Ghidul utilizatorului Anulare

Gestionați-vă licențele pentru echipe în timpul ferestrei de reînnoire

Căutare
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe pentru companii și echipe: ghid de administrare
  2. Planificați implementarea
    1. Noțiuni de bază
      1. Licențiere
      2. Identitate
      3. Gestionarea utilizatorilor
      4. Implementarea aplicației
      5. Prezentare generală Admin Console
      6. Roluri de administrator
    2. Ghiduri de implementare
      1. Ghid de implementare pentru anumiți utilizatori
      2. Ghid de implementare SDL
      3. Implementați Adobe Acrobat 
    3. Implementați Creative Cloud pentru învățământ
      1. Implementare acasă
      2. Expert de integrare K-12
      3. Configurare simplă
      4. Sincronizare utilizatori
      5. Roster Sync K-12 (SUA)
      6. Concepte cheie de licențiere
      7. Opțiuni de implementare
      8. Sugestii rapide
      9. Aprobați aplicațiile Adobe în Google Admin Console
      10. Activați Adobe Express în Google Classroom
      11. Integrare cu Canvas LMS
      12. Integrare cu Blackboard Learn
      13. Configurarea SSO pentru portaluri de district și LMS
      14. Adăugați utilizatori prin Roster Sync
      15. Întrebări frecvente despre Kivuto
      16. Criterii de eligibilitate pentru instituțiile de învățământ primar și secundar
  3. Configurați-vă organizația
    1. Tipuri de identitate | Prezentare generală
    2. Configurați identitatea | Prezentare generală
    3. Configurați o organizație folosind Enterprise ID
    4. Configurați federalizarea și sincronizarea Azure AD
      1. Configurați SSO cu Microsoft prin OIDC Azure
      2. Adăugați Azure Sync în directorul dvs.
      3. Sincronizarea rolurilor pentru învățământ
      4. Întrebări frecvente despre Azure Connector
    5. Configurați Google Federation și sincronizați
      1. Configurați SSO folosind Google Federation
      2. Adăugați sincronizarea Google în directorul dvs.
      3. Întrebări frecvente despre Google Federation
    6. Configurați o organizație folosind Microsoft ADFS
    7. Configurați o organizație pentru portaluri de district și LMS
    8. Configurați o organizație folosind alți furnizori de identități
      1. Creați un director
      2. Verificați cine deține un domeniu
      3. Adăugați domenii în directoare
    9. Întrebări frecvente și rezolvarea problemelor legate de SSO
      1. Întrebări frecvente despre SSO
      2. Rezolvarea problemelor legate de SSO
      3. Întrebări frecvente despre învățământ
  4. Gestionați configurarea organizației dvs.
    1. Gestionați domeniile și directoarele existente
    2. Activați crearea automată a conturilor
    3. Configurați o organizație prin directoare de încredere
    4. Migrați la un nou furnizor de autentificare 
    5. Setări pentru active
    6. Setări de autentificare
    7. Contacte pentru confidențialitate și securitate
    8. Setările Console
    9. Gestionați criptarea  
  5. Gestionați utilizatori
    1. Prezentare generală
    2. Roluri administrative
    3. Strategii de gestionare a utilizatorilor
      1. Gestionați utilizatori individual   
      2. Gestionați grupuri de utilizatori (CSV în bloc)
      3. Instrument de sincronizare a utilizatorilor (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Atribuiți licențe unui utilizator din echipă
    5. Gestionarea utilizatorilor în aplicație pentru echipe
      1. Gestionați-vă echipa în Adobe Express
      2. Gestionați-vă echipa în Adobe Acrobat
    6. Adăugați utilizatori cu domenii de e-mail care se potrivesc
    7. Schimbați tipul identității utilizatorului
    8. Gestionați grupuri de utilizatori
    9. Gestionați utilizatorii directorului
    10. Gestionați dezvoltatorii
    11. Migrați utilizatorii existenți la Adobe Admin Console
    12. Migrați gestionarea utilizatorilor la Adobe Admin Console
  6. Gestionați produsele și drepturile
    1. Gestionați produsele și profilurile pentru produse
      1. Gestionați produsele
      2. Cumpărați produse și licențe
      3. Gestionați profilurile pentru produse ale utilizatorilor enterprise
      4. Gestionați regulile de atribuire automată
      5. Oferiți-le utilizatorilor dreptul să antreneze modele personalizate Firefly
      6. Examinați solicitările de produse
      7. Gestionați politicile de autoservire
      8. Gestionați integrările aplicațiilor
      9. Gestionați permisiunile pentru produse în Admin Console  
      10. Activați/dezactivați serviciile pentru un profil de produs
      11. Aplicație individuală | Creative Cloud pentru companii
      12. Servicii opționale
    2. Gestionați licențele pentru dispozitivele partajate
      1. Noutăți
      2. Ghid de implementare
      3. Creați pachete
      4. Reactivați licențe
      5. Gestionați profilurile
      6. Set de instrumente pentru licențiere
      7. Întrebări frecvente despre licențierea dispozitivelor partajate
  7. Noțiuni introductive despre Global Admin Console
    1. Adoptați administrarea globală
    2. Selectați organizația dvs.
    3. Gestionați ierarhia organizației
    4. Administrați profiluri de produse
    5. Gestionați administratorii
    6. Gestionați grupuri de utilizatori
    7. Actualizați politicile organizației
    8. Gestionați șabloanele de politici
    9. Alocați produse organizațiilor pentru copii
    10. Executați lucrările în așteptare
    11. Explorați statisticile
    12. Exportați sau importați structura organizației
  8. Gestionați spațiul de stocare și activele
    1. Spațiu de stocare
      1. Gestionați spațiul de stocare al companiei
      2. Adobe Creative Cloud: actualizați pentru stocare
      3. Gestionați spațiul de stocare Adobe
    2. Migrarea activelor
      1. Migrarea automată a activelor
      2. Întrebări frecvente despre migrarea automată a activelor  
      3. Gestionați activele transferate
    3. Recuperați active de la utilizatori
    4. Migrarea activelor studenților | Doar EDU
      1. Migrarea automată a activelor studenților
      2. Migrați-vă activele
  9. Gestionați serviciile
    1. Adobe Stock
      1. Pachete de credite Adobe Stock pentru echipe
      2. Adobe Stock pentru companii
      3. Folosiți Adobe Stock pentru companii
      4. Aprobarea licenței Adobe Stock
    2. Fonturi personalizate
    3. Adobe Asset Link
      1. Prezentare generală
      2. Creați un grup de utilizatori
      3. Configurați Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurați și instalați Adobe Asset Link
      5. Gestionați activele
      6. Adobe Asset Link pentru XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurați Adobe Acrobat Sign pentru companii sau echipe
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrator de echipă
      3. Gestionați Adobe Acrobat Sign în Admin Console
    5. Creative Cloud pentru companii – abonament gratuit
      1. Prezentare generală
  10. Implementați aplicații și actualizări
    1. Prezentare generală
      1. Implementați și furnizați aplicații și actualizări
      2. Planificați implementarea
      3. Pregătiți implementarea
    2. Creați pachete
      1. Creați pachete de aplicații prin Admin Console
      2. Creați pachete de licențiere pentru anumiți utilizatori
      3. Gestionați pachete pre-generate
        1. Gestionați șabloane Adobe
        2. Gestionați pachete cu aplicații individuale
      4. Gestionați pachetele
      5. Gestionați licențele pentru dispozitive
      6. Licențierea prin numere de serie
    3. Personalizați pachete
      1. Personalizați aplicația Creative Cloud pentru desktop
      2. Includeți extensii în pachetul dvs.
    4. Implementați pachete 
      1. Implementați pachete
      2. Implementați pachete Adobe folosind Microsoft Intune
      3. Implementați pachete Adobe cu SCCM
      4. Implementați pachete Adobe cu ARD
      5. Instalați produse în folderul Excepții
      6. Dezinstalați produse din Creative Cloud
      7. Utilizați setul de instrumente Adobe de furnizare a accesului, ediția pentru companii
    5. Gestionați actualizările
      1. Modificați gestionarea clienților Adobe de tip companie și echipă
      2. Implementați actualizări
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Prezentare generală AUSST
      2. Configurați serverul intern de actualizare
      3. Întrețineți serverul intern de actualizări
      4. Cazuri frecvente de utilizare a AUSST   
      5. Rezolvați problemele cu serverul intern de actualizări
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Note privind versiunea
      2. Utilizați Adobe Remote Update Manager
    8. Rezolvați problemele
      1. Remediați erorile de instalare și dezinstalare a aplicațiilor Creative Cloud
      2. Interogați computerele clienților pentru a verifica dacă un pachet este implementat
  11. Gestionați contul echipei dvs.
    1. Prezentare generală
    2. Actualizați detaliile de plată
    3. Gestionați facturile
    4. Schimbați titularul contractului
    5. Schimbați planul
    6. Schimbați distribuitorul
    7. Anulați planul
    8. Conformitatea solicitărilor de achiziție
  12. Reînnoiri
    1. Abonament pentru echipe: reînnoiri
    2. VIP pentru companii: reînnoiri și conformitate
  13. Gestionați contracte
    1. Etape de expirare automată pentru contractele ETLA
    2. Schimbarea tipului unui contract existent în Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) în China
    4. Ajutor privind selectarea VIP
  14. Rapoarte și jurnale
    1. Jurnal de audit
    2. Rapoarte privind atribuirea
    3. Jurnale de conținut
  15. Obțineți ajutor
    1. Contactați Servicii pentru clienți Adobe
    2. Opțiuni de asistență pentru conturile echipelor
    3. Opțiuni de asistență pentru conturile de companie
    4. Opțiuni de asistență pentru Experience Cloud

Se aplică pentru Creative Cloud pentru echipe.

Aflați cum pot gestiona administratorii de sistem licențele pentru abonamentele pentru echipe achiziționate direct de la Adobe.com.

În timpul ferestrei de reînnoire, administratorii de sistem pot vizualiza și edita detaliile de reînnoire în fila Cont din Adobe Admin Console.

Conectați-vă la Admin Console
Notă:

Opțiunea de înscriere la reînnoirea automată este disponibilă numai pentru planurile anuale, facturate lunar și pentru cele anuale, preplătite din Brazilia, precum și pentru planul anual, preplătit din Vermont.

Fereastra de reînnoire

Dacă abonamentul dvs. pentru echipe se reînnoiește automat și l-ați achiziționat direct de la Adobe.com, în calitate de administrator de sistem, puteți modifica numărul de licențe și produse din plan începând cu 30 de zile înainte de data reînnoirii. Această perioadă este cunoscută sub numele de fereastră de reînnoire. Când se deschide fereastra de reînnoire, veți primi un e-mail cu detaliile despre produsele care fac obiectul reînnoirii, cantitățile și prețul de reînnoire. Aveți la dispoziție 30 de zile de la data reînnoirii pentru a face orice ajustări înainte de reînnoirea planurilor. Cu toate acestea, orice creștere sau scădere a numărului de licențe sau adăugarea de produse noi intră în vigoare numai la data reînnoirii.

Notă:

If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.

Vedeți detaliile reînnoirii

Pentru a examina detaliile reînnoirii, procedați în felul următor:

  1. Conectați-vă la Admin Console.

  2. În fila Cont, faceți clic pe Vizualizare detalii sub Reînnoire.

    Secțiunea de reînnoire din pagina Cont care afișează opțiuni pentru Actualizare plan și Vizualizare detalii.
    Actualizați-vă planul sau vedeți detaliile de reînnoire.

Notă:

Dacă ați achiziționat licențe la prețuri promoționale, reînnoirea se va face la prețul standard pe durata abonamentului sau la prețul valabil la momentul reînnoirii.

Actualizați planul de reînnoire

Puteți adăuga sau elimina produse și licențe oricând în timpul ferestrei de reînnoire. Cu toate acestea, orice creștere sau scădere a numărului de licențe sau adăugarea de produse noi intră în vigoare numai la data reînnoirii. Schimbările nu se aplică imediat. Dacă aveți nevoie imediat de licențe, consultați Adăugarea produselor și a licențelor.

Dacă aveți zece licențe pentru Acrobat și toate cele zece licențe sunt atribuite, dar aveți nevoie doar de nouă licențe pentru anul următor, scădeți numărul de licențe la nouă. Planul dvs. actual are încă zece licențe și zece utilizatori atribuiți. Cu toate acestea, vi se solicită să anulați atribuirea unui utilizator înainte de data aniversară.

Notă:

Pentru comenzile Adobe Value Incentive Plan (VIP), chiar dacă reînnoiți licențele Creative Cloud pentru echipe înainte sau în timpul perioadei de reînnoire, noua dată aniversară se reflectă în Admin Console la 30 de zile după data reînnoirii.

De exemplu, dacă data aniversară a abonamentului dvs. VIP este 31 decembrie 2018 și vă reînnoiți licențele Creative Cloud pentru echipe pe 28 decembrie 2018 (cu trei zile înainte de data aniversară), data aniversară rămâne afișată ca 31 decembrie 2018 în loc de 31 decembrie 2019 în Admin Console. Data aniversară este actualizată 30 de zile mai târziu (în acest caz, 31 ianuarie 2019).

Pentru a vă actualiza planul de reînnoire, procedați după cum urmează:

  1. Din fila Cont în Admin Console, faceți clic pe Actualizare plan de sub Reînnoire.

  2. Modificați produsele și numărul de licențe, apoi faceți clic pe Continuare.

    Modificați numărul de produse și licențe

  3. Pentru scăderea numărului de licențe:

    a. Selectați opțiunile corespunzătoare și faceți clic pe Continuare.

    Selectați motivele pentru reducerea numărului de licențe

    b. Dacă apare vreo ofertă, faceți clic pe Acceptare pentru a o folosi, apoi faceți clic pe Continuare.

    Oferte speciale

    Notă:

    Nu puteți anula întregul cont folosind acest flux de lucru. Dacă modificați la zero cantitatea de reînnoire pentru toate produsele, vi se solicită să contactați Serviciile pentru clienți Adobe.

  4. Pentru a vă actualiza metoda de plată, faceți clic pe Editare.

    Atenție:

    Dacă același card de credit este asociat cu mai multe abonamente, toate abonamentele sunt actualizate atunci când modificați informațiile despre cardul de credit pentru unul dintre abonamente.

    Editarea metodei de plată

  5. Examinați modificările și faceți clic pe Salvare modificări.

Dacă reduceți numărul de licențe la mai puțin decât numărul de licențe atribuite, asigurați-vă că anulați atribuirea licențelor de acces înainte de data reînnoirii. În caz contrar, licențele sunt revocate automat, conform politicii privind atribuirea excesivă.

Ca alternativă, puteți anula atribuirea licențelor de acces după ce actualizați planul de reînnoire. Această abordare este preferată, deoarece nu trebuie să returnați Admin Console după reînnoire. Dezavantajul este că utilizatorul este eliminat imediat. Nu puteți selecta un utilizator pentru eliminare ulterioară.

Atribuire excesivă

Dacă decideți să reînnoiți mai puține licențe, numărul de licențe va fi redus la data reînnoirii. Dacă numărul de utilizatori alocat este mai mare decât numărul de licențe reînnoite, contul este neconform. Adobe recomandă să anulați atribuirea licențelor de acces imediat după reducerea numărului.

Dacă nu anulați atribuirea licențelor de acces, Admin Console începe o numărătoare inversă pentru a revoca automat licențele după o perioadă de grație după data reînnoirii. Procesul de revocare se bazează pe mandat, acordând prioritate utilizatorilor cu durate de acces mai scurte pentru revocarea licenței. Utilizatorii cu perioade de acces mai lungi au cea mai mică probabilitate de a pierde accesul. Lista utilizatorilor care au pierdut accesul apare în lista cu utilizatori fără acces din Console.

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?

Linkuri rapide

Vizualizați-vă toate planurile Gestionați-vă planurile
Afișați linkurile rapide
Ascundeți linkurile rapide

Prevederi legale    |    Politica de confidențialitate online