Adobe Package Downloader を使用して macOS コンピューターに Creative Cloud パッケージをダウンロードする手順

Admin Console で macOS の パッケージを作成する場合は、Adobe Package Downloader を実行してパッケージをダウンロードし、任意の場所に保存します。

macOS パッケージを作成する

パッケージをダウンロードする

Admin Console でパッケージを作成すると、次のメッセージが表示され、コンピューターに Adobe Package Downloader が正常にダウンロードされたことが通知されます。

Adobe Package Downloader が正常にダウンロードされました

次の手順に従って、Adobe Package Downloader で macOS パッケージをダウンロードします。

Finder またはインターネットブラウザーのダウンロードで、Adobe Package Downloader(.dmg)ファイルをダブルクリックします。

Finder の Adobe Package Downloader

Adobe Package Downloader が起動します。

アイコンをダブルクリックして、処理を開始します。

パッケージのダウンロードを開始する

ダウンロード画面で、パッケージのダウンロード先を選択します。デフォルトの場所(ダウンロードフォルダー)を使用することも、別の場所を選択することもできます。「続ける」をクリックします。

パッケージのダウンロードオプション

ダウンロードが始まり、進行状況が表示されます。「詳細」をクリックすると、Admin Console でのパッケージの作成方法と管理方法を確認できます。

ダウンロードの進捗状況

パッケージが正常にダウンロードされたら、
Finder で開く」をクリックして、パッケージをダウンロードした場所に移動します。

ダウンロードしたパッケージを Finder で開く

最後に、次のいずれかの方法を選択して、エンドユーザーのコンピューターにパッケージをデプロイします。

注意:

作成後 3 日間は Adobe Admin Console でパッケージを使用できます。パッケージの有効期間を過ぎた後に Adobe Package Downloader を実行すると、次のエラーが発生します。

パッケージの期限切れエラー

パッケージが期限切れになった場合は、Admin Console で新しいパッケージを作成し、上記のワークフローを再度実行する必要があります。

パッケージのダウンロードエラー

Package Downloader の使用中に問題が発生した場合は、次の場所にあるログを確認してください。

  • ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/DLM.log
  • ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/HDInstaller.log

エラーコードと解決策

エラーコード

説明

解決策

113

ダウンロードエラー。アドビサーバーに到達できません。

  1. インターネット接続とファイアウォールの設定を確認してください。
  2. Adobe Package Downloader を再起動して、パッケージをもう一度ダウンロードしてください。詳しい手順については、上記の説明を参照してください。

詳細については、「接続エラーの解決方法」を参照してください。

116

ダウンロードが完了していません。

ダウンロードが完了していません。デバイスに新しいディレクトリを作成できませんでした。アンチウイルスソフトウェアでダウンロードがブロックされていないかどうか確認してください。

118

ネットワークを使用できません(ユーザーがオフラインです)

  1. インターネット接続とファイアウォールの設定を確認してください。
  2. Adobe Package Downloader を再起動して、パッケージをもう一度ダウンロードしてください。詳しい手順については、上記の説明を参照してください。
詳細については、「接続エラーの解決方法」を参照してください。

119

サーバーが応答しません。
  1. インターネット接続とファイアウォールの設定を確認してください。
  2. Adobe Package Downloader を再起動して、パッケージをもう一度ダウンロードしてください。詳しい手順については、上記の説明を参照してください。

詳細については、「接続エラーの解決方法」を参照してください。

120

ディスク容量が不足しています。使用可能な空き容量を増やしてからやり直してください。

ダウンロードが完了していません。デバイスの空き容量を増やしてからやり直してください。

121 ダウンロードファイルの保存中にエラーが発生しました。 宛先フォルダーの権限設定の問題で、ダウンロードが完了していません。デバイスの権限設定を確認して、やり直してください。

124

プロキシ認証が必要です。

詳細については、「接続エラーの解決方法」を参照してください。

125

無効な URL(HTTP エラー 404)

  1. Admin Console で Adobe Package Downloader をもう一度ダウンロードしてください。
  2. Adobe Package Downloader を再起動して、パッケージをもう一度ダウンロードしてください。詳しい手順については、上記の説明を参照してください。

詳細については、「接続エラーの解決方法」を参照してください。