Conectați-vă la Admin Console.
Ultima actualizare la
14 aug. 2026
Învățați cum să ajustați licențele de produse și cantitățile cu 30 de zile înainte de data reînnoirii prin fila Cont din Admin Console.
Această procedură se aplică abonamentelor Teams achiziționate direct de la Adobe.com care se reînnoiesc automat. Fereastra de reînnoire se deschide cu 30 de zile înainte de data aniversară și vă permite să modificați produsele și cantitățile de licențe pentru următorul termen. Pentru abonamentele Teams achiziționate printr-un revânzător sau VIP Marketplace, contactați revânzătorul sau managerul de cont pentru modificări de reînnoire.
Când se deschide fereastra de reînnoire, primiți un e-mail cu detaliile produselor care se reînnoiesc, cantitățile și prețul reînnoirii. Orice modificări pe care le faceți în timpul ferestrei de reînnoire - inclusiv adăugarea sau eliminarea licențelor sau produselor - au efect la data reînnoirii, nu imediat. Dacă aveți nevoie de licențe suplimentare înainte de data reînnoirii, adăugați-le separat folosind Produse > Adăugați produse.
Notă
Opțiunea pentru reînnoire automată este disponibilă doar pentru planurile anuale facturate lunar și anuale preplătite în Brazilia, și pentru planul anual preplătit în Vermont.
Dacă ați achiziționat licențe la prețuri promoționale, abonamentul se reînnoiește la prețul standard în timpul termenului sau la prețul curent la reînnoire.
Notă
Dacă vă aflați în America de Nord și aveți nevoie de ajutor cu reînnoirea contractului anual Adobe VIP de la managerul de cont, trimiteți un e-mail la renewalhelp@adobe.com și un manager de cont vă va contacta.
Vizualizați detaliile reînnoirii
Pe fila Cont , selectați Vizualizați detaliile sub Reînnoire.
Actualizați-vă planul sau vedeți detaliile de reînnoire.
Actualizați produsele și cantitățile de licențe
Pe fila Cont din Admin Console, selectați Actualizați planul în secțiunea Reînnoire .
Modificați produsele și cantitățile de licențe, apoi selectați Continuați.
Actualizați planul de reînnoire și ajustați cantitățile de licențe înainte de reînnoire.
Dacă ați scăzut orice număr de licențe, selectați motivele care se aplică și selectați Continuați.
Selectați un motiv pentru reducerea cantităților de licențe în planul de reînnoire.
Dacă Adobe prezintă o ofertă specială, selectați Acceptați pentru a o aplica, apoi selectați Continuați.
Examinați ofertele opționale înainte de a continua cu procesul de actualizare a reînnoirii.
Notă
Nu puteți anula întregul cont folosind acest flux de lucru. Dacă modificați la zero cantitatea de reînnoire pentru toate produsele, vi se solicită să contactați Serviciile pentru clienți Adobe.
Pentru a actualiza metoda de plată, selectați Editați.
Examinați modificările de reînnoire, verificați detaliile de plată și salvați Planul de reînnoire actualizat.
Alertă
Dacă aveți mai multe abonamente conectate la aceeași carte de credit, toate abonamentele sunt actualizate când modificați informațiile cărții de credit pentru unul dintre abonamente.
Examinați modificările și selectați Salvați modificările.
Dacă reduceți numărul de licențe la mai puțin decât numărul de licențe atribuite, asigurați-vă că anulați atribuirea licențelor de acces înainte de data reînnoirii. În caz contrar, licențele sunt revocate automat, conform politicii de supraalocare.
Ca alternativă, puteți anula atribuirea licențelor de acces după ce actualizați planul de reînnoire. Această abordare este preferată, deoarece nu trebuie să returnați Admin Console după reînnoire. Dezavantajul este că utilizatorul este eliminat imediat. Nu puteți selecta un utilizator pentru eliminare ulterioară.
Atribuire excesivă
Dacă decideți să reînnoiți mai puține licențe, numărul de licențe va fi redus la data reînnoirii. Dacă numărul de utilizatori alocat este mai mare decât numărul de licențe reînnoite, contul este neconform. Adobe recomandă să anulați atribuirea licențelor de acces imediat după reducerea numărului.
Dacă nu anulați atribuirea licențelor de acces, Admin Console începe o numărătoare inversă pentru a revoca automat licențele după o perioadă de grație după data reînnoirii. Procesul de revocare se bazează pe vechime, prioritizând utilizatorii cu durate de acces mai scurte pentru revocarea licenței mai întâi.Utilizatorii cu perioade de acces mai lungi au cea mai mică probabilitate de a pierde accesul. Lista utilizatorilor care au pierdut accesul apare în lista fără acces din Consolă.
