Admin Consoleで、設定 > コンソール設定に移動します。
最終更新日 :
2026年8月14日
アドビアカウントページにノーツを追加して、エンドユーザーに組織固有のサポートリソースを提供します。
システム管理者は、ヘルプデスクの連絡先情報、ナレッジベースリンク、サポートメールアドレス、または電話番号を含むカスタムノーツを追加して、エンドユーザーを内部サポートに誘導できます。これらのノーツは、組織内のすべてのユーザーに表示されます。
サポートノーツを追加または編集
コンソール設定ページのユーザー向けノーツセクションを見つけます。
初回ノーツ設定には 「追加」 を選択し、既存のノーツを変更するには 「編集」 を選択します。
テキストフィールドに、関連するリンク、メールアドレス、電話番号、またはヘルプデスクへの連絡手順を含むサポート情報を入力します。
「保存」 を選択して、組織内のすべてのユーザーにノーツを公開します。
ヒント
ヘルプデスクポータル URL、サポートメール、電話番号など、複数の連絡方法をノーツに含めてください。情報は簡潔で一目で把握しやすくしてください。
サポートノーツは Admin Console で入力したとおりに表示されるため、保存前にフォーマットを確認し、リンクをテストしてください。
