Kullanıcı Kılavuzu İptal

Wacom cihazı kullanırken karşılaşılan sorunları düzeltme

Wacom cihazınızla ilgili çökme ve performans sorunlarını nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Illustrator'da Wacom tabletinizi kullanırken aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşıyor musunuz? 

  • Fare, ekran kalemi, tablet cihaz veya diğer cihazları kullanırken Illustrator başlatma sırasında veya sonrasında çöküyor.
  • Wacom ekran kalemi kullanırken basınç hassasiyeti doğru çalışmıyor.
  • Wacom ekran kalemi kullanırken Illustrator yanıt vermiyor.
  • Wacom Cintiq ile bir Illustrator belgesi üzerinde çalışırken sorunlar oluşuyor. Wacom Cintiq ikincil görüntü ekranı haline geldiğinde imleç kayboluyor.

Güncel olmayan Wacom sürücüleri nedeniyle veya şu anda bilgisayarınıza bağlı bir Wacom cihazı yoksa sorunlar ortaya çıkabilir. Sorunu düzeltmek için eski veya kullanılmayan cihaz sürücülerini güncellemeyi ya da kaldırmayı deneyin.

Devam etmeden önce

Illustrator, Wacom cihazıyla ilgili bir sorun nedeniyle önceki oturumunuzun çöktüğünü algılarsa uygulamayı bir sonraki açışınızda Wacom'unuzu otomatik olarak devre dışı bırakır.
Wacom cihazlarını etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

macOS

  1. Illustrator > Tercihler > Cihazlar'ı seçin. 

  2. Wacom'u Etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.

Windows

  1. Düzenle > Tercihler > Cihazlar'ı seçin. 

  2. Wacom'u Etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.

Wacom sürücüsünü güncelleme

  1. Bilgisayarınızda en son Wacom sürücülerinin yüklü olduğundan emin olun. 

  2.  En son Wacom sürücüleri ile ilgili sorun devam ederse Wacom dokunmatik sürücüsü ve Kalem Tablet sürücüsü dahil olmak üzere Wacom'u bilgisayarınızdan kaldırın.
     

  3. [macOS] Yeni bir Finder penceresinde, Git > Klasöre Git'i seçin >/Library/Frameworks yazın > Git seçeneğini belirleyin. WacomMultiTouch.framework adında bir dosya bulursanız bu dosyayı silin.

Wacom sürücüsünü kaldırma

  1. Wacom cihazı kullanmıyorsanız Wacom sürücülerini macOS veya Windows'tan kaldırın.

  2. Illustrator'ı başlatın.

Diğer performans sorunları

[yalnızca macOS 10.15 (Catalina)] 

Wacom kalemini kullanarak şekil çizip ardından Silgi aracını kullanmak için kalemi çevirdiğinizde Silgi işleviniz çalışmıyor mu? 

  1. macOS gizlilik ayarlarını açın ve Illustrator'ın tablet sürücüsünde erişimini etkinleştirin.

  2. Illustrator'ı yeniden başlatın.

Basınca duyarlı seçenekler, Fırça Seçenekleri iletişim kutusunda gri olarak mı görünüyor?

Kaligrafi fırçası seçenekleri iletişim kutusu açık. Basınç seçeneğinin gri olup olmadığını kontrol etmek için açılır menü seçilir.
Örnek: Kaligrafi Fırçası Seçenekleri

En yeni Wacom sürücüsünü yükleyin ve aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Sistem Tercihleri > Güvenlik ve Gizlilik bölümüne gidin.

  2. Gizlilik sekmesini seçin, Erişilebilirlik seçeneğini belirleyin ve iletişim kutusunun altındaki kilit simgesini tıklatın.

  3.  Aşağıdaki uygulamaların bilgisayarınızı denetlemesine izin verin listesinde, Wacom bileşeninin ve bilinen listelenmiş uygulamaların onay kutuları işaretlenmiş olmalıdır.

 Bilinen listelenmiş uygulamalarda Illustrator, Photoshop ve gerekirse diğer uygulamaları seçin.


Bir sorunuz ya da fikriniz mi var?

Sormak istediğiniz bir sorunuz veya paylaşmak istediğiniz bir fikriniz varsa Adobe Illustrator Topluluğu'na katılın. Görüşlerinizi almak isteriz.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?