Натисніть значок бічної панелі у верхньому лівому куті. У меню Файл виберіть Вийти з Creative Cloud.
Останнє оновлення:
18 вер. 2024 р.
Програма Creative Cloud для настільних ПК не синхронізує файли
Примітка.
Починаючи з 11 грудня 2023 року, нові користувачі та організації не отримуватимуть права на використання синхронізованих файлів Creative Cloud. Починаючи з 1 лютого 2024 року, підтримку синхронізації файлів Creative Cloud буде припинено для особистих облікових записів, які існували до 11 грудня 2023 року (докладніше тут). Починаючи з 1 жовтня 2024 року, підтримку синхронізації файлів Creative Cloud буде припинено для облікових записів компаній, пов’язаних з організаціями, які існували до 11 грудня 2023 року (докладніше тут).
При спробі ввімкнути синхронізацію файлів у програмі Creative Cloud для настільних ПК на короткий час з’являється обертове колесо, а потім знову відображається кнопка Почати синхронізацію. Файли не синхронізуються. Спроба повторити процес призводить до того ж самого результату.
Рішення: видаліть файл options.tix
Примітка.
Якщо ви можете синхронізувати деякі файли, але не всі, див. розділ Помилка: «Неможливо синхронізувати файли».
Ця проблема виникає, якщо шлях до локальної папки відсутній у файлі параметрів синхронізації хмари (options.tix) у каталозі даних Adobe Content Synchronizer (раніше називався CoreSync). Щоб вирішити проблему, видаліть файл options.tix. Дотримуйтеся цих інструкцій для вашої операційної системи.
Windows
-
Програма Creative Cloud закриється.
Програма Creative Cloud закриється. -
Перейдіть у меню Пуск, у полі пошуку введіть cmd та натисніть Enter.
Відкриється командний рядок.
-
У командному рядку виконайте таку команду:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
Це видалить файл Options.tix.
-
Відкрийте програму Creative Cloud для настільних ПК і почніть синхронізацію.
-
Натисніть значок Обліковий запис у верхньому правому куті, а потім виберіть Параметри.
Відкриється вікно «Параметри».
Відкриється вікно «Параметри». -
Виконайте одну з таких дій залежно від версії програми Creative Cloud для настільних ПК:
- На лівій панелі виберіть Синхронізація, а потім виберіть Відновити синхронізацію.
- Виберіть Відновити синхронізацію файлів.
macOS
-
У меню Creative Cloud виберіть Вийти з Creative Cloud.
Програма Creative Cloud для настільних ПК закриється.
Програма Creative Cloud для настільних ПК закриється. -
Натисніть значок Launchpad у Dock, введіть Термінал у полі пошуку, а потім виберіть Термінал.
-
У Терміналі виконайте таку команду:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
Це видалить файл Options.tix.
-
Відкрийте програму Creative Cloud для настільних ПК.
-
Натисніть значок Обліковий запис у верхньому правому куті, а потім виберіть Параметри.
Відкриється вікно «Параметри».
Відкриється вікно «Параметри». -
Виконайте одну з таких дій залежно від версії програми Creative Cloud для настільних ПК:
- На лівій панелі виберіть Синхронізація, а потім виберіть Відновити синхронізацію.
- Виберіть Відновити синхронізацію файлів.
