Ghidul utilizatorului Anulare

Dezinstalarea produselor Creative Cloud

Căutare
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe pentru companii și echipe: ghid de administrare
  2. Planificați implementarea
    1. Noțiuni de bază
      1. Licențiere
      2. Identitate
      3. Gestionarea utilizatorilor
      4. Implementarea aplicației
      5. Prezentare generală Admin Console
      6. Roluri de administrator
    2. Ghiduri de implementare
      1. Ghid de implementare pentru anumiți utilizatori
      2. Ghid de implementare SDL
      3. Implementați Adobe Acrobat 
    3. Implementați Creative Cloud pentru învățământ
      1. Implementare acasă
      2. Expert de integrare K-12
      3. Configurare simplă
      4. Sincronizare utilizatori
      5. Roster Sync K-12 (SUA)
      6. Concepte cheie de licențiere
      7. Opțiuni de implementare
      8. Sfaturi rapide
      9. Aprobați aplicațiile Adobe în Google Admin Console
      10. Activați Adobe Express în Google Classroom
      11. Integrare cu Canvas LMS
      12. Integrare cu Blackboard Learn
      13. Configurarea SSO pentru portaluri de district și LMS
      14. Adăugați utilizatori prin Roster Sync
      15. Întrebări frecvente despre Kivuto
      16. Criterii de eligibilitate pentru instituțiile de învățământ primar și secundar
  3. Configurați-vă organizația
    1. Tipuri de identitate | Prezentare generală
    2. Configurați identitatea | Prezentare generală
    3. Configurați o organizație folosind Enterprise ID
    4. Configurați federalizarea și sincronizarea Azure AD
      1. Configurați SSO cu Microsoft prin OIDC Azure
      2. Adăugați Azure Sync în directorul dvs.
      3. Sincronizarea rolurilor pentru învățământ
      4. Întrebări frecvente despre Azure Connector
    5. Configurați Google Federation și sincronizați
      1. Configurați SSO folosind Google Federation
      2. Adăugați sincronizarea Google în directorul dvs.
      3. Întrebări frecvente despre Google Federation
    6. Configurați o organizație folosind Microsoft ADFS
    7. Configurați o organizație pentru portaluri de district și LMS
    8. Configurați o organizație folosind alți furnizori de identități
      1. Creați un director
      2. Verificați cine deține un domeniu
      3. Adăugați domenii în directoare
    9. Întrebări frecvente și rezolvarea problemelor legate de SSO
      1. Întrebări frecvente despre SSO
      2. Rezolvarea problemelor legate de SSO
      3. Întrebări frecvente despre învățământ
    10. Configurați Frame.io pentru întreprinderi
      1. Adobe Admin Console pentru utilizatorii Frame.io din întreprindere
      2. Automatizați-vă configurarea utilizând asistența server-to-server Frame.io
  4. Gestionați configurarea organizației dvs.
    1. Gestionați domeniile și directoarele existente
    2. Activați crearea automată a conturilor
    3. Impunerea domeniului pentru autentificare restricționată
    4. Configurați o organizație prin directoare de încredere
    5. Migrați la un nou furnizor de autentificare 
    6. Setări pentru active
    7. Setări de autentificare
    8. Controlul accesului bazat pe IP
    9. Contacte pentru confidențialitate și securitate
    10. Setările Console
    11. Gestionați criptarea  
  5. Gestionați utilizatori
    1. Prezentare generală
    2. Gestionarea rolurilor administrative
    3. Gestionați rolurile utilizatorilor
    4. Gestionarea rolurilor pentru contul Frame.io
    5. Strategii de gestionare a utilizatorilor
      1. Gestionați utilizatori individual   
      2. Gestionați grupuri de utilizatori (CSV în bloc)
      3. Instrument de sincronizare a utilizatorilor (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    6. Atribuiți licențe unui utilizator din echipă
    7. Gestionarea utilizatorilor în aplicație pentru echipe
      1. Gestionați-vă echipa în Adobe Express
      2. Gestionați-vă echipa în Adobe Acrobat
    8. Adăugați utilizatori cu domenii de e-mail care se potrivesc
    9. Schimbați tipul identității utilizatorului
    10. Gestionați grupuri de utilizatori
    11. Gestionați utilizatorii directorului
    12. Gestionați lista de excepții pentru impunerea domeniului
    13. Gestionați dezvoltatorii
    14. Transferați utilizatorii existenți în Admin Console
    15. Transferați gestionarea utilizatorilor la Adobe Admin Console
    16. Transferați gestionarea utilizatorilor Frame.io la Adobe Admin Console
  6. Gestionați produsele și drepturile
    1. Gestionați produsele și profilurile pentru produse
      1. Gestionați produsele
      2. Cumpărați produse și licențe
      3. Gestionați profilurile pentru produse ale utilizatorilor enterprise
      4. Gestionați regulile de atribuire automată
      5. Oferiți-le utilizatorilor dreptul să antreneze modele personalizate Firefly
      6. Examinați solicitările de produse
      7. Gestionați politicile de autoservire
      8. Gestionați integrările aplicațiilor
      9. Gestionați permisiunile pentru produse în Admin Console  
      10. Activați/dezactivați serviciile pentru un profil de produs
      11. Aplicație individuală | Creative Cloud pentru companii
      12. Servicii opționale
    2. Gestionați licențele pentru dispozitivele partajate
      1. Noutăți
      2. Ghid de implementare
      3. Creați pachete
      4. Reactivați licențe
      5. Gestionați profilurile
      6. Set de instrumente pentru licențiere
      7. Întrebări frecvente despre licențierea dispozitivelor partajate
  7. Noțiuni introductive despre Global Admin Console
    1. Adoptați administrarea globală
    2. Selectați organizația dvs.
    3. Gestionați ierarhia organizației
    4. Administrați profiluri de produse
    5. Gestionați administratorii
    6. Gestionați grupuri de utilizatori
    7. Creați rapoarte de atribuire a licențelor
    8. Actualizați politicile organizației
    9. Gestionați șabloanele de politici
    10. Alocați produse organizațiilor pentru copii
    11. Executați lucrările în așteptare
    12. Descărcați jurnalele de audit și exportați rapoartele
    13. Exportați sau importați structura organizației
  8. Gestionați spațiul de stocare și activele
    1. Spațiu de stocare
      1. Gestionați spațiul de stocare al companiei
      2. Adobe Creative Cloud: actualizați pentru stocare
      3. Gestionați Adobe Storage
    2. Gestionați proiectele
    3. Migrarea activelor
      1. Migrarea automată a activelor
      2. Întrebări frecvente despre migrarea automată a activelor  
      3. Gestionați activele transferate
    4. Recuperați active de la utilizatori
    5. Migrarea activelor studenților | Doar EDU
      1. Ghidul administratorului pentru transferul fișierelor studenților
      2. Întrebări frecvente despre transferul fișierelor studenților
  9. Gestionați serviciile
    1. Adobe Stock
      1. Pachete de credite Adobe Stock pentru echipe
      2. Adobe Stock pentru companii
      3. Folosiți Adobe Stock pentru companii
      4. Aprobarea licenței Adobe Stock
    2. Fonturi personalizate
    3. Adobe Asset Link
      1. Prezentare generală
      2. Creați un grup de utilizatori
      3. Configurați Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurați și instalați Adobe Asset Link
      5. Gestionați activele
      6. Adobe Asset Link pentru XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurați Adobe Acrobat Sign pentru companii sau echipe
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrator de echipă
      3. Gestionați Adobe Acrobat Sign în Admin Console
    5. Creative Cloud pentru companii – abonament gratuit
    6. Planurile Frame.io și Creative Cloud pentru echipe și pentru întreprindere
  10. Implementați aplicații și actualizări
    1. Prezentare generală
      1. Implementați și furnizați aplicații și actualizări
      2. Planificați implementarea
      3. Pregătiți implementarea
    2. Creați pachete
      1. Creați pachete de aplicații prin Admin Console
      2. Creați pachete de licențiere pentru anumiți utilizatori
      3. Gestionați pachete pre-generate
        1. Gestionați șabloane Adobe
        2. Gestionați pachete cu aplicații individuale
      4. Gestionați pachetele
      5. Gestionați licențele pentru dispozitive
      6. Licențierea prin numere de serie
    3. Personalizați pachete
      1. Personalizați aplicația Creative Cloud pentru desktop
      2. Includeți extensii în pachetul dvs.
    4. Implementați pachete 
      1. Implementați pachete
      2. Implementați pachete Adobe folosind Microsoft Intune
      3. Implementați pachete Adobe cu SCCM
      4. Implementați pachete Adobe cu ARD
      5. Instalați produse în folderul Excepții
      6. Dezinstalați produse din Creative Cloud
      7. Utilizați setul de instrumente Adobe de furnizare a accesului, ediția pentru companii
    5. Gestionați actualizările
      1. Modificați gestionarea clienților Adobe de tip companie și echipă
      2. Implementați actualizări
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Prezentare generală AUSST
      2. Configurați serverul intern de actualizare
      3. Întrețineți serverul intern de actualizări
      4. Cazuri frecvente de utilizare a AUSST   
      5. Rezolvați problemele cu serverul intern de actualizări
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Note privind versiunea
      2. Utilizați Adobe Remote Update Manager
    8. Rezolvați problemele
      1. Remediați erorile de instalare și dezinstalare a aplicațiilor Creative Cloud
      2. Interogați computerele clienților pentru a verifica dacă un pachet este implementat
  11. Gestionați contul echipei dvs.
    1. Gestionați contractele și acordurile organizației
    2. Abonament gratuit pentru membrii echipei
    3. Actualizați detaliile de plată
    4. Gestionați facturile
    5. Schimbați titularul contractului
    6. Schimbați planul
    7. Schimbați distribuitorul
    8. Anulați planul
    9. Conformitatea solicitărilor de achiziție
  12. Reînnoiri
    1. Abonament pentru echipe: reînnoiri
    2. VIP pentru companii: reînnoiri și conformitate
  13. Gestionați contracte
    1. Etape de expirare automată pentru contractele ETLA
    2. Schimbarea tipului unui contract existent în Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) în China
    4. Ajutor privind selectarea VIP
  14. Rapoarte și jurnale
    1. Jurnal de audit
    2. Rapoarte privind atribuirea
    3. Jurnale de conținut
  15. Obțineți ajutor
    1. Contactați Servicii pentru clienți Adobe
    2. Opțiuni de asistență pentru conturile echipelor
    3. Opțiuni de asistență pentru conturile de companie
    4. Opțiuni de asistență pentru Experience Cloud

