Richiedere l’autenticazione dell’identità

Panoramica

La funzione Richiedi l’autenticazione dell’identità definisce gli eventi di trigger in seguito ai quali viene richiesto al destinatario di autenticarsi nuovamente quando interagisce con un accordo. Sono disponibili tre opzioni selezionabili in modo indipendente:

• Autenticazione all’apertura dell’accordo.
• Autenticazione al momento di applicare una firma.
• Autenticazione al completamento dell’accordo.

I trigger abilitati sono applicabili a tutti i firmatari (interni ed esterni) inclusi nell’accordo.

Disponibilità:

Richiedi l’autenticazione dell’identità è limitato ai piani di licenza Enterprise.

Ambito di configurazione:

La funzione può essere attivata a livello di account e di gruppo.

Utilizzo

Prerequisiti

Per il corretto funzionamento di Richiedi l’autenticazione dell’identità, il firmatario deve autenticarsi con uno dei metodi seguenti:

• Autenticazione telefonica (SMS): metodo consigliato per i firmatari esterni.
• Autenticazione Acrobat Sign: metodo consigliato per i firmatari interni.
• Password monouso tramite e-mail: autenticazione a fattore singolo; indicata per destinatari interni o esterni che firmano con una firma digitale supportata da TSP.

Se viene definito un altro metodo di autenticazione, l’accordo viene elaborato normalmente, ma l’Autenticazione forzata dell’identità non viene applicata per quel destinatario. Nella stessa transazione è possibile configurare per alcuni destinatari l’applicazione di Richiedi l’autenticazione dell’identità mentre altri possono ignorarlo e utilizzare altri metodi di autenticazione.

Il metodo di autenticazione è definito nella pagina Impostazioni di invio nella sezione Metodi di autenticazione identità.

Esperienza del destinatario

All’attivazione di una richiesta di autenticazione, al destinatario viene presentata l’interfaccia utente di autenticazione.
Le due opzioni di autenticazione sono:

• Autenticazione telefonica: testo SMS con codice a cinque cifre che il firmatario deve inserire prima di apporre la firma.

• Autenticazione Acrobat Sign: una richiesta di autenticazione ad Acrobat Sign tramite il sistema di gestione identità di Adobe. Poiché è richiesta l’autenticazione Adobe, questo metodo è consigliato principalmente per i destinatari interni in cui il mittente può avere ragionevoli aspettative circa l’esistenza di tale account.
  

Una volta superata l’autenticazione, il destinatario può continuare il processo di compilazione/firma del modulo.

• Password monouso tramite e-mail: all’indirizzo e-mail del destinatario viene inviata una password che deve essere immessa per accedere all’accordo e interagire con esso.
  Poiché la password viene inviata allo stesso indirizzo e-mail della notifica e-mail del destinatario, questo metodo di autenticazione funziona solo come metodo di autenticazione a fattore singolo. Questo può essere accettabile per alcuni casi d’uso (ad esempio, per i flussi di lavoro con destinatari interni). Se è necessaria una forma di autenticazione più affidabile, si consiglia di associare questo metodo a firme digitali basate su cloud.

Configurazione

Per abilitare le opzioni di Richiedi l’autenticazione dell’identità, passa a Impostazioni Bio-Pharma > Richiedi l’autenticazione dell’identità.

Richiedi l’autenticazione dell’identità contiene tre opzioni selezionabili in modo indipendente:

• Richiedi all’utente di autenticarsi all’apertura dell’accordo: quando questa opzione è abilitata, ogni destinatario deve autenticarsi prima che l’accordo venga aperto per la visualizzazione.
• Richiedi all’utente di autenticarsi quando il firmatario fa clic su un campo firma nell’accordo: quando questa opzione è attivata, tutti i destinatari devono autenticarsi ogni volta che viene selezionato un campo firma (prima che la firma possa essere applicata).
  • Solo i campi firma e blocco firma chiedono una nuova autenticazione; i campi iniziali no.
  • Questa impostazione interessa i campi firma obbligatori e facoltativi, nonché i campi nel blocco firma.
• Richiedi all’utente di autenticarsi quando viene selezionato il pulsante Fai clic per firmare al termine della formalità di firma: quando questa opzione è attivata, il destinatario deve autenticarsi nuovamente dopo aver selezionato il pulsante Fai clic per firmare (una volta completata l’interazione con l’accordo).

Impostazioni correlate

L’opzione Richiedi all’utente di autenticarsi all’apertura dell’accordo può essere sospesa per i destinatari nel tuo account se hanno effettuato l’accesso ad Acrobat Sign quando l’accordo viene aperto. In questo modo, puoi eliminare alcuni ostacoli per i firmatari interni.

Per consentire agli utenti di saltare l’autenticazione di apertura dell’accordo se hanno effettuato l’accesso:

1. Passa a Impostazioni account > Impostazioni di invio > Opzioni di identificazione firmatario.
2. Abilita Non chiedere al firmatario di autenticarsi di nuovo se ha già eseguito l’accesso ad Acrobat Sign.
3. Salva la configurazione della pagina.

Modifiche al report di audit

Quando una qualsiasi delle opzioni Richiedi l’autenticazione dell’identità è abilitata, il rapporto di audit registra esplicitamente ogni autenticazione nel report di audit e, in misura minore, nel pannello attività dell’accordo.

Aspetti da tenere presente...

• La richiesta di identità funziona con firma autonoma autenticata.
• La richiesta di autenticazione dell’identità funziona con i campi per firma elettronica e digitale.
• La richiesta di autenticazione dell’identità non è applicabile se per la firma viene utilizzato unicamente un timbro.