Ağ ve çıkarılabilir medya sorunlarını düzeltme

Dosyaları bir ağ üzerinden veya çıkarılabilir medyadan kaydedip açtığınızda birçok değişken nedeniyle performans etkilenir ve hasarlı dosyalar, erişim sorunları ya da performans yavaşlaması oluşabilir.
Bu durumlarda Adobe Illustrator'da aşağıdaki hata mesajlarından biri görüntülenebilir:

• "Dosya bilinmeyen bir biçimde olduğu için işlem tamamlanamadı."
• "Katman kilitli olduğu için istek tamamlanamadı."
• "Disk hatası nedeniyle kaydedilemedi."
• "Dosya meşgul."
• "Resim kaydedilemiyor."
• "Dosya eksik."

Not: Illustrator dosyalarını ağ üzerinden veya kaldırılabilir ortamda kullanmaktan kaynaklı sorunlar devamlı olmayabilir veya gecikebilir.

Adobe Technical Support yalnızca sabit diskte kullanımda kaynaklanan sorunlara destek verir. Ağ ve çevresel yapılandırma sorunlarını yeniden oluşturmak veya tanımlamak zordur. 

Illustrator ağlar ve kaldırılabilir ortamlar arası çalışmayı destekler ve çoklu ağ yapılandırmaları arasında aktif şekilde test edilir. Ancak, farklı yazılımlar, donanımlar, ayarlar ve erişim haklarının da dahil olduğu var olan tüm ağ yapılandırmaları test edilmemiştir. Bu nedenle, ağ veya ağ yapılandırmalarınız hatalara, çökmelere veya beklenmedik sonuçlara neden olabilir.

Illustrator, diğer birçok uygulamadan daha fazla RAM ve sabit disk gerektirebilecek yoğun kaynak gerektiren bir uygulamadır. Illustrator dosyalarını ağlar ve kaldırılabilir ortamda kullanırken uygulamanın performansı ve güvenilirliğinden feragat etmeniz gerekebilir. Örneğin, siz bir dosya üzerinde çalışırken Illustrator dosya verilerini okur ve yazar. Bu nedenle, çalışmayı içeren diskin erişim hızı veya Illustrator çalışma diski dosyaları Illustrator'ın imaj verilerini ne hızda işleyeceğini belirler. Dahili sabit diskler ağ sunucularından (ağ üzerinden erişilen sabit dikler) veya kaldırılabilir ortamlardan daha hızlıdır.

Not: Illustrator; Dropbox, Google Drive ve iCloud gibi dosya eşitleme hizmetlerinin klasörlerini veya ağ ya da çıkarılabilir sürücülerini çalışma diski olarak desteklemez.

Dosya kaydetme ve açma süresini iyileştirme

Ağ dosyalarıyla çalışıyorsanız ve ağ yavaşsa aşağıdaki tercihi ayarlayarak dosya işlemlerinizi iyileştirebilirsiniz:

Tercihler > Dosya İşleme ve Pano > Yavaş Ağlarda Dosya Açma ve Kaydetme Süresini İyileştir.

Bu tercih etkinleştirildiğinde, ağa dosya kaydederseniz orijinal dosyayı kaydetmek için harcanan süreyi iyileştirmek için geçici bir dosya oluşturulur. Bu geçici dosya, ağda dosya kaydetme işlemi tamamlandığında otomatik olarak silinir.

Bilinen sorun: Ağda bazı bağlantı sorunları olduğunda geçici dosyalar otomatik olarak silinmiyor. 
Geçici çözüm: Ağ bağlantısı kararlı durumdayken ağ üzerinde çalışın. 

Ağ kullanımı sırasında ek değişkenler

Kurumlar birçok farklı ağ yapılandırmaları (örneğin, çoklu başlatma, istemci sunucu veya eşdüzey) ve türleri (örneğin, eternet , andaçlı halka veya IP) kullanıyor olabilirler. Her yapılandırma, değişken kurulum, tercihler ve güncellemeler ile özel yazılım ve donanım gerektirir. Bu ek yazılım katmanı ve donanım katmanı uygulama performansını etkileyebilir. (Örneğin, hat gürültüsü, RF arayüzü veya paket çarpışması ağın güvenilirliğini etkileyen faktörlerdir.)

Dosya sunucuları, köprüler, ağ kartları, yazılımlar, kablolar, bağlayıcılar, güç kabloları ve güç kaynakları da dahil olmak üzere ağ üzerindeki iletimi birçok faktör etkiler. Ağ bağlantıları, veri kaybı riskini artıracak ve uygulama hatalarına neden olacak şekilde aniden geçersiz olabilir. İletim ve alım sırasında ağ yazılımları verinin gönderilip alındığını doğrular. Doğrulamanın derinliği ağ yazılımları paketine bağlı olabilir ve işletim sistemince erişilemeyebilir. Dosyaları bir ağa kaydetmek veya bağlı dosyaları ağ sürücüsünden Illustrator'a yerleştirmek Illustrator'ı yavaşlatabilir veya dosyalarınızı bozabilir. "Katman kilitli olduğu için istek tamamlanamadı." veya "Disk hatası nedeniyle kaydedilemedi." hataları alabilirsiniz. Ancak, Illustrator dosyası veya çalışma dosyası hasarlı veya eksik bilgi içeriyorsa ağ ve işletim sistemi sizi uyarır.

Kaldırılabilir ortam kullanırkenki ek değişkenler

Farklı şirketlerin ürettiği birçok tür kaldırılabilir ortam (örneğin, taşınabilir harici sabit disk, flash disk) mevcuttur. Hepsi de işletim sisteminizin kablo veya bağlantı veya aygıt sürücüsünü tanımasını gerektirir. Ayrıca kaldırılabilir ortamlar dahili disklerden daha kolay hasar alırlar. Bu da, imaj dosyası veya çalışma diski dosyalarının hasar görme riskini artırır.

Önerilen iş akışı

Technical Support şiddetle yerel sabit diskte çalışmanızı önerir. Veri kaybını önlemek için dosyalarınızı hard diske kaydedin. Ardından Finder'da veya Windows Explorer'da ağa veya kaldırılabilir sürücüye aktarın. Dosyaları almak için Finder'da veya Windows Explorer'da ağdan veya kaldırılabilir sürücüden sabit diske kopyalayın. Böylece dosyaları Illustrator'da açabilirsiniz. Bu iş akışı, ağ sistemleri kurulumu veya kaldırılabilir ortam aygıt cihazları işletim sistemi veya Illustrator ile uyumlu olmadığında sorun oluşmasını engeller.

Sorun giderme önerileri

Doğrudan ağlardan veya çıkarılabilir medyadan çalışıyor ve sorun yaşıyorsanız sorunları gidermek için aşağıdaki önerileri deneyin. Farklı faktörler, aygıt sürücülerinde bellek çakışması, hatalı veya çakışan dosyalar, işletim sistemi yazılımı, donanım veya alt düzey DOS (Windows) da dahil olduğu sorunlara neden olabilirler.

Sorumluluk reddi: Aşağıdaki talimatlar referans olarak sağlanmıştır. Adobe Systems ağ veya kaldırabilir ortam ürünleri ile ilgili sorun giderme desteği sağlamamaktadır.

• Illustrator son güncellemesini yüklediğinizden emin olun.
• Dosyayı sabit diske aktarın ve Illustrator'da açın.
• Aynı tür kaldırabilir ortama veya ağa bağlı başka bir kullanın.
• Çalışma diskini sabit bir diske kurun.
• Ağ ile ilgili bilinen herhangi bir sorun olup olmadığını veya bir ağ yapılandırmasının (örneğin, güncellenmiş sürücüler veya değiştirilmiş erişim öncelikleri) değiştirilip değiştirilmediğini öğrenmek için ağ yöneticinize danışın.