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- Acrobat Sign per Microsoft Dynamics
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- Microsoft: connettore di ricerca
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- Zapier
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Sviluppatori
- API REST
- Webhook
- Sandbox
- Risorse a livello di sistema
- Supporto
Si verifica un errore 'ID utente o e-mail non validi forniti nell'intestazione x-api-user' durante l'invio dell'accordo da Salesforce. | Adobe Sign
Ultimo aggiornamento il
27 apr 2021
Problema
Quando l'utente tenta di inviare un accordo dalla scheda Accordo Adobe Sign in Salesforce, viene visualizzato il messaggio di errore "ID utente o e-mail non validi forniti nell'intestazione x-api-user."
Ambiente
Salesforce
Causa
Si verifica un errore quando l'indirizzo e-mail passato come mittente nell'intestazione x-api-user non fa parte dell'account Adobe Sign con cui è configurata l'integrazione in SalesForce. L'indirizzo e-mail è nell'intestazione x-api-user, che viene selezionato dal profilo utente in SalesForce.
Soluzione
È necessario immettere nel profilo Salesforce lo stesso indirizzo e-mail con cui hai registrato l’account Adobe Sign.
Di seguito sono riportati i passaggi per modificare l’indirizzo e-mail nel profilo Salesforce:
- Fai clic sul tuo nome nella parte superiore di SalesForce e seleziona Le mie impostazioni.
- Nel pannello di navigazione sinistro, sotto la sezione Personale, fai clic su Informazioni personali.
- Nella casella E-mail, inserisci lo stesso indirizzo e-mail fornito nell'account Adobe Sign e poi fai clic sul pulsante Salva.
Informazioni aggiuntive
Se stai utilizzando la funzione Invia per conto di tramite Modello di accordo, apporta le modifiche di cui sopra al Profilo dell'utente Invia per conto di.
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