Kullanıcı Kılavuzu İptal

Photoshop bulut belgesi hatalarını çözme

Bulut belgesi hata kodunuz için çözüm bulma

Bulut belgeleriyle çalışırken hataları çözmek için bu adımları izleyin.

İndirme Hatası veya Dosya Bulunamadı

Sorun

Geçici çözüm

İndirme Hatası veya Dosya Bulunamadı Hatası - Önbelleğe alınmamış bir bulut belgesini Ana Sayfa Ekranının "Son kullanılan" bölümünden indirmek ve açmak için tıkladığınızda veya Dosya > Son Kullanılanı Aç... menüsünde bir bulut belgesi seçmek için tıkladığınızda hata oluşuyor.

Ana sayfa ekranında, Dosyalar > Dosyalarınız veya Sizinle paylaşılanlar sekmesine gidin ve indirmeye başlamak için bir bulut belgesini tıklayın.

veya

Dosya > Aç... bölümüne gidin ve bulut belgelerine göz atın.

Ağ hatası

Sorun

Geçici çözüm

networkError- Bulut belgeleri sistemi, bilgisayarınızın bir ağa bağlı olmadığını veya bağlantının kesintili olduğunu algıladı. Bu durum normalde, bulut belgelerinin çevrimdışı moda geri dönmesiyle sonuçlanır. 

Bilgisayarınızın çevrimdışı modda çalışıp çalışmadığını belirlemek için, Ana sayfa ekranı > Dosyalar > Dosyalarınız / Sizinle paylaşılanlar'a gidin ve bu ekranda x işaretli çevrimdışı başlık veya bulut simgesinin görüntülenip görüntülenmediğini gözlemleyin. 

Bilgisayarınız bulut belgesi düzenleyicisini çevrimiçi modda gösteriyorsa ve uygulamadan bu hata iletişim kutusunu alıyorsanız lütfen burada belirtilen adımları izleyin: Bağlantı hatalarını çözme.

İnternet bağlantısı yok

Sorun

Geçici çözüm

noInternetConnection- Bulut belgeleri sistemi, bilgisayarınızın bir ağa bağlı olmadığını veya bağlantının kesintili olduğunu algıladı. Bu durum normalde, bulut belgelerinin çevrimdışı moda geri dönmesiyle sonuçlanır. Bu durumda, uygulama yalnızca çevrimiçi olan bir belge üzerinde işlem yapmaya çalıştığınızı düşünüyor.

Uygulamadan bu hata iletişim kutusunu alıyorsanız, lütfen burada açıklanan adımları izleyin: Uygulamadan bu hata iletişim kutusunu alıyorsunuz, lütfen burada belirtilen adımları izleyin: Bağlantı hatalarını çöz

Cihaz çevrimdışı durumdayken bir bulut belgesini düzenleme

Sorun

Geçici çözüm

operatingOnOnlineOnlyAssetWhileDeviceIsOffline- Bulut belgeleri sistemi, bilgisayarınızın bir ağa bağlı olmadığını veya bağlantının kesintili olduğunu algıladı. Bu durum normalde, bulut belgelerinin çevrimdışı moda geri dönmesiyle sonuçlanır. Bu durumda, uygulama yalnızca çevrimiçi olan bir belgeyi düzenlemeye çalıştığınızı düşünür.

Uygulamadan bu hata iletişim kutusunu alıyorsanız, lütfen burada açıklanan adımları izleyin: Uygulamadan bu hata iletişim kutusunu alıyorsunuz, lütfen burada belirtilen adımları izleyin: Bağlantı hatalarını çöz

Senkronize etmek başarısız oldu

Sorun

Geçici çözüm

syncingFailed - Uygulama, yerel olarak buluta geri yapılan değişiklikleri veya buluttaki değişiklikleri geri yerel bilgisayara senkronize etmeye çalışıyor. Çalışmayan veya bağlantısı kesilmiş bir internet bağlantısı nedeniyle, değişiklikler senkronize edilemedi. 

Lütfen burada belirtilen adımları izleyerek internet bağlantınızı kontrol edin: Bağlantı hatalarını çözme

İnternet bağlantınızın normal olduğunu düşünmenize rağmen bu hatayı almaya devam ediyorsanız lütfen Photoshop uygulamasından çıkmayı ve daha sonra Adobe İçerik Eşitleyicisi işleminizi durdurmayı deneyin (macOS'te Etkinlik Monitörü'nü veya Windows'ta Görev Yöneticisi'ni kullanarak).

