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Ändern des Vertragseigentümers Ihres Teams-Kontos

Hier erfahren Sie, wie ein Vertragseigentümer seine Verantwortlichkeiten auf einen anderen Administrator übertragen kann, wie ein Systemadministrator den Vertragseigentümer ermittelt und wie er beantragt, selbst Vertragseigentümer zu werden.

Es kann nur einen Vertragseigentümer geben, der Zahlungsinformationen aktualisieren kann. Standardmäßig ist der Vertragseigentümer ein Administrator, der das Creative Cloud für Teams-Abo abschließt und das Konto einrichtet.

Zum Ändern des Vertragseigentümers navigieren Sie zur Registerkarte Konto in der Adobe Admin Console.

  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
    1. Grundbegriffe
      1. Lizenzierung
      2. Identität
      3. Benutzerverwaltung
      4. Applikationsbereitstellung
      5. Übersicht über die Admin Console
      6. Administratorrollen
    2. Bereitstellungshandbücher
      1. Bereitstellungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Bereitstellungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
      3. Bereitstellen von Adobe Acrobat 
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Bereitstellungsstartseite
      2. Onboarding-Assistent für Schulen
      3. Einfache Einrichtung
      4. Benutzer synchronisieren
      5. Synchronisation von Klassenlisten (USA)
      6. Wichtige Lizenzierungskonzepte
      7. Bereitstellungsoptionen
      8. Kurze Tipps
      9. Genehmigen von Adobe-Anwendungen in der Google Admin Console
      10. Aktivieren Sie Adobe Express in Google Classroom
      11. Integration mit Canvas LMS
      12. Integration mit Blackboard Learn
      13. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und Lernmanagementsysteme
      14. Hinzufügen von Benutzern über die Synchronisation von Klassenlisten
      15. Kivuto – Häufige Fragen
      16. Richtlinien für die Berechtigungen für Grund- und weiterführende Schulen
  3. Einrichten der Organisation
    1. Identitätstypen | Übersicht
    2. Einrichten der Identität | Übersicht
    3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
    4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
      2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
      3. Rollensynchronisation im Bildungsbereich
      4. Häufig gestellte Fragen zum Azure-Connector
    5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
      2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
      3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
    6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
    7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
    8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
      1. Erstellen eines Verzeichnisses
      2. Bestätigen des Eigentums an einer Domäne
      3. Hinzufügen von Domänen zu Verzeichnissen
    9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
      1. Häufige Fragen zu SSO
      2. Fehlerbehebung bei SSO
      3. Häufige Fragen zu Bildungseinrichtungen
  4. Verwalten der Einrichtung von Organisationen
    1. Verwalten bestehender Domänen und Verzeichnisse
    2. Aktivieren der automatischen Kontoerstellung
    3. Einrichten einer Organisation über Bevollmächtigte für Verzeichnisse
    4. Migrieren zu einem neuen Authentifizierungsanbieter 
    5. Elementeinstellungen
    6. Authentifizierungseinstellungen
    7. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    8. Konsoleneinstellungen
    9. Verwalten der Verschlüsselung  
  5. Verwalten von Benutzern
    1. Übersicht
    2. Administratorrollen
    3. Strategien zur Benutzerverwaltung
      1. Verwalten einzelner Benutzer   
      2. Verwalten mehrerer Benutzer (Massen-CSV)
      3. Benutzer-Synchronisationstool (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Zuweisen von Lizenzen zu Teams-Benutzern
    5. Hinzufügen von Benutzern mit übereinstimmenden E‑Mail-Domänen
    6. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
    7. Verwalten von Benutzergruppen
    8. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
    9. Verwalten von Entwicklern
    10. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
    11. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
  6. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Kaufen von Produkten und Lizenzen
      3. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      4. Verwalten von Regeln für die automatische Zuordnung
      5. Erteilen der Benutzungsberechtigung zum Trainieren von Firefly Custom Models
      6. Produktanforderungen überprüfen
      7. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      8. Verwalten von Programmintegrationen
      9. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      10. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      11. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      12. Optionale Services
    2. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Bereitstellungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Verwalten von Profilen
      6. Licensing Toolkit
      7. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  7. Erste Schritte mit der Global Admin Console
    1. Einführung der globalen Administration
    2. Auswählen der Organisation
    3. Verwalten der Organisationshierarchie
    4. Verwalten von Produktprofilen
    5. Verwalten von Administratoren
    6. Verwalten von Benutzergruppen
    7. Aktualisieren von Organisationsrichtlinien
    8. Verwalten von Richtlinienvorlagen
    9. Zuordnen von Produkten zu untergeordneten Organisationen
    10. Ausführen ausstehender Aufträge
    11. Auswertung
    12. Exportieren oder Importieren der Organisationsstruktur
  8. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  9. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign für Unternehmen oder Teams einrichten
      2. Adobe Acrobat Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Adobe Acrobat Sign in der Admin Console verwalten
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
  10. Bereitstellen von Applikationen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Applikationen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Applikationen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit Microsoft Intune
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      4. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      5. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      6. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Applikationsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Applikationen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
  11. Verwalten des Teams-Kontos
    1. Übersicht
    2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
    3. Verwalten von Rechnungen
    4. Ändern des Vertragseigentümers
    5. Ändern deines Abos
    6. Wechseln des Fachhändlers
    7. Kündigen des Abos
    8. Einhalten von Kaufaufträgen
    9. Verwalten von Teams in Adobe Express
  12. Verlängerungen
    1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
    2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
  13. Verwalten von Verträgen
    1. Automatisierte Verfallsstufen für ETLA-Verträge
    2. Umschalten von Vertragsarten innerhalb einer bestehenden Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) in China
    4. VIP Select-Hilfe
  14. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  15. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

