إصلاح مشكلات أداء وحدة معالجة الرسومات

هل يتعطل برنامج Illustrator أو يظهر عملك الفني غير واضح، أو تتلقى رسالة خطأ تشير إلى عدم توفر ميزات وحدة معالجة الرسومات؟ جرب هذه الحلول.

قم بهذا أولاً: تحديث برامج تشغيل بطاقة GPU على الجهاز لديك.

راجع مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حول تحديث برامج تشغيل الجهاز: أداء وحدة معالجة الرسومات في Illustrator | تحديثات برنامج التشغيل. يتم حل معظم مشكلات بطاقة GPU عند تحديث برامج تشغيل الجهاز إلى أحدث الإصدارات.

الحلول

الحل 1: بدء استخدام ملف تفضيلات جديد

  1. أغلق Illustrator إذا كان في وضع التشغيل.
  2. وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه، انتقل إلى المسار:
    نظام التشغيل Mac: /Users/<user>/Library/Preferences/Adobe Illustrator
    نظام التشغيل Windows: %appdata%\Adobe
  3. أعد تسمية مجلد التفضيلات:
    نظام التشغيل Mac: أعد تسمية المجلد 22.0.0 إلى 22.0.0_old
    نظام التشغيل Windows: أعد تسمية المجلد Adobe Illustrator 22 Settings إلى Adobe Illustrator 22 Settings_old
  4. أعد تشغيل Illustrator وتحقق ما إذا كانت ميزات أداء وحدة معالجة الرسومات تعمل بالشكل المتوقع.

الحل 2: إصلاح مشكلات أداء وحدة معالجة الرسومات في المستند

الأسباب المحتملة: قد يواجه Illustrator كائنًا أو عملًا فنيًا في المستند يؤدي إلى توقف GPU عن العمل في هذا المستند.

الحل: 

  • انقر فوق View > GPU Preview
  • احفظ المستند ثم أغلقه وأعد فتحه.

هل يستمر الخطأ؟ أرسل إلينا الملف العينة لإجراء مزيد من التحقيق. 

الحل 3: التأكد من أن بطاقة GPU المثبتة لديك هي الافتراضية لجميع أنشطة العرض

السبب: فيما يتعلق بأجهزة الحاسوب المحمولة التي تحتوي على بطاقة رسومات مركبة (GPU مدمجة) وبطاقة إضافية (GPU إضافية)، أبلغ المستخدمون عن عدم قيام Adobe Illustrator باختيار GPU الإضافية المتاحة. يعمل Illustrator بشكل افتراضي باستخدام بطاقة GPU المدمجة. عند تشغيله، يستخدم Adobe Illustrator الأجهزة نفسها التي تقوم بتشغيل شاشة الحاسوب المحمول. إذا كانت بطاقة GPU الإضافية الخاصة بك لا تعرض شاشة الكمبيوتر المحمول، فسيستخدم Illustrator بطاقة GPU المدمجة.

الحلول المحتملة: عندما يكون لديك بطاقة وحدة معالجة رسومات إضافية، لتتمكن من استخدام ميزات أداء وحدة معالجة الرسومات في Illustrator، تأكد من قيام بطاقة GPU الإضافية بتشغيل كل الوظائف ذات الصلة بالعرض على الكمبيوتر المحمول.

  • باستخدام إعدادات BIOS لديك، تأكد من استخدام بطاقة GPU الإضافية بشكل افتراضي. تعطيل بطاقة GPU المدمجة، إذا أمكن.
  • في إعدادات نظام التشغيل لديك، تأكد من استخدام بطاقة GPU الإضافية بشكل افتراضي لتشغيل كل وظائف العرض. على سبيل المثال، لوحدات معالجة الرسومات NVIDIA، يمكنك استخدام لوحة تحكم NVIDIA لإعداد خيار عام يضمن استخدام بطاقة GPU الافتراضية لكافة وظائف العرض التي تستخدم أجهزة NVIDIA.
  • استخدم برنامج إدارة الأجهزة لتعطيل بطاقة GPU المدمجة. يؤدي هذا إلى قيام الكمبيوتر باستخدام بطاقة GPU الإضافية بشكل افتراضي.

اعتبار مهم: يؤدي استخدام بطاقة GPU الإضافية إلى زيادة استهلاك الطاقة وتقليل عمر البطارية بشكل كبير عند التشغيل باستخدام طاقة البطارية. سيؤدي هذا إلى تقليل الفترة الزمنية المتاحة لتشغيل الحاسوب المحمول قبل الحاجة إلى العثور على مصدر طاقة.

لم يتم حل المشكلة؟ ساعدنا في التحقيق

اضغط على Cmd/Ctrl + E للتبديل إلى وضع معاينة وحدة المعالجة المركزية لتتمكن من متابعة استخدام Illustrator. وبالرغم من هذا، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Adobe‏ (sharewithai@adobe.com) لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك