Gestion de l’espace de stockage en entreprise

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Guide de déploiement
      2. Intégration à Canvas LMS
      3. Intégration à Blackboard Learn
      4. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      5. FAQ sur Kivuto
      6. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Configuration des identités
      1. Types d’identités | Présentation
      2. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
      3. Configuration d’une organisation avec Federated ID
        1. Présentation de l’authentification unique (SSO)
        2. Configuration et synchronisation d’Azure Connector
          1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
          2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur Azure Connector
        3. Configuration et synchronisation de la fédération Google
          1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
          2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur la fédération Google
        4. SAML générique
          1. Configuration de l’authentification unique avec d’autres fournisseurs SAML
          2. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft ADFS
          3. Questions fréquentes sur l’authentification unique
          4. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
        5. Authentification unique pour le secteur de l’éducation
          1. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
          2. Questions fréquentes
          3. Dovetail
      4. Vérification de la propriété d’un domaine
      5. Ajout et gestion de domaines
      6. Association de domaines aux répertoires
      7. Ajout de domaines prédéposés à l’aide de l’approbation de répertoires
      8. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification
    2. Paramètres des actifs
    3. Paramètres d’authentification
    4. Confidentialité et contacts de sécurité
    5. Paramètres de la console
    6. Gestion du chiffrement
  4. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des utilisateurs
      1. Présentation
      2. Rôles administratifs
      3. Techniques de gestion des utilisateurs
        1. Gestion individuelle des utilisateurs   
        2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
        3. Outil User Sync (UST)
        4. API User Management (UMAPI)
        5. Synchronisation avec Microsoft Azure
        6. Synchronisation avec la fédération Google
      4. Changement du type d’identité d’un utilisateur
      5. Gestion des groupes d’utilisateurs
      6. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
      7. Gestion des développeurs
      8. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      3. Gestion des politiques de libre-service
      4. Gestion des intégrations d’application
      5. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      6. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      7. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      8. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Migration vers des licences par périphérique
      6. Gestion des profils
      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  5. Gestion des actifs et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des actifs
      1. Migration automatisée des actifs
      2. FAQ sur la migration automatisée des actifs  
      3. Gestion des actifs transférés
    3. Récupération des actifs d’un utilisateur
    4. Migration des actifs des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des actifs des étudiants
      2. Migration de vos actifs
  6. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration des actifs Adobe Experience Manager 6.x
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des actifs
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Sign
      1. Configuration d’Adobe Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Administrateur de fonctionnalités Adobe Sign - Équipe
      3. Gestion d’Adobe Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
      2. Prise en main
  7. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      3. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      4. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      5. Désinstallation de produits Creative Cloud
      6. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  8. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Conformité des demandes d’achat
    6. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    7. Aide de VIP Select
  9. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  10. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud
Remarque :

Le stockage Adobe Creative Cloud abonnement Entreprise et les comptes Adobe ont été mis à jour pour vous offrir davantage de contrôle, d’informations et de sécurité sur les comptes Creative Cloud. Les mises à jour comprennent une modification de l’attribution de stockage ainsi que des fonctionnalités d’entreprise supplémentaires. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Adobe Creative Cloud : mise à jour de l’attribution de l’espace de stockage

Votre investissement dans Creative Cloud abonnement Entreprise atteint son véritable potentiel lorsque vous l’utilisez pour gérer vos actifs et activez la collaboration et le partage entre les utilisateurs. L’espace de stockage est un composant fondamental de cette offre Creative Cloud qui garantit aux utilisateurs un accès continu aux actifs et services associés.

Activation de l’espace de stockage Creative Cloud

Grâce à Creative Cloud abonnement Entreprise, vous pouvez stocker des fichiers sur Creative Cloud en toute sécurité. Vous pouvez également partager des fichiers et collaborer avec d’autres utilisateurs. Les fichiers sont accessibles via le site web de Creative Cloud, l’application de bureau Creative Cloud et l’application mobile Creative Cloud. Vous pouvez également faire appel à une liste toujours plus importante d’applications mobiles, telles qu’Adobe Illustrator Draw et Photoshop Mix.

L’espace de stockage disponible est déterminé par le contrat ETLA (Enterprise Term License Agreement) associé à la formule Creative Cloud abonnement Entreprise, le cas échéant. Le volume de stockage est spécifié dans le contrat. Adobe le configure lors de la mise en place du compte d’entreprise. Si l’espace de stockage et les services sont désactivés, l’utilisateur se voit refuser l’accès lorsqu’il tente de les utiliser.

Vous pouvez même choisir des paramètres d’actifs restrictifs qui empêchent les employés d’utiliser des fonctions de partage spécifiques au sein de Creative Cloud et Document Cloud.

Pour mettre à niveau votre abonnement afin d’y inclure de l’espace de stockage et des services, contactez votre gestionnaire de compte Adobe.

Attribution de profils de produit

Pour avoir le droit d’utiliser un produit ou un service, les utilisateurs doivent faire partie d’un profil de produit. Un profil de produit détermine également les conditions d’éligibilité de stockage pour ses utilisateurs. Utilisez le portail Admin Console pour associer des abonnements qui comprennent un espace de stockage et des services aux profils de produit dans votre entreprise.

Pour en savoir plus, consultez la section Gestion des profils de produit.

Paramètres de proxy et de pare-feu

Dans le cas d’abonnements à Creative Cloud abonnement Entreprise, consultez la liste détaillée Creative Cloud abonnement Entreprise – Points de terminaison réseau. Veillez à ce que les utilisateurs puissent accéder aux services web de stockage et d’identification.

Pour en savoir plus sur la sécurité, consultez la page Creative Cloud abonnement Entreprise – Présentation des options de sécurité.

Synchronisation à partir du bureau

Pour activer la synchronisation de fichiers sur le bureau, assurez-vous que les utilisateurs finaux ont accès à l’application de bureau Creative Cloud.

Selon le modèle de déploiement d’applications que vous avez choisi, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :

Espace de stockage alloué et propriété

Les espaces de stockage ne peuvent ni être mis en commun, ni alloués par utilisateur. Ils sont cumulables. Le volume total d’espace de stockage disponible correspond à la somme de tous les espaces accordés dans le cadre de chacun des abonnements. Dans la mesure où une capacité de stockage prédéfinie est allouée pour chaque formule Creative Cloud abonnement individuel, Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise, il est possible qu’un Adobe ID dispose d’une capacité de stockage totale supérieure à celle offerte par l’abonnement Entreprise seul. De même, les quotas d’espace de stockage alloué Business ID, Enterprise ID ou Federated ID peuvent se cumuler si l’utilisateur doté de cet ID est membre de plusieurs profils de produit comprenant un espace de stockage et des services.

Par exemple, si un utilisateur doté d’un Enterprise ID est membre de deux profils de produit qui incluent chacun 1 To d’espace de stockage, l’utilisateur obtient un total de 2 To de stockage individuel.

Pour les Adobe ID, la capacité de stockage se cumule également avec celle des abonnements individuels et d’équipe à Creative Cloud. Un utilisateur doté d’une licence Creative Cloud abonnement Équipe (100 To) et d’une licence Creative Cloud abonnement Entreprise de 2 To, dispose au total de 102 To d’espace de stockage alloué.

Lorsqu’un utilisateur est retiré d’un profil de produit, il perd ses droits d’accès à celui-ci. Son espace de stockage alloué est alors immédiatement révisé.  Si l’espace de stockage de l’utilisateur dépasse le quota révisé, il ne peut plus ajouter de nouveaux fichiers, mais a encore accès à ses fichiers existants. Il doit alors supprimer des fichiers afin de libérer de l’espace et de respecter le nouveau quota de stockage.

Cependant, si un utilisateur est supprimé, les fichiers situés dans l’espace de stockage Creative Cloud sont également supprimés et il n’est pas possible de les récupérer.

Si un utilisateur avec un Business ID, un Enterprise ID ou un Federated ID est retiré de profils de produit qui lui permettent de bénéficier d’un espace de stockage et de services, il ne peut plus accéder à cet espace de stockage. Les fichiers restent accessibles et peuvent toujours être téléchargés pendant 90 jours. En revanche, il est impossible d’ajouter de nouveaux fichiers et, passé le délai de 90 jours, les fichiers existants ne seront plus accessibles.

Remarque :

Afin de vous faire bénéficier d’avantages tels que le stockage professionnel et d’autres fonctionnalités de niveau entreprise, nous migrons tous les Adobe ID existants vers des Business ID. Tous les nouveaux clients professionnels utiliseront des Business ID pour les membres de leur équipe.

Vous recevrez un communiqué préalable lorsque votre organisation sera sur le point de bénéficier de cette mise à niveau. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Présentation des Business ID et des nouvelles fonctionnalités de stockage. En attendant la migration de votre organisation, vous continuerez à utiliser des Adobe ID pour accéder aux contenus. Par la suite, les Adobe ID seront exclusivement réservés aux clients individuels.

Gestion du chiffrement

Avant d’activer des clés de chiffrement dédiées, consultez la page Adobe Creative Cloud abonnement Entreprise – Présentation des options de sécurité ou Sécurité d’Adobe Document Cloud.

Pour mettre à niveau votre formule afin d’inclure l’espace de stockage et les services, contactez votre gestionnaire de compte Adobe.

Pour plus d’informations, consultez la section Gestion du chiffrement.

Accès géré aux fichiers

Les espaces de stockage Creative Cloud ne sont généralement pas accessibles aux administrateurs de l’entreprise. Néanmoins, il est parfois nécessaire de pouvoir accéder aux fichiers. Par exemple si un utilisateur a quitté l’entreprise et qu’un autre employé a besoin de reprendre les fichiers se trouvant sur ce compte.

Il n’existe pas de mode administrateur pour l’accès direct aux espaces de stockage Creative Cloud. Pour les Enterprise ID, vous pouvez, en tant qu’administrateur, forcer la réinitialisation du mot de passe, puis le modifier afin d’accéder manuellement aux fichiers depuis le site web de Creative Cloud.

Remarque :

Un courrier électronique expliquant comment réinitialiser le mot de passe est envoyé à l’utilisateur. Par mesure de sécurité, vous devrez accéder à la messagerie de l’utilisateur pour définir un nouveau mot de passe et accéder à son compte.

  1. Connectez-vous au portail Admin Console, puis accédez à la section Utilisateurs.

    La page Utilisateurs recense les utilisateurs de votre entreprise.

  2. Pour réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur, cliquez sur son adresse e-mail.

    Le tiroir Utilisateur s’ouvre.

  3. Cliquez sur Envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe.

    Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les utilisateurs dotés d’Adobe ID.

  4. Connectez-vous à Creative Cloud en indiquant le nom d’utilisateur et le nouveau mot de passe afin de télécharger les fichiers requis.

Pour les Federated ID, vous pouvez demander la réinitialisation du mot de passe et vous le faire envoyer par e-mail. Vous pouvez ensuite accéder manuellement aux fichiers depuis le site web de Creative Cloud.

Utilisation de l’espace de stockage alloué

Les utilisateurs peuvent accéder à leur espace de stockage et consulter la capacité disponible via différents supports :

Pour accéder à la documentation destinée aux utilisateurs finaux, consultez la section Synchronisation de vos fichiers avec l’espace de stockage.
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