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Sviluppatori
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- Risorse a livello di sistema
- Supporto
Errore per Cookie iOS disattivati durante la firma dei documenti nel browser Safari | Adobe Sign
Ultimo aggiornamento il
27 apr 2021
Problema
Quando chi firma apre un documento da firmare nel browser Safari su un dispositivo iOS, viene visualizzato il seguente errore:
La funzionalità dei cookie è disattivata nel browser.
Ambiente
Interfaccia web Adobe Sign (browser Safari).
Causa
- I cookie sono disattivati.
- «Impedisci il tracciamento tra siti» è attivato.(per iOS versione 11 e successive).
Soluzione
Segui questi passaggi sul dispositivo iOS:
Vai a Impostazioni > Safari, quindi deseleziona Impedisci il tracking tra siti.
Una volta deselezionate queste opzioni, l'errore scompare e chi firma può firmare il documento senza problemi.
Informazioni aggiuntive
- Questo avviene perché, secondo i requisiti di sistema di Adobe Sign, è necessario abilitare la funzionalità dei cookie.Per maggiori informazioni sui requisiti di sistema, vedi https://helpx.adobe.com/in/sign/system-requirements.html.
- L'opzione «Impedisci il tracciamento tra siti» viene selezionata automaticamente per iOS versione 11 e successive, quindi chi firma deve disabilitarla manualmente.
Semplifica il tuo lavoro con Acrobat Sign
Gestisci e firma documenti online in modo semplice e veloce.
