Научете какво да правите, когато настолното приложение на Adobe Creative Cloud не успее да инсталира или актуализира.

Защо настолното приложение на Creative Cloud не успя да инсталира или актуализира?

Настолното приложение на Creative Cloud не успя да инсталира или актуализира поради един или няколко от следните проблеми:

  • Приложенията ви в Creative Cloud или Creative Suite са повредени.
  • Вашата машина не може да се свърже със сървърите на Adobe.

Пробвайте решенията по-долу, ако сте получили едно от следните съобщения или кодове за грешки, докато сте инсталирали или актуализирали настолното приложение на Creative Cloud:

  • Настолното приложение на Creative Cloud не бе инсталирано успешно
  • Настолното приложение на Creative Cloud не бе актуализирано успешно
  • Код на грешка 1
  • Код на грешка P1
  • Код на грешка 50
  • Код на грешка P50
  • Код на грешка 1001
  • Код на грешка 1002

Грешка „Неуспешно актуализиране“
Грешка 1001

Как се поправя грешка „Неуспешно инсталиране на настолното приложение на Adobe Creative Cloud“.

Опитайте следните решения в този ред. Спрете, когато успеете да инсталирате успешно настолното приложение на Creative Cloud.

Деинсталирайте настолното приложение на Creative Cloud и след това го инсталирайте отново.

  1. Изтеглете и инсталирате настолното приложение на Creative Cloud. За повече информация, вижте Изтегляне на настолното приложение на Creative Cloud

Стартиране на Cleaner Tool на Adobe Creative Cloud.

  1. Стартирайте Creative Cloud Cleaner Tool, за да премахнете текущата инсталация на приложението за настолни компютри Creative Cloud. Вижте Стартиране на Cleaner Tool на Creative Cloud.

  2. Изберете опция 3 в CC Cleaner Tool: Приложения на CC, Creative Cloud и продукти на CS6. След това изберете опция 1: Adobe Creative Cloud за настолен компютър.

  3. Преименувайте следните OOBE папки на OOBE.old:

    Windows

    • \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • \Users\AppData\Local\Adobe\OOBE

    macOS

    /Library/Application Support/Adobe/OOBE


  4. Изтеглете и инсталирайте отново настолното приложение на Creative Cloud.

Инсталирайте отново настолното приложение на Creative Cloud, като използвате администраторски акаунт.

Създайте нов локален потребителски акаунт с администраторски права и влезте, като използвате този акаунт. След това изтеглете и инсталирайте отново настолното приложение на Creative Cloud.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност