Tilausta ei voida vahvistaa offline-tilassa

Miksi saan tämän virheviestin?

Jos olet offline-tilassa (Internet-yhteyttä ei ole) ja näet seuraavanlaisen ikkunan Creative Cloud 2019 -sovellusta tai sitä uudempaa käynnistäessä, noudata seuraavia ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.

Tilaustasi ei voida vahvistaa, sillä ollessasi viimeksi verkossa ja yhteydessä Adobe-palvelimiin, järjestelmäkellosi paikallinen aika muuttui yllättäen. Ellet ole tarkoituksella muuttanut laitteesi päivämäärää ja kellonaikaa, tilanne syntyy katkonaisen Wi-Fi-yhteyden kautta tapahtuvan automaattisen ajan synkronoinnin vuoksi.

Miten voin korjata tämän ongelman?

Tarkista verkkoyhteys tietokoneella. Jos ongelma jatkuu, estä järjestelmäkellon synkronoituminen Internet-ajan kanssa noudattamalla tietokoneellasi seuraavia ohjeita (käyttöjärjestelmän mukaan) ja käynnistä sitten sovellus ollessasi verkossa.

Huomautus:

Voit ottaa tietokoneen kellon synkronoinnin käyttöön, kun olet seuraavan kerran verkossa.

Lisää samankaltaisia

Creative Cloud -jäsenyyden edut

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?