InDesign ドキュメントを公開するときのアップロードエラー

問題

Publish Online 機能で InDesign ドキュメントを公開するときに、アップロードエラーが発生します。

解決策

特定のドキュメントで問題が発生した場合

特定のドキュメントを公開するときに問題が発生している場合は、リンクされているファイルのアップロードに失敗している可能性があります。

解決策について詳しくは、発生した問題を https://community.adobe.com/t5/indesign/try-the-new-publish-online-preview-feature-in-indesign-cc-2015/td-p/7303078?page=1 で投稿してください。あるいは、問題の InDesign ドキュメントを電子メールに添付し、「PublishOnline document-specific upload error」という件名で sharewithid@adobe.com に送付してください。

すべてのドキュメントでアップロードの問題が発生した場合

すべての InDesign ドキュメントでアップロードの問題が発生している場合は、考えられる原因と解決策は次のとおりです。

    1. InDesign のヘルプメニューで「ログアウト」を選択します。
    2. InDesign を再起動して、再度ログインします。
    3. ドキュメントを再度公開します。
    1. 問題が解決しない場合は、コンピューターのアンチウイルスを無効にして InDesign を再起動します。
    2. ドキュメントを再度公開します。
  1. 問題がまだ解決しない場合は、システムのネットワークプロキシの設定が有効になっているかどうか確認します。

    1. 有効になっている場合は無効にします。
    2. ドキュメントを再度公開します。
  2. 問題が解決しない場合は、別のネットワークからドキュメントを公開します。

    別のネットワークに公開する場合、外部ドメインへの接続が制限されていることがあります。

    その場合は、ネットワークのホワイトリストに次の Publish Online ドメインを追加してください。

    • cc-api-cp.adobe.io
    • s3*.amazonaws.com
    • indd.adobe.com

問題が解決しない場合:

  1. https://cc-api-cp.adobe.io/api/v2/limits に移動します。
    Safari を使用している場合は、上記の場所に移動すると、テキストメッセージを含むファイルがダウンロードされます。また、上記のリンクにアクセスする前に、コンピューターでネットワークプロキシの設定を無効にします。
  2. 発生した問題と、上記のリンクで表示したメッセージのスクリーンショットを https://community.adobe.com/t5/indesign/try-the-new-publish-online-preview-feature-in-indesign-cc-2015/td-p/7303078?page=1 で投稿してください。
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