem nicht funktionsfähigen Computer wiederherstellen müssen, gehen Sie wie folgt vor, um bei allen Computern dieses Produktprofils die Lizenzen zurückzusetzen.

  1. Navigieren Sie in der Admin Console zur Registerkarte Produkte.
  2. Klicken Sie auf das Produktprofil, für das Sie Lizenzen wiederherstellen möchten.
  3. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite Produktprofil auf und wählen Sie Lizenzen wiederherstellen.
  4. Klicken Sie zum Bestätigen auf „Wiederherstellen“.
Bestätigung der Wiederherstellung von Lizenzen

Auch wenn nur auf einigen Computern des Profils Lizenzen wiederhergestellt werden sollten, werden jetzt alle dem Profil zugeordneten Computer zurückgesetzt. Wenn sich ein Benutzer jedoch in einem Adobe-Programm auf einem dieser Computer anmeldet, werden die Computer sofort wieder lizenziert.

Wenn beispielsweise ein Produktprofil zehn Computern zugeordnet ist und Sie zwei dieser Computer außer Betrieb nehmen möchten, verwenden Sie das oben beschriebene Verfahren, um die Lizenzen von allen zehn Computern wiederherzustellen. Sobald sich Benutzer bei Adobe-Programmen auf den anderen acht Computern anmelden, werden diese sofort wieder lizenziert. Sie haben jetzt zwei Lizenzen, die Sie auf zwei weiteren Computern verwenden können.

Lizenzen deaktivieren

Wenn Sie Lizenzen von Computern wiederherstellen müssen, auf die Sie Zugriff haben, können Sie die Lizenzen auf diesen Computern mithilfe des Shared Device Licensing-Toolkits deaktivieren.

Ein Computer kann mit einer einzigen Lizenz für gemeinsam genutzte Geräte aktiviert werden. Sie können auch mehrere Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte auf einem einzelnen Computer installieren. Außerdem können Sie alle Lizenzen auf einem Computer deaktivieren oder nur eine einzelne Lizenz auf dem Computer deaktivieren.

Licensing Toolkit herunterladen und ausführen

Für die in diesem Dokument beschriebenen Vorgänge müssen Sie Befehle mit dem Shared Device Licensing Toolkit ausführen.

Zunächst müssen Sie das Adobe Licensing Toolkit für das jeweilige Betriebssystem des Clientcomputers von der folgenden Webseite herunterladen:

  • macOS: Laden Sie adobe-licensing-toolkit.dmg herunter und stellen Sie die Datei bereit.
  • Windows: Laden Sie die ZIP-Datei herunter und extrahieren Sie die ausführbare Datei adobe-licensing-toolkit.exe.

Toolkit verwenden

Da es sich bei dem Toolkit um ein Befehlszeilenprogramm handelt, müssen Sie es über die Windows-Eingabeaufforderung oder das macOS-Terminal verwenden.

Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie mit der Windows-Eingabeaufforderung oder dem macOS-Terminal Befehle ausführen können, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie die Windows-Eingabeaufforderung.

    Drücken Sie die Taste Start auf der Tastatur, geben Sie Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste.

  2. Ziehen Sie im Windows-Explorer per Drag & Drop die Datei adobe-licensing-toolkit.exe (zuvor heruntergeladen) in die Windows-Eingabeaufforderung.

Beachten Sie, dass in der Eingabeaufforderung jetzt der Name der Toolkit-Datei angezeigt wird. (Möglicherweise wird auch der vollständige Ordnerpfad der Datei angezeigt.)

Verwenden des Shared Device Licensing Toolkit unter Windows

Bei den nachfolgend beschriebenen Befehlen müssen Sie Argumente für das Toolkit angeben.

Wenn Sie beispielsweise Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte deaktivieren wollen, geben Sie Folgendes ein, nachdem Sie die Datei per Drag & Drop auf die Eingabeaufforderung gezogen haben: --deactivate (geben Sie ein Leerzeichen zwischen dem Dateinamen und --deactivate ein). Drücken Sie dann die Eingabetaste.

