Admin Console での製品アクセス申請の管理に関するよくある質問への回答を確認できます。
これらの質問は通常、製品申請ワークフローの設定、ユーザーアクセス申請への対応、または自動割り当てルールの管理を行う際に発生します。トピックは設定、申請管理、および自動化によって整理されています。
ビジネスプロファイルとストレージを使用する組織では、製品リクエストが自動的に有効になります。これにより、ユーザーは必要な Adobe 製品へのアクセスを申請でき、システム管理者は承認をコントロールできます。
いいえ、製品申請は組織レベルで有効になり、特定の製品でフィルタリングすることはできません。特定の製品のみに自動アクセスを提供したい場合は、自動割り当てルールを作成し、識別された製品への自動アクセスの対象となるユーザーを選択してください。
システム管理者は、さらに購入をリクエストのレビューページ、Admin Console 概要ページ、またはアカウントページから選択することで、現在の契約でカバーされていないリクエストを満たすために、より多くのライセンスや新しい製品を購入できます。
保留中の申請は製品申請キューに 60 日間残ります。ユーザーは 30 日後に申請がまだ保留中であることを確認するメール通知を受け取り、60 日後に申請が期限切れになったときに再度通知を受け取ります。期限切れ後、ユーザーは新しい法人理由で同じ製品の申請を再送信できます。
ユーザーは管理者が申請を承認または拒否したときにメール通知を受け取ります。30 日後に申請がまだ保留中であることを確認するため、および 60 日後に措置なしで申請が期限切れになった場合に、個別の通知が送信されます。承認されたユーザーは、アカウントで製品が利用可能になったことの確認も受け取ります。
製品リクエストを有効にすると、組織が購入していない場合でも、組織のユーザーが Adobe アプリに記載されている Adobe 製品へのアクセスをリクエストできるようになります。
利用可能なライセンスに基づいて、ユーザーのニーズを満たす別の製品の申請を承認できます。チームまたは VIP メンバーシップの場合は、さらに購入を選択して追加ライセンスを購入してください。エンタープライズプランの場合、購入済みライセンスを超える追加ライセンスの申請を承認して後で支払うか、プランに含まれていない製品についてはアドビ担当営業または販売店にお問い合わせください。
申請を満たすために利用可能な製品は、組織の購入済み製品と、それらがユーザーが必要とするライセンスへのアクセスを提供するかどうかに基づいています。例えば、ユーザーが Photoshop を申請したが、組織が Creative Cloud ライセンスのみを持っている場合、Creative Cloud には Photoshop アクセスが含まれているため、Creative Cloud がオプションとして表示されます。
はい、自動割り当てルールを作成して、対象ユーザーに特定の製品へのアクセスを自動的に付与できます。
はい、製品申請が有効になっている間、特定の製品の自動割り当てルールがアクティブになることができます。ユーザーが自動割り当てルールの対象となる場合、そのルールが優先され、管理者のレビューを必要とせずに即座にアクセスが付与されます。
製品リクエストのレビューと対応に関する詳細な手順については、製品リクエストの管理を参照してください。
