Dovresti aver ricevuto un'e-mail da Adobe con oggetto: Azione richiesta: Invito ad aderire al Value Incentive Plan
- Apri questa e-mail e fai clic sul pulsante Partecipa ora
- Se devi ricevere nuovamente questa e-mail, contatta il tuo agente di vendita
Ultimo aggiornamento il
8 lug 2026
Come iniziare con Adobe Acrobat Sign in VIP
Benvenuto in Adobe Acrobat Sign in VIP!
Di seguito trovi una guida dettagliata per configurare l'account e renderlo pronto per consentire ai tuoi utenti di iniziare a inviare contratti e raccogliere firme!
Nota
Segui i passaggi indicati di seguito per configurare completamente account, utenti e fatturazione.
Questo fornisce tutti i servizi di supporto per l'account.
La configurazione dell'account VIP non comporta alcun obbligo di acquisto.
1. Partecipa al programma VIP e accetta i Termini e condizioni
Il primo passaggio nella configurazione dell'account VIP è aderire al piano e accettare i termini e le condizioni.
Ecco un breve video
Nota
Se viene visualizzato un messaggio di errore, contatta il tuo agente di vendita.
Autenticati su Adobe accedendo con il tuo Adobe ID.
- Autenticati con il tuo Adobe ID
- Se non hai un Adobe ID (o devi registrarti con un indirizzo e-mail diverso da quello che ha ricevuto l'invito), puoi crearne uno rapidamente
Note: L'indirizzo e-mail che usi per accettare l'invito VIP sarà installato come amministratore (proprietario del contratto) dell'Account.
Rivedi i dettagli dell'iscrizione
- Fai clic su Continua.
Rivedi i dettagli dell'organizzazione per assicurarti che siano corretti:
- Fai clic sul collegamento per rivedere le Condizioni d'uso
- Seleziona la casella per indicare che sei autorizzato ad accettare le Condizioni d'uso per la tua organizzazione
- Fai clic sul pulsante Accetta Condizioni d'uso
Completa la registrazione a VIP
- Rivedi le informazioni di conferma e fai clic su Continua all'Admin Console
Accetta le Condizioni d'uso
- Leggi le Condizioni d'uso
- Seleziona la casella: Ho letto e accetto le Condizioni d'uso e l'Informativa sulla privacy
- Fai clic sul pulsante Continua
Quando la registrazione è completa, verrai reindirizzato ad Adobe Admin Console.
Dovresti vedere almeno Acrobat Sign elencato nella sezione Prodotto (se hai già effettuato un ordine con il tuo agente di vendita).
- Tutte le licenze dei prodotti Adobe vengono gestite da questo menu
Per creare un nuovo Adobe ID:
- Fai clic sul collegamento Ottieni un Adobe ID
- Inserisci nome e cognome
- Immettere l'indirizzo e-mail
- Fai clic su Registrati
Se devi modificare un Adobe ID esistente o gestire più ID, puoi trovare informazioni aggiuntive qui.
2. Adobe Admin (Entitlement) Console: Accedi qui
Adobe Admin Console è la posizione centrale per autorizzare gli utenti ad accedere ai prodotti Adobe (come Acrobat Sign) e contattare l'assistenza.
Come primo utente nell'account, sei automaticamente impostato come Amministratore di sistema.
Per darti autorità sul prodotto Acrobat Sign, devi assegnarti come Amministratore del prodotto:
Accedi ad Adobe Admin Console (se non lo hai già fatto)
Vai alla scheda Utenti
Fai clic una volta sul tuo nome per aprire i dettagli utente
Si apre la pagina Dettagli utente.
Fai clic sui puntini di sospensione (...) nella sezione Diritti amministrativi e seleziona Modifica diritti amministratore
Si carica la pagina Modifica Amministratore .
- Nella sezione Amministratore prodotto, seleziona Acrobat Sign
- Fai clic su Avanti.
Si carica la pagina Riepilogo modifica Amministratore .
- Fai clic su Salva
La pagina utente si aggiorna mostrando che ora sei un amministratore di prodotto per Acrobat Sign:
Quando un utente viene promosso ad Amministratore prodotto, viene inviata un'e-mail a quell'utente con un pulsante Introduzione che apre la console amministratore di Adobe:
Per rendere disponibile un prodotto agli utenti, devi prima definire un profilo per il prodotto. Assegnando il profilo prodotto a un utente, consenti a tale utente di accedere al prodotto.
Seleziona Product nella barra di navigazione superiore
Seleziona Acrobat Sign dall’elenco dei prodotti nella colonna a sinstra.
Fai clic su Document Cloud per espandere le offerte se non vedi Acrobat Sign
- Fai clic sul pulsante Nuovo profilo
Definisci il Nome profilo come valore intuitivo.
- Fai clic su Avanti.
La pagina Quota consente di limitare il numero di licenze che un profilo può controllare.
