Accedi all'applicazione web Acrobat Sign come amministratore a livello di account.
Ultimo aggiornamento il
8 lug 2026
Questa pagina fornisce informazioni per gli amministratori di Adobe Acrobat Sign che gestiscono gli utenti e le licenze di Acrobat Sign sulla piattaforma Adobe per le aziende, Adobe Admin Console.
Nota
Alcuni clienti di Acrobat Sign gestiscono gli utenti e le licenze di Acrobat Sign all’interno dell’applicazione Acrobat Sign stessa. Questo metodo alternativo per la gestione di utenti e licenze è documentato qui.
Provisioning automatico degli utenti finali di Acrobat Sign dalle applicazioni partner di Acrobat Sign
Se un'organizzazione gestisce Acrobat Sign su Adobe Admin Console e integra Acrobat Sign nelle applicazioni partner, viene eseguito automaticamente il provisioning degli utenti finali nell'account Acrobat Sign e vengono assegnati al profilo prodotto predefinito quando accedono ad Acrobat Sign dall'applicazione partner. Gli amministratori possono configurare a quale profilo prodotto vengono assegnati i nuovi utenti o disabilitare il provisioning automatico se preferiscono gestire gli utenti manualmente.
In genere, a un utente viene fornito l’accesso all’account Acrobat Sign di un’organizzazione quando un amministratore aggiunge tale utente all’autorizzazione per Acrobat Sign in Admin Console. L’utente può quindi inviare accordi direttamente dall’integrazione partner di Acrobat Sign, dall’applicazione web di Acrobat Sign o dall’applicazione mobile di Acrobat Sign.
Tuttavia, con il provisioning automatico, l’utente può essere aggiunto all’account Acrobat Sign tramite il semplice avvio di un flusso di lavoro di firma dall’applicazione partner.
Questa funzionalità è disponibile per tutti i clienti che aderiscono ai piani Enterprise per Acrobat Sign.
Questa funzionalità è disponibile nelle seguenti applicazioni partner di Acrobat Sign:
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Oracle NetSuite
Il provisioning automatico è abilitato per impostazione predefinita
Il provisioning automatico è attivo per impostazione predefinita. Se preferisci gestire gli utenti manualmente, puoi disabilitare il provisioning automatico in Impostazioni di integrazione (consulta Disabilita il provisioning automatico di seguito).
Nota
L'amministratore deve essere un Adobe Acrobat Sign amministratore a livello di account e deve essere un amministratore di Admin Console a livello di sistema o di prodotto.
Se la tua organizzazione preferisce gestire manualmente gli utenti di Acrobat Sign invece di eseguire automaticamente il loro provisioning dalle applicazioni partner, puoi disabilitare questa funzionalità.
Vai a Impostazioni account > Impostazioni di integrazione.
Deseleziona Abilita provisioning automatico.
Salva la configurazione.
Abilita il provisioning automatico per le applicazioni partner di Acrobat Sign
Abilitare il provisioning automatico nell’applicazione web di Acrobat Sign
Nota
L’amministratore deve essere un amministratore di Adobe Acrobat Sign a livello di account nonché un amministratore di Admin Console a livello di sistema o di prodotto.
Accedi all’applicazione web di Acrobat Sign come amministratore a livello di account e passa a: Account > Impostazioni account > Impostazioni integrazione.
- Seleziona la casella per abilitare il provisioning automatico.
- Seleziona in quale profilo prodotto di Admin Console eseguire il provisioning dei nuovi utenti.
Seleziona Salva.
Abilita il provisioning automatico in un'applicazione partner di Acrobat Sign
L’amministratore deve accertarsi che il provisioning automatico sia abilitato anche nell’applicazione partner di Acrobat Sign.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella guida per la relativa integrazione partner di Acrobat Sign.
Attualmente sono supportate le seguenti applicazioni:
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Oracle NetSuite
Risultato del provisioning automatico in Admin Console
Il nuovo utente viene creato in Admin Console.
- Quando un utente accede ad Acrobat Sign (per la prima volta) dall'applicazione partner di Acrobat Sign, viene creato come nuovo utente in Admin Console e gli viene assegnata una licenza Acrobat Sign.
- Se l'utente esiste già in Admin Console, viene eseguito solo il provisioning con una licenza Acrobat Sign.
