Die Empfangenden werden zunächst über eine E-Mail-Benachrichtigung über die Vereinbarung informiert, die die Schaltfläche Überprüfen und signieren enthält, über die der Zugriff auf den Inhalt der Vereinbarung möglich ist:
Neue Funktionen
Erste Schritte
- Kurzanleitung für Administrierende
- Kurzanleitung für Benutzende
- Video-Tutorial-Bibliothek
- Häufig gestellte Fragen
Verwaltung
- Übersicht über die Admin Console
-
Benutzendenverwaltung
- Benutzer hinzufügen
- Erstellen von funktionsorientierten Benutzenden
- Suche nach Nutzenden mit Bereitstellungsfehlern
- Ändern des Namens/der E-Mail-Adresse
- Gruppenmitgliedschaft von Benutzenden bearbeiten
- Hochstufen von Benutzenden zu einer Administrationsrolle
- Benutzeridentitätstypen und SSO
- Wechseln der Benutzeridentität
- Authentifizieren von Benutzenden mit MS Azure
- Authentifizieren von Benutzenden mit Google Federation
- Produktprofile
- Anmeldung
-
Leitfaden für regulatorische Anforderungen
- Barrierefreiheit
- HIPAA
- DSGVO
- 21 CFR Part 11 und EudraLex Annex 11
- Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen
- IVES-Unterstützung
- Archivieren von Vereinbarungen
- Überlegungen zur EU/dem Vereinigten Königreich
- Anfordern deiner Domäne
- Links „Missbrauch melden“
Senden, Signieren und Verwalten von Vereinbarungen
-
Empfangsoptionen
- Stornieren von E-Mail-Erinnerungen
-
Optionen auf der E-Signatur-Seite
- Überblick über die E-Signatur-Seite
- Öffnen der Vereinbarung, um sie ohne Felder zu lesen
- Signieren einer Vereinbarung ablehnen
- Delegieren der Signaturberechtigung
- Herunterladen einer PDF-Datei der Vereinbarung
- Anzeigen des Vereinbarungsverlaufs
- Anzeigen der Vereinbarungsnachrichten
- Umwandlung von elektronischer zu handschriftlicher Signatur
- Umwandlung von handschriftlicher zu elektronischer Signatur
- Navigation der Formularfelder
- Löschen der Daten aus den Formularfeldern
- Seitenvergrößerung und Navigation der E-Signatur-Seite
- Ändern der in den Vereinbarungswerkzeugen und -informationen verwendeten Sprache
- Rechtliche Hinweise lesen
- Anpassen der Acrobat Sign-Cookie-Voreinstellungen
- Vereinbarungen senden
-
Erstellen von Feldern in Dokumenten
-
In-App-Authoring-Umgebung
- Automatische Felderkennung
- Ziehen und Ablegen von Feldern in der Authoring-Umgebung
- Formularfelder zu Empfangenden zuweisen
- Die Rolle „Vorausfüllen“
- Anwenden von Feldern mit einer wiederverwendbaren Feldvorlage
- Felder in eine neue Bibliotheksvorlage übertragen
- Aktualisierte Authoring-Umgebung beim Senden von Vereinbarungen
- Erstellen von Formularen mit Text-Tags
- Erstellen von Formularen mit Acrobat (AcroForms)
- Felder
- Authoring-FAQ
-
In-App-Authoring-Umgebung
- Signieren von Vereinbarungen
-
Vereinbarungen verwalten
- Übersicht über die Seite „Verwalten“
- Delegieren von Vereinbarungen
- Ersetzen von Empfangenden
- Eingeschränkte Dokumentsichtbarkeit
- Abbrechen einer Vereinbarung
- Erstellen von neuen Erinnerungen
- Überprüfen von Erinnerungen
- Stornieren von Erinnerungen
- Zugriff auf Power Automate-Flows
-
Weitere Aktionen...
- Funktionsweise der Suche
- Anzeigen einer Vereinbarung
- Vorlage aus einer Vereinbarung erstellen
- Aus-/Einblenden von Vereinbarungen
- Hochladen einer signierten Vereinbarung
- Ändern von Dateien und Feldern einer gesendeten Vereinbarung
- Bearbeiten der Authentifizierungsmethode einer Empfangspartei
- Hinzufügen oder Ändern eines Ablaufdatums
- Hinzufügen einer Notiz zu einer Vereinbarung
- Freigabe einer einzelnen Vereinbarung
- Aufheben der Freigabe einer Vereinbarung
- Herunterladen einer einzelnen Vereinbarung
- Herunterladen einzelner Dateien einer Vereinbarung
- Herunterladen des Audit-Berichts einer Vereinbarung
- Herunterladen des Feldinhalts einer Vereinbarung
- Audit-Bericht
- Berichte und Datenexporte
Erweiterte Vereinbarungsfunktionen und Workflows
-
Webformulare
- Erstellen eines Webformulars
- Bearbeiten eines Webformulars
- Deaktivieren/Aktivieren eines Webformulars
- Ein-/Ausblenden eines Webformulars
- Abrufen der URL oder des Skriptcodes
- Vorausfüllen von Webformularfeldern mithilfe von URL-Parametern
- Speichern eines Webformulars, um es später auszufüllen
- Ändern der Größe eines Webformulars
-
Wiederverwendbare Vorlagen
- US-Behördenformulare in der Acrobat Sign-Bibliothek
- Erstellen einer Bibliotheksvorlage
- Ändern des Namens einer Bibliotheksvorlage
- Ändern des Typs einer Bibliotheksvorlage
- Ändern der Berechtigungsebene einer Bibliotheksvorlage
- Kopieren, Bearbeiten und Speichern einer freigegebenen Vorlage
- Herunterladen der aggregierten Felddaten für eine Bibliotheksvorlage
- Übertragen des Eigentums an Webformularen und Bibliotheksvorlagen
-
Power Automate-Workflows
- Überblick über die Power Automate-Integration und die enthaltenen Berechtigungen
- Aktivieren der Power Automate-Integration
- Kontextbasierte Aktionen auf der Seite „Verwalten“
- Verfolgen der Nutzung von Power Automate
- Erstellen eines neuen Flows (Beispiele)
- Auslöser für Flows
- Importieren von Flows von außerhalb von Acrobat Sign
- Verwalten von Flows
- Bearbeiten von Flows
- Freigeben von Flows
- Deaktivieren oder Aktivieren von Flows
- Löschen von Flows
-
Nützliche Vorlagen
- Nur Administration
- Archivierung von Vereinbarungen
- Archivierung von Webformularvereinbarungen
- Extraktion von Vereinbarungsdaten
- Vereinbarungsbenachrichtigungen
- Vereinbarungsgenerierung
- Selbstdefinierte Sende-Workflows
- Freigeben von Benutzenden und Vereinbarungen
Integration in andere Produkte
- Acrobat Sign für Salesforce
- Acrobat Sign für Microsoft
- Weitere Integrationen
- Von Partnern verwaltete Integrationen
- Erstellen eines Integrationsschlüssels
Acrobat Sign-Entwickler
- REST-APIs
- Webhooks
Support und Fehlerbehebung
Aktiviere eine Methode zur Authentifizierung von Empfangenden auf der Grundlage von von Behörden ausgestellten Dokumenten.
Übersicht
Mithilfe fortschrittlicher Algorithmen für maschinelles Lernen ermöglicht das Authentifizierungsverfahren Amtlicher Lichtbildausweis von Adobe Acrobat Sign Unternehmen weltweit, die Identität ihrer Empfangenden qualitativ hochwertig zu authentifizieren.
Ein amtlicher Lichtbildausweis ist eine Premium-Identitätsauthentifizierungsmethode, bei der Empfangende aufgefordert werden, das Bild eines amtlich ausgestellten Identitätsnachweises (Führerschein, Personalausweis, Reisepass) hochzuladen. Anschließend wird das Dokument auf seine Authentizität geprüft.
Zu den unterstützten Dokumenten gehören:
- Reisepass
- Alle ICAO-konformen Pässe
- Führerschein/Personalausweis/Aufenthaltserlaubnis
Dieser Service prüft die Authentizität des Bildes, indem Dutzende von Elementen innerhalb des Dokuments validiert werden, darunter:
- Dokumentstruktur
- Biografische Daten
- PDF417-Barcode (falls zutreffend)
- Maschinenlesbare Zone (falls zutreffend)
- Sicherheitsfunktionen
- Fotozone
- Unterschrift
Verfügbarkeit:
Die Authentifizierung durch einen amtlichen Lichtbildausweis ist nur für Enterprise-ETLA-Lizenz-Abos verfügbar. VIP-Lizenzpläne haben darauf keinen Zugriff.
Amtlicher Lichtbildausweis ist eine Premium-Authentifizierungsmethode, bei der eine Gebühr pro Nutzung anfällt:
- Transaktionen müssen über deine Adobe-Support-Mitarbeiterin oder deinen Adobe-Support-Mitarbeiter erworben werden.
- Transaktionen sind eine Ressource auf Kontoebene. Der Verbrauch aller Gruppen stammt aus demselben globalen Pool.
Konfigurationsumfang:
Diese Funktion kann auf Konto- und auf Gruppenebene aktiviert werden.
Biometrischer Vergleich: Zusätzlich zur Dokumentüberprüfung kann auf Anfrage ein optionaler biometrischer Vergleich aktiviert werden. Bei einem biometrischen Vergleich wird der Empfänger angeleitet, ein Echtzeitbild („Selfie“) zu erstellen. Anschließend wird dieses Bild dann mit dem Bild im hochgeladenen Dokument verglichen und ausgewertet. Der biometrische Vergleich erfordert, dass die empfangende Partei auf Bildschirmanweisungen reagiert, um nachzuweisen, dass sie eine lebende Person ist. Dadurch wird sichergestellt, dass nicht zuvor aufgenommene statische Bilder verwendet werden.
Verwendung
-
Die Authentifizierungsaufforderung wird ausgelöst, wenn die Schaltfläche Überprüfen und Signieren ausgewählt wird.
-
Die empfangende Partei wird aufgefordert, ein Smartphone bereitzustellen, das Textnachrichten empfangen kann.
Dies ist für die Anwendung zur Bilderfassung erforderlich, die den Ausweis mit der Regierungsdatenbank abgleicht.
- Für den Abschluss des Verifizierungsprozesses hat die empfangende Partei nach Aufrufen des E-Mail-Links 15 Minuten Zeit.
- Sobald die Textnachricht gesendet wurde, zeigt eine blaue Meldung an, dass die Nachricht gesendet wurde. Der Link in der entsprechenden Nachricht läuft nach 5 Minuten ab.
Hinweis:Dieser Telefonnummernschritt wird übersprungen, wenn der Signaturvorgang auf einem Smartphone gestartet wird.
-
An die angegebene Telefonnummer wird eine SMS mit einem Link zum ID-Service gesendet.
Wenn die empfangende Partei diesen Link auswählt, kann sie sich über ihren Führerschein/Personalausweis oder ihren Reisepass authentifizieren.
Hinweis:Während der Erfassung und Überprüfung des Dokumentinhalts, gibt eine Statusmeldung auf der ursprünglichen Benachrichtigungsseite an, dass die Daten überprüft werden:
-
Wenn die empfangende Partei „Führerschein/Personalausweis“ auswählt, wird sie von der App aufgefordert, folgende Bilder aufzunehmen:
- Vorderseite des Ausweisdokuments
- Rückseite des Ausweisdokuments
- Sich selbst (optional je nach Kontokonfiguration)
Bei der Option „Reisepass“ ist nur ein Bild des Passes erforderlich.
-
Optionales Echtzeit-Selbstbild zum biometrischen Vergleich mit dem Dokumentbild.
Wenn für das Konto die Echtzeit-Selfie-Option aktiviert ist, wird der Empfänger angewiesen, eine Live-Aktion auszuführen, um nachzuweisen, dass der Empfänger eine reale Person ist und auf die Aufforderungen der Bilderfassungsanwendung reagiert.
Nach Bestehen dieses „Lebenderkennungs“-Tests erfasst die Anwendung das Bild und führt den biometrischen Vergleich mit dem Bild auf dem Identitätsnachweis durch.
-
Sobald die Identität bestätigt wurde, kann die empfangende Partei mit der Vereinbarung auf dem ursprünglichen Gerät interagieren, auf dem die E-Mail geöffnet wurde.
- Der Name der empfangenden Partei wird wie auf dem Ausweis angegeben in das Signaturfeld importiert und kann nicht bearbeitet werden.
Der Empfänger hat fünf Versuche, seine Identität erfolgreich zu verifizieren. Wenn alle fünf Versuche fehlschlagen, wird die Vereinbarung abgebrochen und der Absender wird benachrichtigt.
Konfigurieren der Authentifizierungsmethode „Amtlicher Lichtbildausweis“ beim Erstellen einer neuen Vereinbarung
Wenn Amtlicher Lichtbildausweis aktiviert ist, kann die sendende Partei diese Methode aus der Dropdown-Liste Authentifizierung rechts neben der E-Mail-Adresse der Empfangspartei auswählen.
Wenn die Option Amtlicher Lichtbildausweis nicht in der Liste enthalten ist, ist diese Option nicht für die Gruppe aktiviert, von der die Benutzenden die Vereinbarung senden. Eine Administratorin oder ein Administrator muss sie aktivieren.
Verbrauch von Premium-Authentifizierungstransaktionen
Amtlicher Lichtbildausweis ist eine Premium-Authentifizierungsmethode, bei der eine Gebühr pro Empfänger*in anfällt.
- Bevor die Option verwendet werden kann, müssen Transaktionen für die Authentifizierungsmethode Amtlicher Lichtbildausweis erworben und installiert werden.
- Transaktionen für die Authentifizierungsmethode Amtlicher Lichtbildausweis werden pro Empfänger*in verbraucht, für den*die die Methode Amtlicher Lichtbildausweis konfiguriert ist.
- Eine Vereinbarung, die mit drei Empfangenden konfiguriert ist, von denen zwei sich mit einem amtlichen Lichtbildausweis authentifizieren, verbraucht zwei Authentifizierungstransaktionen.
- Authentifizierungstransaktionen werden von der Gesamtsumme des Kontos abgezogen, wenn die Vereinbarung (als ein Vereinbarungsentwurf) an die Authoring-Umgebung oder (als Vereinbarung in Bearbeitung) an den*die erste*n Empfänger*in gesendet wird.
- Nach einem Abbruch eines Vereinbarungsentwurfs werden die Authentifizierungstransaktionen auf das Konto zurückerstattet.
- Nach einem Abbruch einer Vereinbarung in Bearbeitung werden keine Authentifizierungstransaktionen zurückerstattet.
- Wenn du eine vorhandene Authentifizierungsmethode zur Methode Amtlicher Lichtbildausweis änderst, wird eine Lizenz verbraucht.
- Wenn du die Authentifizierungsmethode von Amtlicher Lichtbildausweis zu einer anderen Methode änderst, wird die Authentifizierungstransaktion nicht zurückerstattet.
- Wenn du zwischen Amtlicher Lichtbildausweis und einer anderen Authentifizierungsmethode hin und her wechselst, wird insgesamt nur eine Transaktion (je Empfänger*in) in Anspruch genommen.
Identitätsbericht Unterzeichner (SIR)
Standardmäßig werden Identitätsinformationen, die während der Authentifizierung per amtlichem Lichtbildausweis erfasst wurden, nicht von Acrobat Sign gespeichert. Admins auf Kontoebene können jedoch die Speicherung der Identitätsdaten im Acrobat Sign-System über den Identitätsbericht Unterzeichner*in (Signer Identity Report, SIR) anfordern.
Der SIR enthält Daten, die während der Überprüfung des amtlichen Lichtbildausweises erfasst wurden (z. B. Bilder von Ausweisdokumenten des*der Unterzeichnenden, Gesichtsaufnahmen, Telefonnummern, Daten, die aus dem amtlichen Lichtbildausweis extrahiert wurden usw.).
Für den SIR gilt Folgendes:
- Er bleibt neben dem Audit-Bericht bestehen.
- Die absendende Person kann über die Seite Verwalten oder einen v6 REST API-Aufruf darauf zugreifen.
- Sie kann durch dieselben Data Governance- oder DSGVO-Löschmaßnahmen vernichtet werden, durch die auch der Audit-Bericht gelöscht wird.
Audit-Bericht
Der Audit-Bericht zeichnet eindeutig auf, dass die Identität des*der Empfangenden mit der Authentifizierungsmethode Amtlicher Lichtbildausweis verifiziert wurde:
Der Grund wird explizit angegeben, wenn die Vereinbarung abgebrochen wird, weil die empfangende Person sich nicht authentifizieren kann.
Best Practices und Überlegungen
- Wenn die Zwei-Faktor-Signaturauthentifizierung für interne Signaturen nicht nötig ist, solltest du die Acrobat Sign-Authentifizierungsmethode anstelle des amtlichen Lichtbildausweises in Betracht ziehen, um den Signaturprozess reibungsloser zu gestalten und den Verbrauch von Premium-Authentifizierungstransaktionen zu reduzieren.
- Amtlicher Lichtbildausweis
- Ist nicht für geregelte oder hochwertige elektronische Signatur-Workflows und -Anwendungsfälle vorgesehen.
- Kann nicht alle betrügerischen oder gefälschten Ausweisdokumente identifizieren.
- Darf nicht die Notwendigkeit einer Überprüfung durch Menschen ersetzen.
Konfigurationsoptionen
Authentifizierungsmethode unter Sendeeinstellungen aktivieren
Der Zugriff auf die Authentifizierung per amtlichem Lichtbildausweis erfordert einen Vertrag für ein bestimmtes jährliches Volumen an Empfangenden. Die Option wird in der Administrationsoberfläche erst angezeigt, wenn diese am Backend konfiguriert wurde.
Sobald der Kauf der Identitätstransaktionen in das System eingegeben wurde, finden Admins auf der Seite Sendeeinstellungen die Optionen, um die Authentifizierung per amtlichem Lichtbildausweis bei den anderen Identitätsauthentifizierungsmethoden anzuzeigen.
Aktiviere die Methode, indem du das Kontrollkästchen Amtlicher Lichtbildausweis aktivierst.
- Sobald die Methode aktiviert ist, können Admins die Authentifizierung mithilfe eines amtlichen Lichtbildausweises als Standardwert für neue Vereinbarungen festlegen. Die Option ist erst sichtbar, wenn die Methode explizit aktiviert wurde:
Optionaler biometrischer Selfie-Vergleich
Kunden, die den biometrischen Vergleich zwischen dem Ausweisdokument und einem Echtzeit-Selfie der empfangenden Partei hinzufügen möchten, können sich an das Support-Team wenden, um die Funktion zu aktivieren.
Automatischer Abbruch der Vereinbarung, wenn Empfangende sich nicht authentifizieren können
Der Service Amtlicher Lichtbildausweis ist so konfiguriert, dass bis zu vier aufeinanderfolgende fehlgeschlagene Versuche zur Authentifizierung der Identität von Empfangenden zugelassen werden. Nach dem fünften fehlgeschlagenen Versuch wird die Vereinbarung automatisch im System abgebrochen und der*die Vereinbarungsbesitzer*in wird benachrichtigt, dass die Vereinbarung aufgrund eines Authentifizierungsfehlers abgebrochen wird.
Die Option zum Konfigurieren dieses Schwellenwerts befindet sich nicht in der kundenseitigen Oberfläche. Kontoadministrierende können beim Support-Team anfordern, dass der Abbruchschwellenwert auf einen anderen Wert gesetzt wird.
Ähnliche Themen
- Adobe Acrobat Sign – Methoden zur Authentifizierung der Identität
- Adobe Acrobat Sign – Amtlicher Lichtbildausweis: Identitätsbericht Unterzeichner
- Nachverfolgen des Verbrauchs von Adobe Acrobat Sign-Premium-Authentifizierungsressourcen
- So bearbeitest du die Authentifizierungsmethode eines Empfängers, nachdem die Vereinbarung gesendet wurde