- Se hai acquistato un numero di transazioni, avrai solo una quota di 1.
- Assegna la quota 1 al profilo
- Se hai acquistato un numero di licenze individuali, viene visualizzato il numero completo di licenze disponibili e puoi assegnarne al profilo quante ritieni opportuno
- Qualsiasi numero (fino alla quantità disponibile) può essere assegnato al profilo.Se crei più profili per questo diritto, l'importo assegnato al profilo viene dedotto dall'importo disponibile per i profili successivi.
Fai clic su Salva
Fai clic su Utenti nella barra di navigazione superiore
Fai clic una volta sul tuo nome per aprire i dettagli utente.
Fai clic sui puntini di sospensione (...) nella sezione Prodotto e seleziona Modifica dal menu
Seleziona il prodotto Acrobat Sign per aggiungerlo al profilo utente
- Seleziona Acrobat Sign nella colonna sinistra
- Seleziona il profilo prodotto dal menu a discesa
Fai clic su Salva.
Dopo aver salvato, torni alla pagina utente e il prodotto assegnato è visibile:
Accedi alle funzioni di supporto per i tuoi servizi dalla barra superiore di Admin Console.
Nella pagina di riepilogo del supporto sono disponibili diverse funzioni utili:
- Crea caso - Consente di aprire un nuovo caso con l'ufficio di supporto
- Casi di supporto aperti - Tutti i casi di supporto aperti sono elencati nella sezione in alto a sinistra della pagina di riepilogo
- Cronologia dei casi - La cronologia completa di tutti i casi di supporto registrati per l'account si trova nella barra sinistra
- Richiesta di sessione con esperto - Richiedi una sessione di 30 minuti con un esperto per parlare di qualsiasi cosa desideri
- Sessioni con esperti aperte - Tutte le sessioni con esperti aperte (in attesa) sono elencate nella sezione in alto a destra della pagina di riepilogo
- Cronologia delle sessioni con esperti - La cronologia completa di tutte le sessioni con esperti registrate per l'account si trova nella barra sinistra
- Contatto telefonico - Nell'angolo in alto a destra potresti avere accesso a un numero di telefono diretto per l'Assistenza clienti Adobe. (basato sul livello di servizio)
- Articoli di supporto Adobe - Un collegamento diretto alla base di conoscenza self-service di Adobe.
- Forum della community - Un collegamento diretto ai forum della community di Adobe.
- Argomenti di assistenza più richiesti - Sei delle richieste più comuni degli amministratori sono fornite nella parte inferiore della pagina su grandi schede che danno una breve descrizione dell'attività che l'articolo descrive. Ognuno merita un'occhiata se sei nuovo nel sistema
Nota
Acrobat Sign è altamente configurabile per un'ampia gamma di esigenze di conformità.
Se non hai molta esperienza con Acrobat Sign e hai esigenze specifiche per le firme, potrebbe essere saggio configurare una sessione con esperti fin dall'inizio per poter discutere le tue esigenze di firma e identificare le principali Impostazioni di Acrobat Sign disponibili per proteggere il processo.
3. Controlli di Acrobat Sign (prodotto): Accedi qui
I controlli amministrativi del prodotto Acrobat Sign regolano le opzioni delle funzionalità disponibili per i mittenti e l'ambiente e le condizioni per i destinatari.
Mentre Adobe Admin Console governa l'accesso al prodotto, i menu amministratore di Acrobat Sign configurano i dettagli degli accordi, come si comportano e come appaiono:
- Configura l'account Acrobat Sign
- Se il tempo è un fattore, configura almeno le opzioni di sicurezza e branding
4. Pagamento/fatturazione (ACIS)
Pagamenti e fatture sono gestiti tramite il sito Adobe Customer Information Site (ACIS). Aggiorna le informazioni di fatturazione, collega le carte di credito o rivedi e scarica le fatture, tutto da questa console.
Nota
Al momento, il sistema di fatturazione/ACIS supporta solo i browser Firefox e Chrome.
Per aggiungere una carta di credito come metodo di pagamento:
- Trova l'e-mail inviata da Adobe con l'oggetto: Fornisci le tue informazioni di pagamento
- Nota l'indirizzo a cui l'e-mail è stata consegnata poiché quello è l'indirizzo che Adobe si aspetta di autenticare per questo processo
- Apri l'e-mail e fai clic su Aggiungi pagamento
Attenzione
Quando tenti di accedere ad ACIS, assicurati di eseguire l'autenticazione ad Adobe utilizzando lo stesso indirizzo a cui è stata inviata questa e-mail.
Esegui l'autenticazione ad Adobe utilizzando lo stesso indirizzo e-mail a cui è stata inviata l'e-mail Fornisci le tue informazioni di pagamento
Se l'autenticazione richiede l'errore: Controlla il tuo indirizzo e-mail o crea un nuovo Account
Questo errore indica che l’indirizzo e-mail fornito non corrisponde a un utente esistente, quindi è necessario creare un nuovo account.
- Fai clic sul collegamento Crea un nuovo account.
- Digita il tuo nome.
- Fornisci una password.
- Seleziona il paese o l’area geografica appropriata.
- Fai clic su Crea account.
Se l'autenticazione genera l'errore: Password non corretta.Riprova.
Questo errore indica che un Utente è stato trovato, ma la password non corrisponde.
- Fai clic sull’icona a forma di occhio per visualizzare la password e controlla di averla digitata correttamente.
- Se ritieni di inserire la password correttamente, l'opzione migliore è reimpostare la password facendo clic sul collegamento Reimposta la password e seguendo le istruzioni sullo schermo
Si apre il sito di informazioni clienti Adobe (ACIS)
- Fai clic sul banner di notifica, sull'icona di avviso o sulla finestra per procedere
- Inserisci le informazioni della carta di credito
- Fai clic su Salva ed effettua il pagamento
La carta di credito è stata salvata nel tuo account per la fatturazione ricorrente.
Nota
In caso di difficoltà nell’accedere ad ACIS o nell’aggiungere la carta di credito, contatta acis@adobe.com.
Per eventuali domande sulla fatturazione, contatta il tuo agente di vendita.
- Le informazioni per la rimessa per pagare tramite ACH, assegno o bonifico sono indicate sulla fattura e si trovano anche nella scheda Documenti di ACIS
- Per pagare con carta di credito vai alla scheda Fatture e pagamenti di ACIS e fai clic su Paga ora
- Se il tuo indirizzo e-mail è il contatto principale per la fatturazione della fattura e hai già creato un Adobe ID, accedi a ACIS Accedi qui con la password del tuo Adobe ID
- Se il tuo indirizzo e-mail è il contatto principale per la fatturazione della fattura, ma non hai ancora creato un Adobe ID, accedi a ACIS Accedi qui e crea il tuo Adobe ID e password
- Se il tuo indirizzo e-mail non è il contatto primario per la fattura, o hai problemi ad accedere a ACIS, contatta acis@adobe.com e fornisci:
- Numero account o VIP ID
- Nome
- Cognome
- Indirizzo e-mail*
Nota
* I protocolli di sicurezza IT di Adobe richiedono che l'accesso ad ACIS sia fornito solo a singoli indirizzi e-mail, gli alias e-mail e le liste di distribuzione e-mail non sono consentiti.
Il sito informazioni clienti Adobe (ACIS) è la risorsa centrale per le informazioni e la cronologia dei pagamenti.
- L'accesso diretto ad ACIS è qui: https://anyware.adobe.com/acis/home
- Se non hai accesso ad ACIS, o se desideri aggiungere un altro utente al portale ACIS, contatta ACIS@adobe.com e fornisci:
- Numero di account (presente nell'e-mail di notifica del pagamento)
- Nome
- Cognome
- Indirizzo e-mail
ACIS contiene sei schede:
Inizio
La scheda Home contiene le informazioni generali sui pagatori correnti e il saldo:
- Paganti: elenco dei numeri di account assegnati al tuo ID e-mail
- Saldo in essere: saldo corrente per tutti i servizi forniti dal Adobe per l’account di questo pagante
- Intestatari fatture: elenco degli utenti a cui verrà inviata una notifica per gli eventi relativi alla fatturazione.
- Contatti Adobe: analista del credito assegnato all’account
Fatture e pagamenti
Le fatture e i pagamenti vengono pubblicati in una tabella ricercabile che può essere filtrata utilizzando i campi nella parte superiore della pagina.
È possibile fare clic sulle intestazioni delle colonne nella tabella per ordinarla in base ai valori di quella colonna.
Utenti
Puoi fornire ad altri utenti l'accesso al tuo account ACIS per ottenere copie delle fatture o effettuare pagamenti, oppure eliminare il loro accesso.
Account
Le informazioni di fatturazione di base per l'account:
- Indirizzo di fatturazione - L'indirizzo specificato per la fatturazione dell'account
- Carta di credito / Fatturazione ricorrente - Carta di credito sull'account per le fatturazioni ricorrenti
- Iscrizioni VIP - Nome e numero dell'iscrizione VIP
Documenti
Documentazione di riferimento per le attività relative alla fatturazione (ad esempio: istruzioni di pagamento).
Domande comuni post-implementazione
Contatta il tuo success manager, che può facilitare l'ottenimento delle licenze o delle transazioni installate.
Se non sai chi è il tuo success manager, puoi contattare l'Assistenza, che può instradare la tua richiesta in modo appropriato.
Altri contenuti simili
Semplifica il tuo lavoro con Acrobat Sign
Gestisci e firma documenti online in modo semplice e veloce.
