Der vises en dialogboks med serienummeret ved udskrivning med Acrobat 11.0.01

Dialogboksen med serienummeret vises, når du udskriver vha. Adobe PDF-printeren, efter at du har opdateret til Acrobat 11.0.01. I nogle tilfælde vises der en fejlmeddelelse, hvor du bliver bedt om at aktivere Acrobat. Problemet opstår kun, når alle de følgende forhold gør sig gældende: 

• Systemet bruger Acrobat i Windows og har opdateret til 11.0.01. 
• Acrobat har aldrig været startet.
• Acrobat-serienummeret er kun for en engelsk sprogversion. 
• Operativsystemets sprog er ikke engelsk. 
• Installationen blev ikke foretaget via brugergrænsefladen (men blev foretaget via kommandolinjen eller vha. en anden virksomhedsmetode). 
• Du prøver at udskrive til Adobe PDF. 

Løsninger

Slutbrugere

Start Acrobat for brugeren mindst én gang, før der udskrives til PDF, for at løse problemet for den pågældende bruger på computeren.

It-medarbejdere

Følg nedenstående anvisninger for at løse problemet for alle brugere på en computer: 

1. Find registreringsnøglen HKLM\Software\[wow6432node]\Adobe\Adobe Acrobat\11.0\Language\current\
2. Indstil standardværdien til "acrobat.dll."
3. Distribuer indstillingerne i hele virksomheden via GPO eller en anden metode.