Universal Windows Platform (UWP)は Microsoft Windows 10 版アプリの開発プラットフォームです。このプラットフォームは、Microsoft により引き続き鋭意改善が図られています。この改善には、Redstone 1 (アニバーサリーアップデート: 14393)から Windows Redstone 2 (クリエイター更新: 15063)に向けて導入された複数の拡張機能があります。所属組織でユーザー向けの UWP アプリが組み込まれたパッケージを導入する際に、インストールおよびアンインストールに関する特定の問題が発生することがあります。

この文書では、UWP に構築された Adobe XD をはじめとするパッケージを展開する際に発生することがある問題をリストします。これらの問題によって Adobe XD が使用できなくことはありませんが、これらの問題と回避策ついて把握することで(利用可能な場合は)ユーザーの円滑な利用体験を実現してください。

また、必要システム構成の確認もお勧めします。

注意:

Adobe XD エンタープライズ版は、Windows Redstone 2 (クリエーター更新: 15063)以上でサポートされています。

インストール

このセクションでは、Adobe XD が組み込まれているパッケージを展開する際に発生する既知のインストールの問題と制限事項について説明します。

カスタムの場所にインストールされていないアプリ

ホストコンピューターにパッケージを展開する際に、パッケージに組み込まれているアプリをインストールする場所を指定できます。ただし、パッケージに Adobe XD が組み込まれている場合、Adobe XD はホストコンピューターのあらかじめ定義された場所にインストールされます。Adobe XD のインストール先ディレクトリの場所は選択できません。

パッケージのインストール時に C ドライブ以外のドライブを選択すると、このフォルダーへのジャンクションも以下の場所に作成されます。

C:\Program Files\WindowsApps

Remote Update Manager を使用してアプリをアップデートできない

Remote Update Manager を使用して Adobe XD をアップデートすることはできません。

下位バージョンアプリのインストール中のエラー

エンドユーザーコンピューターにアプリケーションの上位バージョンがすでにインストールされている場合は、Adobe XD の下位バージョンのインストールやロールバックはできません。この場合、インストールプロセスは、Adobe XD インストールの失敗に対して一般的なエラー 191 を返します。また、Windows イベントビューアを使用してエラーの詳細を確認する必要があります。

そのため、Creative Cloud Packager を使用している際には、Adobe XD の複数のバージョンを同じパッケージに組み込まないことをお勧めします。

この問題を回避するには、エンドユーザーコンピューターに Adobe XD の下位バージョンをインストールする必要がある場合は、まず上位バージョンをアンインストールする必要があります。

特定の言語でインストールされていないアプリ

パッケージを作成する際に、パッケージ展開時の言語を選択できます。ただし、ユーザーがアプリを実行する際にパッケージに Adobe XD が組み込まれている場合、アプリの言語は起動時にホストコンピューターの地域設定から選択されます。これは、UWP アプリが特定の言語でインストールされていないためです。

パッケージが NTFS 以外のドライブに展開されている場合、アプリは起動しない

Adobe XD が組み込まれているパッケージが非 NTFS (FAT32、exFAT)ドライブに展開される場合、インストールされたアプリは起動しません。

アンインストール

このセクションでは、Adobe XD のアンインストール時に発生する既知の問題点と制限事項について説明します。

SCCM を使用してインストールされたアプリをアンインストールできない

管理者が SCCM を使用してパッケージをインストールした後、ユーザーはパッケージの一部としてインストールされた Adobe XD をアンインストールします。ユーザーがコンピューターからログアウトしてからログインし直す場合、Adobe XD は引き続き使用できます。ユーザーはアプリをアンインストールできません。

この問題を回避するには、管理者が SCCM を使用してパッケージをアンインストールする必要があります。

複数のユーザーが同じパッケージをアンインストールする際の問題

複数のユーザーを対象に、Adobe XD が組み込まれているパッケージをコンピューターにインストールするとします。あるユーザーがパッケージをアンインストールすると、そのコンピューター上の他のユーザーはそのパッケージをアンインストールできなくなります。

この問題を回避するには:

  • パッケージのアンインストール機能を使用してパッケージをアンインストールする
  • 管理者が SCCM を使用してパッケージをアンインストールする

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