一般的な割り当てエラー

最終更新日 : 2026年8月14日

Admin Console の自動割り当てルールのエラーの説明と解決方法を確認します。

Admin Console で自動課題ルールを作成、編集、または管理する際にエラーが発生した場合、またはルールのステータスがアクティブから保留中に変更された場合は、このリファレンスを参照してください。

各エラーには、その説明、ユーザーへの影響、ライセンス課題、および問題を解決する手順が含まれています。

エラーリファレンス

エラー	説明	影響	軽減
製品プロファイルが削除されました	ルールに関連付けられた製品プロファイルが削除されました。プロファイルはルールから削除され、ステータスがアクティブから保留中に変更されます。	保留中状態のルールへのアクセスを要求するユーザーは、プロファイルがルールに再割り当てされるまでライセンスへのアクセスを受け取れません。	ルールに別の製品プロファイルを割り当てます。製品 > 製品アクセス自動化 > 自動割り当てルールに移動し、ルールを選択して新しい製品プロファイルを追加します。
製品が削除されました	製品が Admin Console から削除されるか、契約が期限切れになります。製品はルールから自動的に削除され、ステータスがアクティブから保留中に変更されます。	製品は自動割り当てに使用できません。ユーザーはアクセスを要求できません。	製品 > 製品アクセス自動化 > 自動割り当てルールに移動し、ルールを選択して製品プロファイルを追加します。
1 つ以上のドメインがアクティブではありません	ルールに関連付けられたドメインがアクティブでなくなりました。非アクティブなドメインはルールから削除されます。ルールは引き続き他の選択されたアクティブなドメインに適用されます。選択されたドメインがアクティブでない場合、ステータスがアクティブから保留中に変更されます。	メールドメインに基づいて以前に資格があったユーザーは、もはや資格がなく、リクエスト時にライセンスへの自動アクセスが付与されなくなります。	影響を受けるドメインを更新するか、対象ドメインのリストから削除します。製品 > 製品アクセス自動化 > 自動割り当てルールに移動し、ルールを選択してドメイン選択を更新します。
資格にディレクトリを選択する場合は、少なくとも 1 つのドメインを選択してください	ユーザーの資格に特定のディレクトリを選択する際に、ドメインが選択されていません。	選択されたディレクトリまたはドメイン内のユーザーを対象ユーザーとして選択した場合、ドメインなしではルールを作成または更新できません。	続行するには、少なくとも 1 つのドメインを選択してください。ルールを作成または編集する際は、ディレクトリからドメインを選択してください。
1 つ以上のディレクトリがアクティブではありません	ルールに関連付けられたディレクトリがアクティブではなくなりました。非アクティブなディレクトリはルールから削除されます。ルールは、以前に追加された他のアクティブなディレクトリには引き続き適用されます。選択したディレクトリがアクティブでない場合、ステータスがアクティブから保留中に変更されます。	メールドメインに基づいて以前に資格があったユーザーは、資格を失い、リクエスト時にライセンスへの自動アクセスが付与されません。	影響を受けるディレクトリを更新するか、対象ディレクトリのリストから削除してください。製品 > 製品アクセス自動化 > 自動割り当てルールに移動し、ルールを選択してディレクトリ選択を更新します。
使用できるライセンスがないため	ルール内の製品で利用可能なすべてのライセンスが使用中です。アクセスをリクエストする対象ユーザーに追加のライセンスを自動的に割り当てることはできません。	管理者が追加のライセンスを付与するまで、ユーザーはリクエストした製品にアクセスできません。	追加ライセンスを購入すると、以前に承認され、利用可能になるのを待機していたユーザーに自動的にライセンスがプロビジョニングされます。保留中のユーザーを表示するには、Products に移動し、製品を選択し、NO ACCESS を選択してから、Users タブを確認してください。

ルールステータスインジケーター

自動割り当てルールは、Admin Console で次の 2 つのステータス値のいずれかを表示します：

アクティブ：ルールが正しく機能しており、アクセスをリクエストする対象ユーザーにライセンスを自動的に割り当てます。
保留中：ルールでエラーが発生しており、問題が解決されるまでライセンスを割り当てることができません。

ルールステータスが保留中に変更されると、管理者は特定のエラーの詳細を含むメール通知を受信します。

メモ

ルールの一時停止や削除は、自動承認によって以前にライセンスがプロビジョニングされたユーザーには影響しません。

製品の自動割り当て FAQ

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