Admin Console にアクセスしてライセンスが追加された後、ユーザー／ユーザーに移動します。
最終更新日 :
2024年12月16日
エンタープライズ版およびグループ版に適用されます。
既存の Creative Cloud、Document Cloud、および Acrobat ライセンスをエンタープライズタームライセンス契約（ETLA）またはバリューインセンティブプラン（VIP）サブスクリプションを通じて保有している組織が、ユーザーを異なる購入プログラムやライセンス版の種類に移行する方法について説明します。
メモ
北米にお住まいのお客様で、年間の Adobe VIP の契約更新について、アカウントマネージャーのサポートが必要な場合は、renewalhelp@adobe.com までメールでお問い合わせください。すぐにご連絡いたします。
製品へのエンドユーザーアクセスが途切れないようにするため、既存の VIP サブスクリプション期間が終了する前に Admin Console でライセンスを割り当てます。
メモ
組織のライセンス版の種類が変更された場合、エンドユーザーは Adobe 製品やサービスからログアウトし、同じ資格情報で再度ログインして作業を継続する必要があります。
VIP を通じて Creative Cloud エンタープライズ版または Acrobat（エンタープライズ版）を購入した現在の VIP メンバーは、更新期間中にクイックライセンス割り当てを使用してライセンスを迅速に割り当てることができます。Quick License Assignment をご利用になれるのは、次の条件を満たしているお客様です。
- 同じ製品
- 更新ウィンドウが開いています（VIP 契約の契約応当日の 30 日前または後）。
- 注文するエンタープライズ製品が新しい SKU であり、今期のグループ版製品と同等の価値である。
- エンタープライズ版ライセンスの注文数が、既存のグループ版ライセンス数と同じまたはそれ以上。
- 製品の価値が高い
- 更新ウィンドウが開いています。
- 注文のエンタープライズ版製品は、現在の期間のチーム製品よりも値の高い新しい SKU です。
- エンタープライズ版ライセンスの注文数が、既存のグループ版ライセンス数と同じまたはそれ以上。
- 更新ウィンドウが開いています。
- 以下の場合、Quick License Assignment はご利用になれません
- 注文するエンタープライズ版ライセンス数が、既存のグループ版ライセンスの数よりも少ない。
- 値の高いエンタープライズ版製品の注文が行われていますが、注文されたエンタープライズ版ライセンスの量が既存のチームライセンスよりも少ない状況です。
- 量に関係なく、混在した製品（チームとエンタープライズ版）の注文が行われています。
- 顧客は更新期間前にすでにチーム製品とエンタープライズ版製品を購入しています。
- 新しいエンタープライズ版注文でエンタープライズ版更新 SKU が使用されています。
- エンタープライズ版製品の注文が異なる VIP 契約番号に対するものです。
- 現在のチーム製品には、エンタープライズ版がない製品が含まれています。
- 注文するエンタープライズ版ライセンス数が、既存のグループ版ライセンスの数よりも少ない。
組織のエンタープライズ版の購入が Adobe で処理されると、手順が記載されたメールが届きます。
組織のエンタープライズ版注文書がアドビで処理されると、手順を記載した確認メールが届きます。ユーザーがアクセス権を失わないように Admin Console でユーザーをグループ版ライセンスからエンタープライズ版ライセンスに移行する必要がある期限が、電子メールに記載されています。 Admin Console 内で、クイックライセンス割り当てを使用してライセンスを割り当てるよう求められます。
割り当てるライセンスの数を確認します。
割り当てられていないチーム製品ライセンスが、割り当てられているエンタープライズ版ライセンスと一致することを確認します。完了すると、確認メールが送信されます。
メモ
グループ版 Admin Console で招待を保留しているユーザーは、Quick License Assignment では移行されません。
Admin Console からダウンロードできる CSV テンプレートを使用すると、ユーザーに一括操作でライセンスを割り当てることができます。 このシナリオは、以下のお客様向けに提供されています。
- Quick License Assignment の要件を満たしていない VIP のお客様
- 更新期間以外にユーザーにライセンスを割り当てる必要がある VIP のお客様
ユーザーページの「その他のオプション」
アイコンを選択し、ドロップダウンリストから「CSV でユーザー詳細を編集」を選択します。
CSV でユーザーを編集ダイアログボックスで、「CSV テンプレートをダウンロードする」を選択し、「現在のユーザーリスト」を選択します。
ダウンロードしたファイルのフィールドの説明については、CSV ファイル形式を参照してください。
ダウンロードした CSV ファイルにライセンスの割り当てを追加します。 その後、更新した CSV ファイルをユーザーを一括編集ダイアログボックスにドラッグして、「アップロード」をクリックします。
完了すると、確認メールが届きます。
現在 VIP サブスクリプションを持っていて、ユーザーを ETLA に移行する場合は、次の一括手順を使用してユーザーをすばやく移行してください。
Admin Console にログインして、VIP ユーザーが属する組織に移動してください。
ユーザー＞ユーザーに移動します。
ユーザーページでその他のオプションアイコンを選択し、ユーザーリストを CSV に書き出しを選択します。
VIP ユーザーを移行する ETLA 組織に移動します。
ユーザー＞ユーザーに移動します。
CSV でユーザーを追加を選択します。
CSV テンプレートをダウンロードするを選択します。ダウンロードした CSV ファイルに、エクスポートした CSV ファイルから VIP ユーザーを追加します。
更新された CSV ファイルをアップロードします。
ユーザーが ETLA 組織に追加されると、確認メールが届きます。
現在 ETLA サブスクリプションを持っていて、ユーザーを VIP に移行する場合は、次の一括手順を使用してユーザーをすばやく移行してください。
Admin Console にログインし、ETLA ユーザーが属する組織に移動します。
ユーザー＞ユーザーに移動します。
ユーザーページでその他のオプションアイコンを選択し、ユーザーリストを CSV に書き出し{8}を選択します。
ETLA ユーザーを移行する VIP 組織に移動します。
ユーザー＞ユーザーに移動します。
CSV でユーザーを追加を選択します。
CSV テンプレートをダウンロードするを選択します。ダウンロードした CSV ファイルに、書き出した CSV ファイルから ETLA VIP ユーザーを追加します。
更新された CSV ファイルをアップロードします。
ユーザーが VIP 組織に追加されると、確認メールが届きます。
結果をダウンロードして、すべてのライセンスが割り当てられたことを検証します。確認メールで指定されている日付までに完了した場合、エンドユーザーの製品サービスが失効することはありません。トラブルシューティングのヒントについては、ユーザーの一括アップロードのトラブルシューティングを参照してください。
次に、Adobe オンボーディングスペシャリストとの 1 対 1 のオンボーディングコール（まだ実施していない場合）をスケジュールし、管理ロールやIDなど、Admin Console が提供するすべての機能について学習します。
