إصلاح مشكلات المكونات الإضافية المفقودة

هل تواجه مشكلة توقف تطبيق Illustrator عن العمل عند تشغيله وعرض حوار يفيد بوجود خطأ في تحميل المكونات الإضافية؟

حوار رسالة الخطأ لمشكلات المكون الإضافي
رسالة الخطأ لمشكلات المكون الإضافي

 
 
أصلح مشكلات المكونات الإضافية الشائعة من خلال أي من هذه الحلول:
  • قم بتحديث المكونات الإضافية الخارجية إلى أحدث إصدار لها وأعد تشغيل Illustrator. 
    إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم الحل التالي. 
  • إصلاح Visual C++ DLL (Windows) 
    1. انتقل إلى Control Panel > Programs > Programs and Features.
    2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) واختر Repair.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح Illustrator.

إذا استمر تعطل Illustrator، فجرّب الحلول التالية

إعادة إنشاء التفضيلات

  1. احذف ملف التفضيلات الموجود لديك. 

  2. قم بتشغيل Illustrator. يتم إنشاء ملف التفضيلات الجديد تلقائيًا عند تشغيل Illustrator. 

قبل حذف تفضيلاتك،، يجب عليك حفظ نسخة من تفضيلاتك.

تشغيل Illustrator كمسؤول

  1. قم بإنشاء حساب مسؤول جديد. لإنشاء حساب مسؤول جديد، اتصل بمسؤول النظام أو راجع المقالات أدناه:

  2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الجديد وأعد تشغيل Illustrator. 

تشغيل Illustrator في الوضع الآمن

قم بتشغيل Illustrator في الوضع الآمن لتشخيص العناصر المسببة للمشكلة في التعطل، مثل الخطوط أو مشكلات تحميل الملفات. اتبع الخطوات الواردة في مربع حوار الوضع الآمن وقم بإصلاح المشكلات.

هل تحتاج إلى مزيد من التعليمات

فقط قم بمشاركة تقرير العطل أو سجل العطل معنا.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك