Conectați-vă la Admin Console și accesați Utilizatori.
Ultima actualizare la
21 mai 2026
Recuperați conținutul de la utilizatorii care părăsesc organizația dvs. prin transferarea activelor lor Adobe Storage către alt utilizator.
Atenție
- Utilizați Recuperarea activelor doar pentru utilizatorii care părăsesc organizația dvs. Dacă migrați utilizatori către o altă organizație, utilizați în schimb Migrarea activelor.
- Nu eliminați administratorul care a început recuperarea activelor până când procesul nu este finalizat.
Ori de câte ori eliminați un utilizator, dacă utilizatorul afectat are materiale stocate în folderele Adobe Storage pentru afaceri, vi se va solicita să recuperați materialele.
Selectați un utilizator de eliminat. Dacă sunt selectați mai mulți utilizatori, Admin Console afișează liste separate de utilizatori afectați și neafectați de recuperarea activelor.
Selectați Eliminare utilizator și apoi alegeți:
- Transferă conținutul acum: Destinatarul primește un e-mail cu linkuri de descărcare după ce arhivele comprimate sunt create.
- Transferă conținutul mai târziu: Păstrați activele și recuperați mai târziu din fila Utilizatori inactivi. Dacă o politică de păstrare este setată pentru organizația dvs., activele sunt păstrate pentru perioada configurată înainte de a fi șterse permanent. Aflați mai multe despre politica de păstrare a conținutului.
- Șterge permanent conținutul: Eliminați toate activele permanent. Această acțiune nu poate fi anulată.
Când eliminați utilizatori în bloc, Transferă conținutul mai târziu este selectat automat. Puteți transfera activele mai târziu accesând Spațiu de stocare > Dosare utilizatori individuali > Utilizatori inactivi.
Pe ecranul de confirmare, faceți clic pe Eliminați utilizatorul.
Notă
Administratorii primesc un e-mail dacă procesul de recuperare a materialelor eșuează. În funcție de etapă, puteți efectua una dintre următoarele acțiuni:
- Dacă acțiunea de trimitere a e-mailului eșuează, partajați folderul utilizatorului inactiv pentru a reiniția trimiterea e-mailului.
- În cazul în care crearea arhivei comprimate eșuează, adăugați utilizatorul din nou și atribuiți-i un profil de produs care să îi ofere un drept de stocare. Apoi, reluați procesul.
Recuperați conținutul din folderele utilizatorilor inactivi
Recuperați activele de la utilizatorii care nu mai sunt activi în organizația dvs. Puteți defini, de asemenea, cât timp conținutul de la utilizatorii inactivi este păstrat înainte de a fi șters definitiv. Aflați mai multe despre politica de păstrare a conținutului.
În Admin Console, accesați Spațiu de stocare > Dosare utilizatori individuali > Utilizatori inactivi.
Pentru a căuta un anumit utilizator, introduceți adresa de e-mail, numele de utilizator, prenumele sau numele de familie în câmpul de căutare.
Notă
Căutarea este posibil să nu returneze niciun rezultat dacă informațiile utilizatorului au fost șterse din sistem, utilizatorul nu a făcut niciodată parte din organizația dumneavoastră, a fost un utilizator de director, a fost eliminat din director sau i s-a retras alocarea ori nu are spațiu de stocare inactiv.
Selectați Vizualizare detalii pentru utilizator.
Selectați pictograma Mai multe opțiuni , apoi alegeți Editare acces dosar.
Introduceți adresa de e-mail a destinatarului desemnat și selectați Adăugare.
Selectați Salvare.
Destinatarul primește linkuri de descărcare prin e-mail odată ce arhiva este creată.
Descărcați fișierele partajate
Utilizatorul desemnat primește un e-mail cu linkuri pentru a descărca activele recuperate ca una sau mai multe arhive comprimate.
- Fiecare arhivă poate avea până la 5 GB.
- Colecțiile mari de active pot fi împărțite în mai multe arhive și pot dura mai mult timp pentru procesare înainte ca e-mailul să fie trimis.
- Arhivele conțin activele acceptate, inclusiv fișiere, Creative Cloud Libraries și documente cloud. Consultați Active care pot fi recuperate pentru lista completă.
Arhivele recuperate conțin elemente acceptate din spațiul de stocare Adobe al utilizatorului.
Pentru utilizatorii Acrobat, doar elementele din fila Fișiere sunt incluse în recuperarea elementelor. Elementele din Alte spații de stocare și Acorduri nu sunt incluse.
|
Incluse |
Nu sunt incluse |
|---|---|
|
|
Recuperați elementele recuperate
Pentru a accesa elementele recuperate, extrageți arhiva descărcată și încărcați fișierele în spațiul dvs. de stocare Creative Cloud. Pentru mai multe informații, consultați Gestionați elementele transferate.
Unele tipuri de elemente necesită pași suplimentari:
- Link-uri InDesign publicate: Republicați documentul din contul nou pentru a restabili link-urile publicate.
- Fișiere Lightroom: Transferați aceste fișiere înainte de a elimina utilizatorul din organizație.
- Alte elemente neacceptate: Contactați Servicii pentru clienți Adobe.
Notă
Fișierele pe care utilizatorul le-a marcat pentru ștergere în dosarele sale de spațiu de stocare Creative Cloud nu pot fi recuperate.
