Инсталирането на настолното приложение Creative Cloud е неуспешно

Последна актуализация на 17.09.2025 г.

Научете какво да направите, ако приложението за настолен компютър на Creative Cloud не успее да бъде инсталирано или актуализирано.

Приложението за настолна версия на Creative Cloud обикновено не успява да се инсталира или актуализира, защото приложенията на Creative Cloud на устройството ви са се повредили. В този случай настолното приложение Creative Cloud може да покаже някой от следните кодове за грешка.

  • Код на грешка 1
  • Код на грешка P1
  • Код на грешка 50
  • Код на грешка P50
  • Код на грешка 301
  • Код на грешка C301
  • Код на грешка 1001
  • Код на грешка 1002

Настолната версия на Creative Cloud среща временен проблем

Деинсталирайте приложението за настолен компютър на Creative Cloud посредством програма за деинсталиране на приложението за настолен компютър на Creative Cloud.

Бележка:

За деинсталиране на приложението са необходими администраторски права.

Изтеглете приложението за настолен компютър на Creative Cloud.

Страницата за изтегляне на Creative Cloud показва подкана, която подканва потребителите да проверят секцията за изтегляне в браузъра си за инсталационния файл.
Mоже да бъдете подканени да запазите изтегления файл или да разрешите изтегляне.

Отидете на изтегления файл на вашето устройство и натиснете два пъти върху файла.

Влезте в профила си, за да започнете инсталирането. След това следвайте инструкциите на екрана.

След като сте инсталирали приложението за настолен компютър на Creative Cloud, то се стартира автоматично.

Инсталираният файл е повреден

Ако деинсталирането и повторното инсталиране на приложението за настолен компютър на Creative Cloud не разреши грешката, използвайте инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, за да извършите чиста инсталация на вашето приложение за настолен компютър на Creative Cloud. Този инструмент е предназначен за напреднали потребители. Той може да коригира много често срещани проблеми, като например премахване на стария софтуер на Adobe, почистване на повредени инсталационни файлове и коригиране на вашите файлове host за установяване на връзка със сървърите на Adobe.