Se aplică pentru întreprinderi și echipe.

Aflați cum puteți să dezinstalați aplicațiile Creative Cloud de pe computerele client și să returnați licențele la grupul de implementare.

Acest articol descrie mai multe metode de dezinstalare a aplicațiilor Creative Cloud de pe computerele client. Totuși, vă recomandăm să utilizați prima metodă (folosind instrumentul de dezinstalare Adobe) descrisă mai jos. Utilizați numai una dintre metodele alternative, dacă, din orice motiv, nu puteți utiliza instrumentul de dezinstalare.

Notă:
  • Vă recomandăm să nu utilizați procedurile de dezinstalare definite de sistemul de operare (precum dezinstalare folosind opțiunea Adăugare eliminare programe din Windows sau mutare în coșul de gunoi din macOS). Acest lucru poate elimina informațiile despre produs, dar informațiile despre licență nu vor fi eliminate din computer sau din Admin Console.
  • Metodele descrise în acest articol nu sunt pentru dezinstalarea pluginurilor. Pentru a dezinstala pluginuri, descărcați instrumentul de linie de comandă Adobe Extension Manager din Admin Console > Pachete > Instrumente.

Dezinstalarea aplicațiilor Creative Cloud folosind instrumentul de dezinstalare Adobe

Interfața de linie de comandă pentru acest instrument vă permite să declanșați dezinstalarea aplicațiilor Adobe pe dispozitive. Poate fi folosit pentru a elimina anumite aplicații individuale sau combinații de aplicații cu o singură comandă.
Puteți utiliza opțiunea --list pentru a enumera aplicațiile disponibile în prezent pe un computer.

Notă:
  • Acest instrument necesită privilegii administrative pe computerul care execută comenzile.
  • Dacă instalați aplicațiile UWP de la Adobe (precum Fresco, Fuse și Aero) local, prin intermediul aplicației desktop Creative Cloud, nu puteți utiliza instrumentul de dezinstalare Adobe. pentru a dezinstala aplicația. Va trebui să utilizați aplicația desktop Creative Cloud sau metoda oferită de respectivul sistem de operare.

Descărcarea instrumentului de dezinstalare Adobe din Admin Console

  1. Conectați-vă la Admin Console și navigați la Pachete > Instrumente.

  2.  

    Faceți clic pe Descărcare de pe cardul instrumentului de dezinstalare Adobe și salvați executabilul pe computer.

    Descărcare instrument de dezinstalare Adobe

Listarea aplicațiilor de pe un computer

Înainte de a dezinstala aplicațiile Creative Cloud de pe un computer, puteți vizualiza lista de aplicații (și versiunile acestora) instalate în prezent. De asemenea, puteți crea un rezultat XML al aplicațiilor de pe un computer și apoi puteți utiliza acel XML pentru a dezinstala selectiv aplicațiile.

Pentru a lista toate aplicațiile Creative Cloud instalate pe un computer (în format tabelar):

  • Pentru macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list
  • Pentru Windows: AdobeUninstaller.exe --list
Format tabelar
-comanda listă cu rezultat tabelar pentru Windows

Pentru a lista toate aplicațiile Creative Cloud instalate pe un computer (în format XML):

  • Pentru macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
  • Pentru Windows: AdobeUninstaller.exe --list --format=XML
Rezultat XML
-comanda listă cu rezultat XML pentru Windows

Pentru a lista anumite aplicații Creative Cloud pe un computer:

  • Pentru macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<coduri SAP separate prin virgulă, cu numere de versiune de bază>
  • Pentru Windows: AdobeUninstaller.exe --list --products=<coduri SAP separate prin virgulă, cu numere de versiune de bază>

Exemplul 1: Pentru a găsi și a afișa toate versiunile Illustrator și Acrobat DC pe un computer:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO

Exemplul 2: Pentru a verifica dacă Photoshop (versiunea de bază 22.0) și Illustrator (versiunea de bază 25.0) sunt instalate pe un computer:

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Notă: rezultatele de mai sus vor fi în format tabelar. Pentru a genera un rezultat XML, adăugați --format=XML la comenzi.

Dezinstalarea aplicațiilor

Pentru a dezinstala toate aplicațiile Creative Cloud (includeți aplicația desktop Creative Cloud) de pe un computer:

  • Pentru macOS: sudo ./AdobeUninstaller --all
  • Pentru Windows: AdobeUninstaller.exe --all
Notă:

Aplicația desktop Creative Cloud poate fi dezinstalată numai folosind opțiunea --all. Nu poate fi dezinstalat folosind următoarea opțiune --products .

Dezinstalarea anumitor aplicații Creative Cloud

Pentru a dezinstala anumite aplicații Creative Cloud de pe un computer, puteți alege una dintre următoarele opțiuni:

  • Specificați aplicațiile (codurile SAP) de dezinstalat într-o listă separată prin virgulă, cu opțiunea --products .
  • Sau puteți crea un fișier XML (folosind opțiunea --list de mai sus) și apoi puteți specifica fișierul cu opțiunea --uninstallConfigPath .

Folosind opțiunea --products: 

  • Pentru macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=<listă de coduri SAP separate prin virgulă, cu numere de versiune de bază>
  • Pentru Windows: AdobeUninstaller.exe --products=<listă de coduri SAP separate prin virgulă, cu numere de versiune de bază>

Exemplu: pentru a dezinstala Photoshop 22.2.1 și Illustrator 25.1:

  • Pentru macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
  • Pentru Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Folosind opțiunea --skipNotInstalled:

Opțiunea --products de mai sus eșuează dacă unul sau mai multe dintre codurile SAP fie sunt nevalide, fie produsul corespunzător nu este instalat. Utilizați opțiunea --skipNotInstalled împreună cu opțiunea --products pentru a instala produsele valide și a ignora codurile SAP nevalide sau produsele care nu sunt instalate.
De exemplu, dacă Photoshop nu este instalată pe un computer și Illustrator este instalată, următoarea comandă va dezinstala Illustrator și va ignora codul SAP pentru Photoshop:

Pentru macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
Pentru Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

Folosind opțiunea  --uninstallConfigPath:

  1. Creați un fișier XML din rezultatul XML al comenzii --list descrise mai sus.
  2. Dacă este necesar, editați fișierul XML pentru a păstra numai aplicațiile pe care trebuie să le dezinstalați.
  3. Executați următoarea comandă:
  • Pentru macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<calea către fișierul XML>
  • Pentru Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<calea către fișierul XML>

Folosind opțiunea --skipNotInstalled:

Opțiunea  --uninstallConfigPath eșuează dacă, în fișierul XML, unul sau mai multe dintre codurile SAP fie sunt nevalide, fie produsul corespunzător nu este instalat. Utilizați opțiunea --skipNotInstalled împreună cu opțiunea --uninstallConfigPath pentru a instala produsele valide și a ignora codurile SAP nevalide sau produsele care nu sunt instalate.
De exemplu, dacă fișierul XML conține aplicația Photoshop, care nu este instalată pe un computer, și Illustrator, care este instalată, următoarea comandă va dezinstala Illustrator și va ignora codul SAP pentru Photoshop:

Pentru macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<calea către fișierul XML> --skipNotInstalled
Pentru Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<calea către fișierul XML> --skipNotInstalled

Dezinstalarea serviciului Adobe autentic (AGS)

Dacă doriți să dezinstalați Adobe autentic, urmați procedurile descrise mai jos când:

  • trebuie doar să dezinstalați Adobe autentic;
  • utilizați un pachet de dezinstalare care nu include aplicația desktop Creative Cloud. De exemplu, un pachet șablon pentru aplicații care nu sunt Creative Cloud sau un pachet exclusiv pentru Acrobat.

Windows

  1. Descărcați și extrageți următoarea arhivă zip.

    Descărcare

    Obțineți fișierul
    Instrumentul de curățare Adobe autentic pentru Windows

  2. Deschideți mesajul de comandă cu privilegii de administrator și navigați la folderul extras din arhiva zip de mai sus.

  3. Executați următoarea comandă:

    AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

  1. Descărcați și extrageți următoarea arhivă zip.

    Descărcare

    Obțineți fișierul
    Instrumentul de curățare Adobe autentic pentru macOS

  2. Deschideți mesajul de pe terminal și schimbați directorul la folderul extras din arhiva zip de mai sus.

  3. Executați următoarea comandă:

    sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven

Metode alternative de dezinstalare a aplicațiilor Creative Cloud

Utilizați una dintre următoarele metode numai dacă, din orice motiv, nu puteți utiliza instrumentul de dezinstalare Adobe descris mai sus.

1. UTILIZAȚI PACHETUL INSTALAT

Utilizați această metodă dacă aveți fișierele pachetului descărcate din Admin Console.

Mai multe informații
2. DEZINSTALĂ VERSIUNILE SELECTATE

Utilizați această metodă dacă aveți fișierele pachetului și trebuie să dezinstalați versiunile de aplicație selectate.

Mai multe informații
3. UTILIZAȚI PACHETUL DE DEZINSTALARE

Utilizați această metodă dacă nu aveți fișierele pachetului descărcate din Admin Console.