 Sie können sich nicht bei Ihrem Konto anmelden? Informieren Sie sich darüber, wie Sie Anmeldeprobleme beheben.


Vertragseigentümer ändern

Als Vertragseigentümer können Sie einen Administrator zum Vertragseigentümer ernennen und Ihre Verantwortlichkeiten auf diesen übertragen. Für den nominierten Administrator müssen die gleichen Ländereinstellungen wie für Sie festgelegt sein.

  1. Melde dich bei der Admin Console an.

    Hinweis:

    In Ländern, in denen der Vertrieb über Digital River erfolgt (den E-Commerce-Partner von Adobe), navigieren Sie zu Adobe Admin Console > Support und wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung, um den Vertragseigentümer zu ändern.

  2. Wählen Sie das Symbol Bearbeiten   für Vertragseigentümer.

    Wenn Sie über mehrere Verträge verfügen, wählen Sie einen Vertragsnamen aus, um die Kontodetails anzuzeigen.

    Seite „Kontodetails“, auf der das Symbol „Bearbeiten“ für den Vertragseigentümer hervorgehoben ist.
    Wählen Sie das Symbol „Bearbeiten“, um den Vertragseigentümer zu aktualisieren.

    Wenn das Symbol Bearbeiten   nicht angezeigt wird:

    • Sie sind nicht der Vertragseigentümer. Informieren Sie sich darüber, wie Sie Vertragseigentümer werden können.
    • Das Symbol Bearbeiten   wird für Zahlungsweise, aber nicht für Vertragseigentümer angezeigt? Sie sind der einzige Team-Administrator. Sie sollten weitere Administratoren hinzufügen.
  3. Um den Vertragseigentümer zu benennen, wähle im Fenster Vertragseigentümer ändern einen Benutzer aus.

    Für den nominierten Benutzer müssen die gleichen Ländereinstellungen wie für dich festgelegt sein.

    Wenn der gewünschte Benutzer nicht in der Liste aufgeführt ist, wähle „Abbrechen“ und füge diesen Benutzer zunächst als Systemadministrator hinzu. Versuchen Sie anschließend erneut, den Vertragseigentümer zu ändern.

