Käyttäjä- ja käyttöoikeustietoihin liittyvät ongelmat | Creative Cloud 2022 ja uudemmat versiot

Hae

Opi ratkaisemaan ongelmat, joita sovelluksessa voi ilmetä tallennettaessa tai noudettaessa käyttäjä- tai käyttöoikeustietoja avainnipusta tai Tunnistetietojen hallinnasta.

Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja Adobe Creative Cloud 2019 sekä uudemmat sovellukset tallentavat käyttäjä- ja käyttöoikeustiedot macOS:n avainnippuun ja Windowsin Tunnistetietojen hallintaan.

Tunnistetietojen hallinnan käynnistäminen uudelleen tai Avainnipun käytön lukitseminen ja lukituksen poistaminen

  1. Avaa palveluiden hallinta painamalla Käynnistys-näppäintä ja kirjoittamalla Palvelut. 

  2. Napsauta palveluiden luettelossa hiiren kakkospainikkeella Tunnistetietojen hallintaa.

  3. Valitse Käynnistä uudelleen.

  1. Avaa Spotlight painamalla komento- ja välilyöntinäppäimiä, kirjoita sitten Pääte ja paina rivinvaihtonäppäintä.

  2. Kirjoita Päätteeseen seuraavat komennot Avainnipun käyttö -toiminnon lukitsemista ja lukituksen poistoa varten.

    • Lukitse: security lock-keychain
    • Poista: security unlock-keychainin
      lukitus
    Huomautus:

    Avainnipun käytön lukitus on oletusarvoisesti poistettu käytöstä. 

Jos edelliset vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, kirjaudu ulos tietokoneelta ja kirjaudu sitten takaisin sisään.

Adobe Intermediate CA- ja Adobe Content -varmenteiden poistaminen

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla samanaikaisesti Windows + R.

  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan certmgr.msc ja avaa Varmenteiden hallinta painamalla Enter-näppäintä.

  3. Laajenna Varmenteiden hallinta ‑kohdassa AdobeCertStore-kansio ja valitse Varmenteet. Poista varmenteiden luettelossa kaikki varmenteet, joiden alussa on Adobe Intermediate CA tai Adobe Content.

    Poista vastaavasti kaikki Adobe Intermediate CA- ja Adobe Content ‑varmenteet Henkilökohtainen-kansiosta. 

    Varmenteiden hallinta ‑ikkuna, jossa näkyvät kaikki AdobeCertStore-kansiossa olevat varmenteet, vaihtoehtoina muun muassa Leikkaa, Kopioi ja Poista.
    Poista kaikki Adobe Intermediate CA- ja Adobe Content ‑varmenteet Henkilökohtainen- ja AdobeCertStore-kansioista.

  4. Sulje Varmenteiden hallinta varmenteiden poistamisen jälkeen ja käynnistä sovellus uudelleen.

  1. Avaa Spotlight painamalla komento- ja välilyöntinäppäimiä, kirjoita sitten Avainnipun käyttö ja paina Enter
    -näppäintä.

  2. Valitse Avainnipun käyttö ‑ikkunan vasemmalla puolella olevasta Oletusavainniput-osiosta Kirjaudu sisään. Kirjoita hakupalkkiin Adobe Intermediate CA tai Adobe Content, jos haluat hakea Adobeen liittyviä varmenteita.

  3. Poista kaikki Adobeen liittyvät varmenteet. 

    Adoben varmenteiden poistaminen

  4. Käynnistä sovellus uudelleen varmistaaksesi, että muutokset astuvat voimaan.

Adobe User- ja Adobe App -varmenteiden poistaminen

  1. Valitse Windows -painike, avaa Tunnistetietojen hallinta ja siirry Windows-tunnistetiedot‑kohtaan.

  2. Poista kaikki varmenteet, jotka alkavat Adobe User ja Adobe App.

  3. Käynnistä sovellus uudelleen.

  1. Avaa Spotlight painamalla komento- ja välilyöntinäppäimiä, kirjoita Avainnipun käyttö ja paina Enter
    -näppäintä.

  2. Valitse vasemmasta ruudusta kirjaudu sisään ja Suojatut muistiinpanot.

  3. Poista kaikki varmenteet, jotka alkavat Adobe User ja Adobe App.

    Varmenteiden peruuttaminen

  4. Käynnistä sovellus uudelleen.

Lisää samankaltaisia

Creative Cloud -jäsenyyden edut

 Adobe

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Online-tietosuojakäytäntö