Etkinlik İzleyicisi'nde coresync işlemini durdur

İstek zaman aşımına uğradı

Sorun

Geçici çözüm

requestTimedOut - Bulut dokümanları sistemi internete bağlı değil veya bağlantı kesintili.

  1. Başarısız olan işlemi tekrar deneyin. Bazen yavaş internet bağlantısı nedeniyle istek başarısız olur. Tekrar denemek çoğu zaman başarılı sonuç verecektir.
  2. Lütfen burada belirtilen adımları izleyerek internet bağlantınızı kontrol edin: Bağlantı hatalarını çözme.
  3. İnternet bağlantınızın normal olduğunu düşünmenize rağmen bu hatayı almaya devam ediyorsanız lütfen Photoshop uygulamasından çıkmayı ve daha sonra Adobe İçerik Eşitleyicisi işleminizi durdurmayı deneyin (macOS'te Etkinlik Monitörü'nü veya Windows'ta Görev Yöneticisi'ni kullanarak).

Kullanıcı engellenen listesine alındı

Sorun

Geçici çözüm

userBlockListedPleaseContactSupport - Adobe, hizmet koşulları ihlali nedeniyle hesabınızı askıya aldı. 

Adobe destek topluluğuyla iletişime geçmek için bu bağlantıyı kullanın.

Genel yeniden denenebilir hatası

Sorun

Geçici çözüm

genericRetriableError - Bilinmeyen hata oluştu.

Lütfen tekrar deneyin ve çalışıp çalışmadığına bakın. Bu hatayı almaya devam ederseniz, çıkın ve Photoshop'u yeniden başlatın. Devam ederse, bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir. 

Dolu bulut depolama alanı

Sorun

Geçici çözüm

fullCloudStorage - Bulut depolama alanınız dolu.

Belgeleri birkaç yolla kalıcı olarak silerek yer açabilirsiniz. Ana Ekran > Silinenler konumunda, kalıcı olarak silmek için bir veya daha fazla belge seçin. Not: Bulut belgelerinin doğrudan Dosyalarınız'dan veya ana ekranın Sizinle paylaşılan konumundan silinmesi, bulut belgelerini silinen klasörünüze taşır. Depolama alanını boşaltmak için bunları kalıcı olarak silmeniz (silinenler alanından) gerekir.

Etkinleştirme düzeyine ulaşıldı

Sorun

Geçici çözüm

loggedInUserLimitExceeded - Adobe, Creative Cloud için izin verilen maksimum oturum açma/etkinleştirmeyi geçtiğinizi belirledi.

Kabul edilebilir sayıda oturum açma/etkinleştirmeye sahip olmak için lütfen burada belirtilen adımları izleyin: Creative Cloud "Etkinleştirme sınırına ulaşıldı" veya "Oturum açma başarısız oldu" hatası

Sınırların dışında

Sorun

Geçici çözüm

outOfBounds - Tek bir klasörde izin verilen öğe sayısını aştınız.

Öğelere erişmek için öğeleri silin veya başka bir klasöre taşıyın. 

Varlıklarınız senkronize olmadığında işlem gerçekleştirilemiyor

Sorun

Geçici çözüm

cannotPerformOpWhenAssetNotInSync - Gerçekleştirmeye çalıştığınız işlem, bir belgede yapılan değişiklikleri buluta veya buluttan senkronize etmenin ortasındayken başlatılamaz.

Lütfen senkronizasyon işleminin tamamlanmasını bekleyin ve tekrar deneyin. Senkronizasyon işlemleri, belgenin boyutuna ve ağ performansına bağlı olarak zaman içinde değişiklik gösterir. 

Adlandırma çakışması

Sorun

Geçici çözüm

conflictOfSamePathOrName - İki belge aynı klasörde aynı ada sahip olamaz.   

Geçici olarak bir başkasıyla aynı adı taşıyan 1 öğenin olması durumunda, sistem belgelerden birini benzersiz bir isimle yeniden adlandırır.

Yeniden adlandırma tamamlandıktan sonra, bulut belgeler sistemi benzersiz adı göstermek için yenilenir ve işleminizi tekrar deneyebilirsiniz.

Bu durum yalnızca bulutta bir belge varken, diğeri ise yerel olarak senkronize edilmiş olduğunda gerçekleşir.  

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?