Ghidul utilizatorului Anulare

Recuperați materialele unui utilizator

Aflați cum puteți să recuperați materialele utilizatorilor atunci când părăsesc organizația.

Dacă utilizați Adobe Storage pentru afaceri, organizația dvs. deține conturile de utilizator și materialele asociate acestora. Atunci când un utilizator părăsește organizația (sau când ștergeți contul unui utilizator), puteți transfera materialele din folderele utilizatorului către alt utilizator prin intermediul Admin Console.

Atunci când eliminați un utilizator, folderul utilizatorului este mutat pe pagina Utilizatori inactivi, în Admin Console > Spațiu de stocare. Puteți transfera materialele utilizatorului către un utilizator delegat. Toate materialele sunt adăugate într-o arhivă de fișiere comprimate. Linkul pentru descărcarea fișierului va fi trimis utilizatorului desemnat prin e-mail.

Atenție:
  • Recuperarea materialelor este destinată utilizatorilor care părăsesc organizația. Nu se recomandă utilizarea recuperării materialelor pentru a transfera materialele utilizatorului dacă treceți la o altă organizație.
  • După ce un administrator inițiază recuperarea materialelor, nu îl eliminați pe administrator din organizație până când recuperarea materialelor nu este finalizată. Recuperarea materialelor este finalizată atunci când utilizatorii eliminați apar în fila Utilizatori inactivi, în Admin Console, în loc să apară în fila Utilizatori activi.

Pentru a transfera materialele unui utilizator care a părăsit organizația dvs. către alt utilizator, conectați-vă la Adobe Admin Console.


Recuperați materialele în timpul eliminării unui utilizator

Ori de câte ori eliminați un utilizator, dacă utilizatorul afectat are materiale stocate în folderele Adobe Storage pentru afaceri, vi se va solicita să recuperați materialele.

  1. În Admin Console, selectați un utilizator pe care să îl eliminați.

    Dacă selectați mai mulți utilizatori și există utilizatori care nu sunt afectați de spațiul de stocare, pe un ecran se vor afișa liste separate cu utilizatorii afectați și neafectați.

  2. (Nu se aplică în cazul clienților din învățământ) Din lista de opțiuni, alegeți una dintre următoarele, apoi faceți clic pe Înainte:

    • Transferați conținut acum: conținutul folderului este trimis prin e-mail unui utilizator desemnat. Dacă alegeți această opțiune, specificați adresa de e-mail a utilizatorului desemnat care primește conținutul. Puteți specifica adresa de e-mail a oricărui tip de identitate acceptat al unui utilizator din organizația dvs.
    • Transferați conținutul mai târziu: conținutul folderului rămâne în fila Utilizator inactiv până când este șters definitiv.
    • Ștergeți definitiv conținutul: folderul este șters definitiv, fără opțiunea de a prelua conținutul.
    Notă:

    Dacă eliminați utilizatori apelând la operațiunile de eliminare a mai multor utilizatori, opțiunea implicită Transferați conținutul mai târziu este aplicată automat. Materialele utilizatorilor șterși sunt disponibile în fila Utilizatori inactivi, în Spațiu de stocare > Folderele individuale ale utilizatorilor.

    Transferați materialele

    Pentru clienții din învățământ

    Dacă sunteți client din învățământ, nu veți vedea opțiunile de mai sus. Ceea ce înseamnă că, atunci când ștergeți un cont, materialele studentului sunt mutate în fila Utilizatori inactivi

    Pentru a transfera materialele unui student care a părăsit organizația, navigați la Spațiu de stocare > Utilizatori inactivi, transferați conținutul către dvs. sau către alt utilizator din organizație (având în vedere că studentul nu mai face parte din instituție). Apoi, destinatarul trebuie să descarce materialele (ca fișiere zip) și să-i trimită studentului fișierele zip.

  3. Pe ecranul de confirmare, faceți clic pe Eliminați utilizatorul.

    Dacă selectați Transferați conținutul acum, utilizatorii vor primi un e-mail cu un link de unde pot descărca arhivele comprimate. Fiecare arhivă comprimată poate avea până la 5 GB, în funcție de dimensiunea totală a materialelor stocate în folderul utilizatorului. În funcție de mărimea materialelor, poate dura câteva momente până când primiți e-mailul.

    Dacă selectați Transferați conținutul mai târziu, puteți naviga la fila Utilizatori inactivi pentru a recupera materialele.

    Notă:

    Administratorii primesc un e-mail dacă procesul de recuperare a materialelor eșuează. În funcție de etapă, puteți efectua una dintre următoarele acțiuni:

    • Dacă acțiunea de trimitere a e-mailului eșuează, partajați folderul utilizatorului inactiv pentru a reiniția trimiterea e-mailului.
    • În cazul în care crearea arhivei comprimate eșuează, adăugați utilizatorul din nou și atribuiți-i un profil de produs care să îi ofere un drept de stocare. Apoi, reluați procesul.

Recuperați conținutul din folderele utilizatorilor inactivi

  1. În fila Spațiu de stocare, faceți clic pe datele unui utilizator din lista cu utilizatorii inactivi. Se deschide panoul cu detalii despre folder.

    Selectați utilizatorul inactiv

  2. Faceți clic pe  , apoi alegeți Editați accesul la folder.

    Editați accesul la imagine

  3. Specificați adresa de e-mail a utilizatorului desemnat și faceți clic pe Adăugare. Puteți specifica adresa de e-mail a oricărui tip de identitate acceptat al unui utilizator din organizația dvs.

  4. Faceți clic pe Salvare pentru a finaliza procesul.

    Utilizatorii delegați vor primi un e-mail cu un link pentru descărcarea arhivelor comprimate. Fiecare arhivă comprimată poate avea până la 5 GB, în funcție de dimensiunea totală a materialelor stocate în folderul utilizatorului. În funcție de mărimea materialelor, poate dura un timp până când primiți e-mailul.

Descărcați fișierele partajate

Utilizatorii desemnați vor primi un e-mail cu un link pentru descărcarea arhivelor comprimate. Există limitări în ceea ce privește tipul de materiale care pot fi recuperate. Consultați Materiale care pot fi recuperate pentru a afla ce materiale pot face parte din arhivă.  

În funcție de dimensiunea materialelor originale, pot fi create mai multe arhive. Fiecare arhivă comprimată poate avea până la 5 GB. E-mailul este trimis atunci când toate arhivele sunt create. Prin urmare, poate exista o întârziere în ceea ce privește primirea e-mailului de către utilizatorul desemnat.

Mesaj e-mail pentru descărcarea fișierului

Arhiva comprimată conține materialele sincronizate pe care le deținea utilizatorul, inclusiv fișiere, biblioteci și documente din cloud.

Materiale care pot fi recuperate

În cazul utilizatorilor Acrobat, numai materialele din fila Fișiere fac parte din fluxul de lucru pentru recuperarea materialelor. Materialele din Alte spații de stocare sau Contracte nu fac parte din fluxul de lucru.

De asemenea, fișierele Acrobat care aparțin utilizatorilor din cadrul întreprinderilor (membri ai organelor ETLA) nu sunt acceptate și, prin urmare, nu sunt incluse în arhiva comprimată. Pentru mai multe detalii, consultați următorul tabel.

Notă:

Pentru utilizatorii din cadrul întreprinderilor care au migrat la Adobe Storage pentru afaceri, materialele Acrobat sunt, de asemenea, incluse în spațiul de stocare în cloud.

Ce include arhiva

Ce nu face parte din arhivă

Materialele sincronizate ale utilizatorului, inclusiv:

  • Creative Cloud Files 
  • Biblioteci stocate în cloud
  • Documente în cloud (documente Photoshop, Illustrator și XD)
  • Fișiere Adobe Express
    (Se aplică numai în cazul fișierelor create după data de 16.08.2023)
  • Documente publicate
  • Contracte Adobe Sign
  • Postări despre Adobe Express pe rețelele de socializare
  • Creații pe dispozitivul mobil
  • Fișiere Lightroom 
  • Materiale Behance
  • Materiale Portfolio
  • Materiale șterse

Pentru a recupera fișierele care fac parte din arhivă, extrageți-le din arhivă și încărcați-le în propriile foldere de spațiu de stocare Creative Cloud. Pentru detalii, consultați Gestionați materialele transferate.

Pentru a recupera fișierele care nu fac parte din arhivă, efectuați una dintre următoarele acțiuni, în funcție de tipul fișierului:

  • În cazul linkurilor InDesign publicate, trebuie să le republicați din noul cont. Utilizatorul nu va putea accesa sursele publicate anterior, chiar dacă va descărca sursa.
  • În cazul fișierelor Lightroom, asigurați-vă că utilizatorul descarcă fișierele și le transferă în contul dvs. înainte de eliminarea utilizatorului din organizație.
  • Pentru orice altă situație, contactați Servicii pentru clienți Adobe.
Notă:

Fișierele pe care utilizatorul le-a marcat pentru a fi șterse din folderele de spațiu de stocare Creative Cloud nu pot fi recuperate în nicio situație.  

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?