Problem

Nogle kunder med volumenlicenser ser en aftale om en e-licens, første gang Adobe Acrobat startes, hvor de bedes om at downloade en licensfil, for at produktet kan fungere.

Årsag

Kunder, som støder på dette problem, er typisk blevet tilsendt et forkert medie. Selvom den nedenstående løsning vil løse det umiddelbare problem, bør du kontakte kundeserviceafdelingen for at sikre, at du har det rigtige medie.

Løsning

Placer AdobeConfig.xml-filen i Acrobat-installationsmappen.

  1. Download filen AdobeConfig.zip, og udpak AdobeConfig.xml-filen.
  2. Inden du installerer Acrobat, skal du placere AdobeConfig.xml-filen i Acrobat-installationsmappen. Det er rodmappen, som indeholder den Setup.exe-fil, der bruges til at installere Acrobat.

Indholdet i XML-filen vil gøre, at installationsprocessen tilbageholder meddelelsen om download af en e-licens.

Yderligere oplysninger

Der er ikke nødvendigt, at e-licensen downloades af kunder med volumenlicenser, så det kan tænkes, at de vil skjule denne meddelelse, så deres brugere kan starte med at bruge Acrobat uden at downloade e-licensen.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online