  4. Wählen Sie Speichern. Eine E‑Mail mit einer Einladung wird an die benannte Person gesendet.

    Um Vertragseigentümer zu werden, muss die benannte Person die Einladung annehmen. Anschließend muss sie die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und die Zahlungsdetails für das Konto hinzuzufügen.

    Sobald die benannte Person die Einladung annimmt, werden Sie aus der Rolle des Vertragseigentümers entfernt und können nicht mehr auf die Abrechnungs- oder Rechnungsangaben zugreifen.

Einladung widerrufen

Bis die benannte Person die Einladung akzeptiert, Vertragseigentümer zu werden, können Sie die Einladung widerrufen.

  1. Wählen Sie auf der Registerkarte Konto in der Admin Console das Symbol Widerrufen.

    Seite „Kontodetails“, auf der das Symbol „Widerrufen“ für den Vertragseigentümer hervorgehoben ist.
    Widerrufen Sie eine ausstehende Einladung.

  2. Wählen Sie Einladung widerrufen.

Vertragseigentümer ermitteln

Sie können den Vertragseigentümer Ihres Unternehmens leicht ausfindig machen und sich mit ihm in Verbindung setzen, um eine Kontoverwaltungsaufgabe zu erfüllen.

  1. Navigieren Sie zu Admin Console > Konto.

  2. Unter Kontodetails finden Sie den Eintrag Vertragseigentümer.

    Setzen Sie sich mit dem Vertragseigentümer in Verbindung, um Ihre Aufgabe auszuführen.

Rolle des Vertragseigentümers einnehmen

Wenn der Vertragseigentümer nicht verfügbar ist

Als Administrator können Sie die Eigentümerschaft eines Kontos übernehmen, wenn der Vertragseigentümer das Unternehmen verlassen hat. Melden Sie sich bei der Admin Console an, navigieren Sie zu Support und wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung. Das Team der Kundenunterstützung benötigt eine E‑Mail von Ihnen, in der der Eigentümerwechsel für das Konto beantragt wird.

Zum Bestätigen des Wechsels sendet das Kundenunterstützungs-Team eine E‑Mail an den aktuellen Vertragseigentümer. Sie werden in den folgenden Szenarien als Vertragseigentümer angegeben:

  • Die E-Mail-Adresse des aktuellen Vertragseigentümers ist nicht mehr vorhanden.
  • Der aktuelle Vertragseigentümer antwortet nicht innerhalb von zwei Tagen.
  • Der Kontosaldo ist aufgrund eines Zahlungsproblems nicht beglichen.

Nachdem Sie als Vertragseigentümer angegeben wurden, werden Sie aufgefordert, die Rechnungsangaben für das Konto zu aktualisieren.

Hinweis:

Wenn der Vertragseigentümer nicht verfügbar ist und für das Konto kein weiterer Administrator eingerichtet ist, kann die Adobe-Kundenunterstützung Sie nicht von einem Nicht-Administrator auf die Administratorrolle hochstufen. In diesem Fall können Sie ein neues Creative Cloud für Teams-Abo erwerben.

Wenn der Vertragseigentümer Sie einlädt

Wenn der bestehende Vertragseigentümer Sie als Vertragseigentümer nominiert, erhalten Sie eine E‑Mail-Einladung.

  1. Öffnen Sie die E‑Mail-Einladung und nehmen Sie sie an, um Vertragseigentümer zu werden.

    Ein Anmeldebildschirm wird angezeigt.

  2. Melden Sie sich an und lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.

  3. Rechnungsangaben hinzufügen

    Wenn die Zahlungsdetails nicht verfügbar sind, können Sie später zur Registerkarte Konto in der Admin Console navigieren und die Zahlungsweise bearbeiten. Weitere Informationen

    Wenn eine Zahlung versäumt wurde oder fehlgeschlagen ist, informieren Sie sich, wie Sie Zahlungsprobleme beheben.

    Rechnungsangaben hinzufügen

  4. Wählen Sie Speichern.

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