- Se l'utente esiste già in Admin Console ed è già dotato di una licenza Acrobat Sign, non viene apportata alcuna modifica.
- La licenza Acrobat Sign può essere aggiornata ad Acrobat Sign Enterprise nel caso in cui l'utente disponesse di un piano Acrobat Sign di livello inferiore.
- Se l'utente esiste già in Admin Console, viene eseguito solo il provisioning con una licenza Acrobat Sign.
- Il tipo di identità Adobe con cui viene creato l’utente dipende dalla configurazione dell’organizzazione in Admin Console:
- Se l'organizzazione ha configurato l'ID federato per un dominio/directory rivendicato e abilitato SSO/SAML E se l'e-mail dell'utente finale corrisponde a questo dominio rivendicato, il nuovo utente finale viene aggiunto come Federated ID utente.
- Se l'organizzazione ha configurato l'Enterprise ID per un dominio/directory rivendicato (e non ha abilitato SSO/SAML) E se l'e-mail dell'utente finale corrisponde a questo dominio rivendicato, il nuovo utente finale viene aggiunto come Enterprise ID utente.
- Altrimenti, l'utente finale viene aggiunto come utente Business ID o come utente Adobe ID.
Al nuovo utente viene assegnata una licenza Acrobat Sign
Quando l’utente viene assegnato al prodotto Acrobat Sign in Admin Console, all’utente viene concessa una licenza per utilizzare il servizio Acrobat Sign.
- L'utente viene aggiunto al profilo del prodotto Acrobat Sign configurato nella pagina Impostazioni di integrazione di Acrobat Sign.Se nessun profilo è stato selezionato, l'utente viene assegnato al profilo prodotto predefinito.
Esperienza dell'utente finale nell'applicazione partner di Acrobat Sign
Utenti con Federated ID o Enterprise ID
Adobe consiglia alle organizzazioni di abilitare Federated ID per gli utenti, per una serie di motivi. Quando si utilizzano Federated ID ed Enterprise ID durante il flusso di lavoro per il provisioning automatico, gli utenti finali possono utilizzare da subito Acrobat Sign nell’applicazione partner, senza dover fornire alcun consenso e senza ritardi nell’utilizzo di Acrobat Sign.
- Agli utenti Enterprise ID viene richiesto di creare una password la prima volta che accedono all’applicazione web di Adobe Acrobat Sign (o a qualsiasi sito web di Adobe).
- Agli utenti Federated ID non viene mai richiesto di creare una password, perché Adobe utilizza il provider di identità SSO/SAML dell’organizzazione.
Per un utente finale con Business ID/Adobe ID
Gli utenti con Business ID o Adobe ID non possono utilizzare subito Acrobat Sign nell’applicazione partner.
Nell’applicazione partner di Acrobat Sign viene attivato un messaggio di errore (accompagnato da un’e-mail) con richiesta di completare il processo di adesione all’account Acrobat Sign (impostando una password, qualora non se ne possieda già una).
Una volta completato il processo di adesione all’account Acrobat Sign, sarà possibile utilizzare Acrobat Sign all’interno dell’applicazione partner.
Problemi comuni e come risolverli
È possibile che un utente che voglia utilizzare l’account Acrobat Sign dell’organizzazione dall’applicazione partner di Acrobat Sign disponga già di un account Acrobat Sign associato allo stesso indirizzo e-mail.
In questo caso, potrebbe ricevere un’e-mail contenente le istruzioni da seguire per risolvere il conflitto.
Per ulteriore assistenza su questo problema, contatta il servizio di assistenza di Adobe.
Se un cliente utilizza i connettori Azure o Google di Adobe per la gestione degli utenti all’interno di Admin Console con un dominio registrato, tali connettori impediranno la creazione di utenti in Admin Console tramite metodi alternativi (ad esempio, tramite il provisioning automatico da un’applicazione partner di Acrobat Sign).
- Ciò presuppone che l’account utente creato tramite il provisioning automatico del partner Acrobat Sign condivida lo stesso dominio e-mail del connettore Azure o Google.
- Se l’account utente è già stato creato in Admin Console (tramite i connettori Azure o Google), il flusso di lavoro di provisioning automatico del partner può aggiungere una licenza Acrobat Sign all’account utente esistente.
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