Compartir una cuenta con otro usuario

Información general del uso compartido de contenido del usuario

La naturaleza predeterminada de Adobe Acrobat Sign es asegurar el contenido del usuario respecto a todos los demás que no se hayan invitado expresamente a ver o interactuar con dicho contenido.

Los acuerdos incluyen a todos los destinatarios implícitamente.  Los documentos de la biblioteca de comparten de forma explícita en las propiedades de la plantilla.

Sin embargo, hay funciones en la mayoría de las organizaciones que requieren supervisiones o transacciones que no involucran directamente al observador o grupos de agentes que deben tener información general de todas las transacciones dentro de su grupo.

El uso compartido de contenido del usuario permite que un usuario o un grupo comparta su contenido con cualquier otro usuario o grupo.

Hay dos tipos de uso compartido de contenido del usuario disponibles:

• Básico – El usuario solo puede ver
  • Cuando el Usuario A comparte su contenido con el Usuario X:
    • El Usuario X puede ver (y solo ver) todo el contenido visible en la página Administrar del Usuario A
• Avanzado – El grupo y el usuario pueden ver y tienen la opción de modificar y enviar
  • Cuando el Usuario A comparte su contenido con el Usuario X:
    • El Usuario X puede ver todo el contenido en la página Administrar del Usuario A
    • El Usuario X puede modificar un acuerdo que esté en proceso (si se activa)
    • El Usuario X puede enviar un acuerdo en nombre del usuario (si se activa)
      • El Usuario X queda registrado en el historial y en el registro de auditoría como el que envió en nombre del Usuario A
      • El Usuario A es el propietario y el administrador del acuerdo
  • Se ha activado el uso compartido de grupo
    • Cuando el Usuario A comparte su contenido con el Grupo N:
      • Todos los miembros del Grupo N pueden ver todo el contenido en la página Administrar del Usuario A
      • Todos los miembros del Grupo N tienen la autoridad establecida en el uso compartido (Enviar o Modificar) por el Usuario A
    • Cuando el Grupo N se comparte para el Usuario A:
      • El Usuario A puede ver todo el contenido de todos los usuarios en Grupo N
      • El Usuario A tiene la autoridad para Enviar o Modificar acuerdos (según se configure) para todos los miembros del Grupo N

En la actualidad, el uso compartido avanzado solo está disponible para cuentas de nivel Enterprise. Los administradores que quieran habilitar el uso compartido avanzado deben enviar un ticket al equipo de soporte.

Disponibilidad

El uso compartido básico está disponible para todos los paquetes de pequeñas empresas, negocios y empresas.

• El uso compartido básico tiene un límite de 100 cuentas “compartidas con otros” y otras 100 “compartidas conmigo”

El uso compartido avanzado solo está disponible para clientes de nivel Enterprise.

• El uso compartido avanzado tiene un valor predeterminado de 500 cuentas “compartidas con otros” y otras 500 “compartidas conmigo”
  • Si necesita más de 500 cuentas compartidas de cualquier forma, póngase en contacto con el administrador de éxito

Acrobat Pro para equipos y todos los planes de un solo usuario no admiten el uso compartido de la cuenta de un usuario.

• Acrobat Pro para equipos y cuentas de usuario único solo pueden compartir objetos individuales desde la página Administrar.

Interfaz de usuario

Uso compartido básico

Los usuarios con el mismo modelo de uso compartido básico pueden establecer, revisar y cancelar sus cuentas compartidas en la sección Preferencias personales. Todos los usuarios (incluidos administradores) tienen la misma experiencia.

Hay dos páginas discretas, una para las cuentas compartidas entrantes (Ver otras cuentas) y otras para las salientes (Compartir mi cuenta):

Los usuarios solicitan cuentas compartidas haciendo clic en el icono del plus e introduciendo el correo electrónico del usuario con quien quieren compartir.

Después de solicitar un uso compartido, este existe en estado “Pendiente” hasta que el usuario que recibe la solicitud acepta o declina la invitación.

Uso compartido avanzado de cuentas

El uso compartido avanzado de cuentas solo está disponible en el nivel de servicio para empresas y debe habilitarlo enviando una incidencia al equipo de Soporte.

Cuando una cuenta se pasa al uso compartido avanzado, la interfaz de usuario cambia de dos páginas distintas a solo una única página con pestañas llamada Estado de uso compartido:

Las dos pestañas se alinean respecto a las dos páginas utilizadas bajo reglas de uso compartido básico

• Mi cuenta Compartido con > Compartir mi cuenta
• Compartido conmigo > Ver otras cuentas

Los usuarios establecen cuentas compartidas al hacer clic en el icono del plus, que abre un elemento emergente que permite al usuario introducir una dirección de correo electrónico o seleccionar usuarios o grupos de entre una lista de los objetos de usuario o de grupo actuales.

• La flecha a la derecha del nombre del grupo expande los grupos para enumerar a los usuarios
• El icono del plus añade al usuario/grupo a la solicitud de uso compartido (en el campo de entrada superior)

Los administradores de cuenta tienen la capacidad de establecer el uso compartido entre un usuario y cualquier otro dentro de su cuenta de Acrobat Sign sin la aprobación de estos.

Los administradores de grupo tienen la capacidad de establecer el uso compartido entre un usuario y otro dentro de su grupo sin la aprobación de estos.

Los administradores de grupo que intenten establecer un uso compartido con un usuario o un grupo fuera de su grupo producirán un uso compartido “Pendiente”.  El otro usuario debe aprobar (aceptar) la solicitud de uso compartido de forma expresa para que este se produzca.

• Las solicitudes de uso compartido con un grupo generan el correo electrónico al administrador del grupo, que acepta o rechaza cualquier uso compartido pendiente.

Los usuarios que no sean administradores pueden solicitar un uso compartido (basado en los controles configurados) que permanezca como “Pendiente” hasta que la otra parte acepte o rechace la solicitud de uso compartido.

Grupos compartidos

Los administradores (en las reglas de uso compartido avanzadas) tienen la capacidad de compartir el grupo del que son administradores y de gestionar los usos compartidos que se adjuntan al grupo (respecto el usuario).

Desde el aspecto funcional, el uso compartido del grupo es igual que los otros usos compartidos del usuario, excepto que el grupo es un contenedor más grande, y al compartir con un grupo, el usuario obtiene acceso a todo el contenido de todos los usuarios de ese grupo.

Si se elimina a un usuario del grupo, el contenido del usuario ya no estará en el grupo, por lo que ya no será visible.

Para acceder al nivel de uso compartido de grupo como administrador de grupo:

• Inicie sesión en su usuario de administrador de grupos
• Vaya a Grupo > Mi grupo de usuarios > Compartir estado

Los administradores de cuenta pueden gestionar los usos compartidos para todos los grupos de la cuenta y establecer los usos compartidos entre grupos sin que sea necesario la aceptación de otro usuario.

Para acceder al uso compartido de grupo como administrador de cuentas:

• Vaya a Cuenta > Grupos > {Seleccione el grupo que desee compartir}

Cuando se carga el menú grupo, haga clic en Estado del uso compartido

Controles adicionales para administrar los usos compartidos entre cuentas

Visualización de contenido compartido

El contenido compartido a su usuario se muestra en la pestaña Administrar.

En la esquina superior izquierda de la página Administrar, puede ver una flecha desplegable junto a Sus acuerdos

• Haga clic en la flecha para mostrar la lista de usuarios/grupos que se hayan compartido con usted
• Seleccione el usuario/grupo que desee ver
• También hay una opción para seleccionar Todos los acuerdos compartidos, que devuelve Todo el contenido compartido

La página se actualiza para mostrar el contenido de la página Administrar del usuario/grupo seleccionado:

Controles de uso compartido avanzado

Controles

Los controles de administrador para el uso de compartido de usuarios se pueden encontrar en Configuración de la cuenta > Configuración de seguridad > Uso compartido de cuentas

• El uso compartido se puede configurar en el nivel de Cuenta al propagar la configuración a todos los Grupos
• El uso compartido se puede configurar en el nivel de Grupo, eliminando los valores heredados del nivel de Cuenta.

Los controles de uso compartido básico definen si se permite el uso compartido y el método por el cual se inicia el uso compartido:

• No permitir el uso compartido de la cuenta: La interfaz para el uso compartido de la cuenta se elimina de la interfaz de usuario de la cuenta o grupo establecidos.
• Permitir solicitudes de compartir la cuenta: Permite que los usuarios en la cuenta o en el grupo configurado soliciten ver el contenido de otro usuario
• Permitir el uso compartido de la cuenta propia: Permite que los usuarios en la cuenta o en el grupo configurado compartan su cuenta con otro usuario
• Ambos: El usuario puede solicitar y ofrecer el uso compartido 

El uso compartido avanzado proporciona un conjunto adicional de permisos:

• Con cuentas externas: cuando esta opción está activada, los usuarios podrán compartir el contenido de su cuenta con otros usuarios de otras cuentas de Acrobat Sign.
  • Compartir con una cuenta externa establece una relación de solo lectura.
• Con cuentas internas: cuando esta opción está activada, los usuarios podrán compartir el contenido de su cuenta con otros usuarios de su (misma) cuenta de Acrobat Sign.
  • Activar el uso compartido con cuentas internas permite dos opciones adicionales:
    • Envío: permite que la parte con la que se ha compartido contenido pueda enviar nuevos acuerdos en nombre de la parte que ha iniciado el uso compartido.
      • El historial y la pista de auditoría indican claramente que el acuerdo lo envió la parte con la que se compartió en nombre de la parte que lo compartió en primer lugar.
      • La parte que ha compartido el acuerdo en primer lugar es la propietaria y lo administra como si lo hubieran mandado ellos mismos.
    • Modificar las transacciones existentes: permite que la parte con la que se ha compartido modifique acuerdos en curso.