Mai multe informații

Metoda 1: Utilizarea pachetului instalat

Pachetele pe care le creați (și implementați) pe computerele client pot fi folosite și pentru a dezinstala aceleași aplicații Creative Cloud pe care le-ați instalat folosind acel pachet. În plus, atunci când utilizați pachetul pentru a dezinstala aplicațiile, licențele instalate pe computerele client sunt dezinstalate și returnate la grupul de implementare. Deci, după ce ați executat această procedură pentru a dezinstala aplicațiile, puteți vedea numărul de licențe actualizat în fila Prezentare generală a Admin Console.

Pe computerul dvs. client, accesați folderul care conține fișierul-pachet pe care l-ați descărcat când ați creat pachetul în fila Pachete din Admin Console.

Și utilizați procedura de dezinstalare a pachetului bazată pe sistemul de operare al computerului client.

Din Windows Explorer

Faceți clic dreapta pe fișierul-pachet MSI (<numele pachetului>.msi) și faceți clic pe Dezinstalare.

Folosind linia de comandă Windows

  1. Deschideți mesajul de comandă cu privilegii administrative.

  2. Navigați la folderul care conține pachetul descărcat și executați următoarea comandă:

    msiexec /x <alea pachetului>/Versiune/<numele pachetului>.msi /q

    SAU

    msiexec /x <ID pachet> /q

    Puteți obține ID-ul pachetului din detaliile pachetului din Admin Console.

Din macOS Finder

  1. Deoarece fișierul pe care îl descărcați din Admin Console este o arhivă .zip, trebuie mai întâi să extrageți .zip.

    Conținutul extras conține un folder Build care conține două fișiere:

    • <Numele pachetului>_Install.pkg
    • <Numele pachetului>_Uninstall.pkg

  2. Faceți dublu clic pe <Numele pachetului>_Uninstall.pkg.

  3. Faceți clic pe Instalare.

    Program de instalare stil pachet

Folosind terminalul macOS

  1. În terminal, navigați la folderul care conține pachetul descărcat și executați următoarea comandă:

    program de instalare sudo -pkg <calea <numele pachetului>_Uninstall.pkg > -țintă /

Metoda 2: Dezinstalarea versiunilor de aplicații selectate

Descriere

Utilizați linia de comandă pentru a dezinstala versiunile selectate ale unor aplicații individuale.

Consultați acest articol pentru codurile SAP, numerele de versiune de bază și platformele pentru aplicațiile pe care le puteți dezinstala folosind comenzile de mai jos:

Exemplu:

„%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe” --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

Opțiuni:

Toate opțiunile sunt sub forma --<opt>=<value>

--uninstall: specificați 1 pentru dezinstalare.

--sapCode: codul SAP al produsului care urmează să fie dezinstalat.

--baseVersion: versiunea de bază a produsului care urmează să fie dezinstalat.

--platform: sistemul de operare de pe care urmează să fie dezinstalat produsul.

--deleteUserPreferences: True: pentru a șterge preferințele utilizatorului bazate pe aplicație. False: pentru a păstra preferințele utilizatorului bazate pe aplicație.

Locația configurației:

\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

Coduri de eroare:

103

Argumente incorecte

101

Valori incorecte ale parametrilor

Pentru informații despre codurile de eroare, consultați Depanarea erorilor de instalare și dezinstalare ale aplicațiilor Creative Cloud.

Descriere:

Puteți utiliza terminalul pentru dezinstalarea versiunilor selectate ale unor aplicații individuale.

Consultați acest articol pentru codurile SAP, numerele de versiune de bază și platformele pentru aplicațiile pe care le puteți dezinstala folosind comenzile de mai jos:

Exemplu:

„/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup” --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

Opțiuni:

Toate opțiunile sunt sub forma --<opt>=<value>

--uninstall: specificați 1 pentru dezinstalare.

--sapCode: codul SAP al produsului care urmează să fie dezinstalat.

--baseVersion: versiunea de bază a produsului care urmează să fie dezinstalat.

--platform: sistemul de operare de pe care urmează să fie dezinstalat produsul.

--deleteUserPreferences: True: pentru a șterge preferințele utilizatorului bazate pe aplicație. False: pentru a păstra preferințele utilizatorului bazate pe aplicație.

Locația configurației:

/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

Coduri de eroare:

103

Argumente incorecte

101

Valori incorecte ale parametrilor

Pentru informații despre codurile de eroare, consultați Depanarea erorilor de instalare și dezinstalare ale aplicațiilor Creative Cloud.

Metoda 3: Utilizarea pachetului de dezinstalare

Utilizați această metodă dacă nu aveți pachetul instalat.

Atenție:

Pachetul de dezinstalare pentru macOS nu poate fi utilizat în prezent pentru a dezinstala aplicații de pe computere cu arhitectură macOS Universal.

Descărcați și extrageți următorul fișier-pachet de dezinstalare Creative Cloud bazat pe sistemul de operare al computerului client.

Descărcare

Obțineți fișierul
Pachet de dezinstalare pentru Windows
Obțineți fișierul
Pachet de dezinstalare pentru macOS

După ce ați descărcat și extras fișierul-pachet de dezinstalare relevant, urmați procedurile din secțiunea Utilizarea pachetului de dezinstalare pentru a dezinstala toate aplicațiile Creative Cloud de pe computerul client.

Dacă nu dezinstalați toate aplicațiile Creative Cloud de pe un computer, va trebui să faceți modificări la fișierul AdobeCCUninstallerConfig.xml pe care îl veți găsi în pachetul descărcat. Acest fișier conține o înregistrare pentru fiecare versiune a aplicației Creative Cloud listată în acest articol. Prin urmare, pentru a elimina anumite versiuni, asigurați-vă că lăsați doar acele înregistrări în fișier și eliminați toate celelalte intrări.

Exemple

  1. După ce ați descărcat și ați extras fișierul-pachet de dezinstalare relevant, accesați folderul extras.

  2. Asigurați-vă că rămân numai următoarele înregistrări în AdobeCCUninstallerConfig.xml

    <CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>IDSN</SapCode>
                    <Version>16.0</Version>
                    <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>PHSP</SapCode>
                    <Version>22.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>AEFT</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

  3. Folosind AdobeCCUninstallerConfig.xml actualizat din folderul extras, urmați procedurile din secțiunea Utilizarea pachetului de dezinstalare pentru a dezinstala aplicațiile Creative Cloud de pe computerul client.

  1. După ce ați descărcat și ați extras fișierul-pachet de dezinstalare relevant, accesați folderul extras.

  2. Asigurați-vă că rămân numai următoarele înregistrări în AdobeCCUninstallerConfig.xml

    <CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <RIBS>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>17.0</Version>
                    <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>19.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                            <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
            </Products>
        </RIBS>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>24.0</Version>
                    <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>22.0.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>20.0.0</Version>
                    <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>25.0</Version>
                    <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>23.0</Version>
                    <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>21.0.0</Version>
                    <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

  3. Folosind AdobeCCUninstallerConfig.xml actualizat din folderul extras, urmați procedurile din secțiunea Utilizarea pachetului de dezinstalare pentru a dezinstala aplicațiile Creative Cloud de pe computerul client.

Notă:

AdobeCCUninstallerConfig.xml definește nodurile din nodul UninstalInfo: RIBS și HD.

Dezinstalarea nodurilor de produs din nodul HD

Toate produsele, cu versiunile și codurile lor SAP definite în nodul HD sunt listate în  Aplicații care pot fi implementate fără versiunile lor de bază. Prin urmare, pentru a instala oricare dintre aceste versiuni de produs, nodurile Produs cu HD trebuie actualizate.

Dezinstalarea nodurilor de produs din nodul RIBS

Dacă trebuie să dezinstalați un produs cu o versiune anterioară listelor respective din Aplicații care pot fi implementate fără versiunile lor de bază, adăugați nodul Produs la nodul RIBS al AdobeCCUninstallerConfig.xml.

Utilizarea pachetului de dezinstalare

Pachetul de dezinstalare conține următoarele fișiere:

Binar AdobeCCUnistaller

Fișierul executabil de dezinstalare

AdobeCCUninstallerConfig.xml

Fișierul de configurare conține informații detaliate cu privire la aplicațiile (și versiunile) selectate pentru a fi dezinstalate.

uninstallerInfo.txt

Conține lista de aplicații (și versiuni) selectate pentru a fi dezinstalate.

Următoarele aplicații nu pot fi adăugate la pachetul de dezinstalare:

  • Creative Suite 6 și versiunile anterioare
  • Acrobat
  • Adobe Scout
  • Gaming SDK
  • Lightroom – toate versiunile anterioare 5.7.1
  • Muse – toate versiunile anterioare 2014.2.1
  • Reflow
Notă:

Dacă intenționați să utilizați pachetul de dezinstalare pentru a elimina toate versiunile unui produs și să utilizați pachetul de instalare pentru a instala apoi cea mai recentă versiune a produsului, se recomandă să dezinstalați versiunile anterioare și apoi să instalați cea mai recentă versiune.

Deoarece pachetul de dezinstalare întrerupe asocierile fișierelor, dacă mai întâi dezinstalați versiunile anterioare și apoi instalați cea mai recentă versiune, procesul de instalare va recrea asocierile de fișiere. De asemenea, dacă dezinstalați mai întâi versiunile anterioare, se va reduce posibilitatea de conflicte, deoarece acest proces va șterge complet toate referințele la versiunile anterioare.

Efectuați următorii pași pentru a executa pachetul de dezinstalare pe un computer client.

  1. Deschideți mesajul de comandă cu privilegii de administrator.

  2. În mesajul de comandă, navigați la directorul care conține binarul AdobeCCUninstaller și apoi executați binarul după cum urmează:

    Dacă fișierul AdobeCCUninstallerConfig.xml se află în același director cu binarul, introduceți următoarea comandă:

    Sistem de operare Windows: introduceți AdobeCCUninstaller.exe și apăsați pe Enter

    macOS: Introduceți sudo ./AdobeCCUninstaller și apăsați Enter.

    Dacă fișierul AdobeCCUninstallerConfig.xml se află în alt director față de binar, introduceți următoarea comandă:

    Sistem de operare Windows: introduceți AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<calea către AdobeCCUninstallerConfig.xml> și apăsați pe Enter

    macOS: Introduceți sudo ./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<calea către AdobeCCUninstallerConfig.xml> și apăsați Enter.

    Rezultatul din consolă afișează progresul și starea fiecărei dezinstalări de aplicație.

După finalizarea dezinstalării, este generat fișierul AdobeCCUninstall.log, pe baza sistemului de operare al computerului client.

  • Windows: C:\Users\Username\AppData\Local\Temp
  • macOS: /Users/<nume utilizator>/Library/Logs

Cod

Definiție

0

Succes

1

Fie fișierul executabil de dezinstalare nu a fost lansat cu privilegii de administrator, fie există o eroare în argumentele liniei de comandă.

2

Eroare la dezinstalarea unora sau a tuturor aplicațiilor configurate în pachetul de dezinstalare.

Dacă ați dezinstalat o anumită versiune a unei aplicații și o altă versiune este păstrată pe computer, asocierea de fișiere dintre fișierele aplicației și aplicație este întreruptă. Pentru mai multe detalii, consultați Asocieri întrerupte de fișiere.

Dacă o aplicație este instalată ca parte a unui pachet Creative Cloud, dezinstalarea nu va elimina înregistrările de registru MSI al pachetului.

După finalizarea dezinstalării, licențele aplicației asociate nu sunt eliminate. Pentru detalii despre cum să eliminați licențele, consultați Eliminarea seriei de volum (doar clienți companii și din Spațiul Economic European).

Adobe, Inc.

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?

Linkuri rapide

Vizualizați-vă toate planurile Gestionați-vă planurile
Afișați linkurile rapide
Ascundeți linkurile rapide

Prevederi legale    |    Politica de confidențialitate online