  1. Öffnen Sie das macOS-Terminal.

  2. Ziehen Sie im macOS-Finder per Drag & Drop die Datei adobe-licensing-toolkit (von dem Pfad, in dem Sie die Datei bereitgestellt haben) auf das macOS-Terminal.

Beachten Sie, dass in der Eingabeaufforderung jetzt der Name der Toolkit-Datei angezeigt wird. (Möglicherweise wird auch der vollständige Ordnerpfad der Datei angezeigt.)

Verwenden des Shared Device Licensing Toolkit unter macOS

Bei den nachfolgend beschriebenen Befehlen müssen Sie Argumente für das Toolkit angeben.

Wenn Sie beispielsweise Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte deaktivieren wollen, geben Sie Folgendes ein, nachdem Sie die Datei per Drag & Drop auf die Eingabeaufforderung gezogen haben: --deactivate (geben Sie ein Leerzeichen zwischen dem Dateinamen und --deactivate ein). Drücken Sie dann die Eingabetaste.

Alle Lizenzen deaktivieren

Sie können auch mehrere Lizenzen auf einem einzelnen gemeinsam genutzten Gerät installieren. Beispielsweise erfordert dasselbe Gerät möglicherweise die Installation unterschiedlicher Anwendungen für verschiedene Schülergruppen. Führen Sie in diesem Fall den folgenden Befehl mit Administratorrechten aus, um alle Lizenzen auf einem Gerät zu deaktivieren:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate

Kurzform:

adobe-licensing-toolkit.exe -t

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate

Kurzform:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t

Hilfe zum Ausführen der oben genannten Befehle finden Sie unter Verwenden des Toolkits.

Einzelne Lizenz deaktivieren

Sie können auch nur bestimmte Lizenzen auf einem Computer deaktivieren. Dazu benötigen Sie die NpdId. Dies ist ein eindeutiger Bezeichner für die Lizenz, die Sie entfernen möchten.

Lizenz-NpdId abrufen

Führen Sie den folgenden Befehl mit Administratorrechten aus, um die NpdId für Pakete mit Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte auf einem Gerät abzurufen:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --licenseInformation

Kurzform:

adobe-licensing-toolkit.exe -l

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --licenseInformation

Kurzform:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -l

Hilfe zum Ausführen der oben genannten Befehle finden Sie unter Verwenden des Toolkits.

Wenn Sie den obigen Befehl ausführen, wird Folgendes angezeigt (Beispiel):

Adobe Licensing Toolkit (0.1.5.57) License Details NpdId : MWVjZGNlMzMtZGU2Yi00ZmNlLTkzZTktY2MxMjBhZmFiZjg1 AppId : Photoshop1 DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time LicenseId : 511F26523959D15EBD9B LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time NpdId : YjZiOGU0ZTItYTkxNy00NTFlLWFkOTItZTljNTc2M2U2OTgx AppId : Animate1 DeploymentMode : NAMED_USER_EDUCATION_LAB CacheExpiry : 03/06/19 20:01:56 India Standard Time LicenseId : 511F26523959D15EBD9B LicenseExpiry : 03/06/21 20:01:56 India Standard Time Operation Successfully Completed

Aus der Ausgabe (siehe Beispiel oben) benötigen Sie die NpdId für die Lizenz für gemeinsam genutzte Geräte, die Sie deaktivieren möchten.

Bestimmte Lizenzen deaktivieren

Verwenden Sie nun die NPIDs aus dem vorherigen Befehl, um die erforderliche Lizenz zu deaktivieren:

Windows

adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate --npdId <NpdId aus Befehl -licenseInformation oben>

Kurzform:

adobe-licensing-toolkit.exe -t -n <NpdId aus Befehl -licenseInformation oben>

macOS

sudo ./adobe-licensing-toolkit --deactivate --npdId <NpdId aus Befehl -licenseInformation oben>

Kurzform:

sudo ./adobe-licensing-toolkit -t -n <NpdId aus Befehl -licenseInformation oben>

Hilfe zum Ausführen der oben genannten Befehle finden Sie unter Verwenden des Toolkits.

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