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Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Guide de déploiement
      2. Intégration à Canvas LMS
      3. Intégration à Blackboard Learn
      4. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      5. FAQ sur Kivuto
      6. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Configuration des identités
      1. Types d’identités | Présentation
      2. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
      3. Configuration d’une organisation avec Federated ID
        1. Présentation de l’authentification unique (SSO)
        2. Configuration et synchronisation d’Azure Connector
          1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
          2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur Azure Connector
        3. Configuration et synchronisation de la fédération Google
          1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
          2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur la fédération Google
        4. SAML générique
          1. Configuration de l’authentification unique avec d’autres fournisseurs SAML
          2. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft ADFS
          3. Questions fréquentes sur l’authentification unique
          4. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
        5. Authentification unique pour le secteur de l’éducation
          1. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
          2. Questions fréquentes
          3. Dovetail
      4. Vérification de la propriété d’un domaine
      5. Ajout et gestion de domaines
      6. Association de domaines aux répertoires
      7. Ajout de domaines prédéposés à l’aide de l’approbation de répertoires
      8. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification
    2. Paramètres des actifs
    3. Paramètres d’authentification
    4. Confidentialité et contacts de sécurité
    5. Paramètres de la console
    6. Gestion du chiffrement
  4. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des utilisateurs
      1. Présentation
      2. Rôles administratifs
      3. Techniques de gestion des utilisateurs
        1. Gestion individuelle des utilisateurs   
        2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
        3. Outil User Sync (UST)
        4. API User Management (UMAPI)
        5. Synchronisation avec Microsoft Azure
        6. Synchronisation avec la fédération Google
      4. Changement du type d’identité d’un utilisateur
      5. Gestion des groupes d’utilisateurs
      6. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
      7. Gestion des développeurs
      8. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      3. Gestion des politiques de libre-service
      4. Gestion des intégrations d’application
      5. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      6. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      7. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      8. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Migration vers des licences par périphérique
      6. Gestion des profils
      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  5. Gestion des actifs et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des actifs
      1. Migration automatisée des actifs
      2. FAQ sur la migration automatisée des actifs  
      3. Gestion des actifs transférés
    3. Récupération des actifs d’un utilisateur
    4. Migration des actifs des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des actifs des étudiants
      2. Migration de vos actifs
  6. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration des actifs Adobe Experience Manager 6.x
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des actifs
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Sign
      1. Configuration d’Adobe Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Administrateur de fonctionnalités Adobe Sign - Équipe
      3. Gestion d’Adobe Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
      2. Prise en main
  7. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      3. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      4. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      5. Désinstallation de produits Creative Cloud
      6. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  8. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Conformité des demandes d’achat
    6. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    7. Aide de VIP Select
  9. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  10. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Introduction

En tant qu’administrateur d’un produit Adobe, vous avez peut-être pris l’habitude de gérer vos utilisateurs et de contrôler leur accès à diverses fonctionnalités du produit par le biais de l’interface d’administration du produit. Vous pouvez désormais effectuer les mêmes opérations via Adobe Admin Console. Ce document décrit les avantages de cette méthode et vous guide également tout au long du processus.

Le document propose une vue d’ensemble des étapes requises pour passer de la gestion d’utilisateurs dans votre interface de produit actuelle au portail Adobe Admin Console. Il renvoie vers d’autres documents qui incluent des instructions détaillées spécifiques.

Remarque :

Afin de vous faire bénéficier d’avantages tels que le stockage professionnel et d’autres fonctionnalités de niveau entreprise, nous migrons tous les Adobe ID existants vers des Business ID. Tous les nouveaux clients professionnels utiliseront des Business ID pour les membres de leur équipe.

Vous recevrez un communiqué préalable lorsque votre organisation sera sur le point de bénéficier de cette mise à niveau. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Présentation des Business ID et des nouvelles fonctionnalités de stockage. En attendant la migration de votre organisation, vous continuerez à utiliser des Adobe ID pour accéder aux contenus. Par la suite, les Adobe ID seront exclusivement réservés aux clients individuels.

À qui est destiné ce document ?

Ce document est destiné aux rôles administratifs suivants.

Remarque :

Les noms propres à ces rôles peuvent varier dans le produit que vous gérez. 

Administrateurs système

Administrateurs du produit actuel qui sont chargés de la gestion des utilisateurs. Ce rôle implique notamment les tâches suivantes :

  • Ajout et invitation d’utilisateurs dans le produit 
  • Modification des propriétés de l’utilisateur
  • Suppression d’utilisateurs

Administrateurs de produit

Administrateurs du produit actuel qui sont chargés d’affecter des autorisations de produit aux utilisateurs pour leur permettre d’accéder à diverses fonctionnalités du produit. Ce rôle implique notamment les tâches suivantes :

  • Activation et révocation d’autorisations pour une fonctionnalité spécifique du produit
  • Affectation à un utilisateur d’un rôle spécifique au produit
Remarque :

Ce document ne s’adresse pas aux utilisateurs finaux. En général, la procédure de migration est transparente pour l’utilisateur final et ne nécessite pas d’intervention de sa part. En tant qu’administrateur système, vous pouvez informer les utilisateurs finaux des résultats attendus suite à cette procédure.

Avantages de la migration vers le portail Admin Console

Pourquoi basculer vers le portail Admin Console

Le portail Adobe Admin Console fournit un emplacement centralisé pour gérer les administrateurs, les utilisateurs, les groupes d’utilisateurs, les autorisations de produit et les rôles de produit dans tous les produits Adobe achetés par votre entreprise.

Vous pouvez déléguer des tâches administratives du système en créant d’autres administrateurs système. Vous pouvez également désigner des administrateurs spécifiques à un produit pour gérer les produits Adobe achetés par votre entreprise. Pour plus d’informations, voir Rôles administratifs.

À mesure qu’Adobe propose de nouveaux produits et services, vous pouvez permettre à vos utilisateurs d’y accéder rapidement à partir du portail Adobe Admin Console. Vous pouvez également gérer des autorisations et des rôles spécifiques au produit à l’aide des profils de produit.

Vous pouvez aussi créer des groupes d’utilisateurs pour gérer collectivement les autorisations de produit et les rôles de produit. Il vous suffit de créer des groupes d’utilisateurs en fonction de vos besoins, puis de les affecter aux profils de produit que vous définissez.

Pour plus d’informations, consultez le portail Admin Console.

À qui profite la migration ?

Administrateurs système

Si vous êtes administrateur système, le portail Admin Console vous fournit une interface unique pour gérer tous les utilisateurs de votre organisation, quels que soient les produits Adobe qu’ils utilisent. Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs au portail Admin Console au moyen de leur Business ID ou de leurs identifiants d’entreprise.

Pour savoir comment ajouter des utilisateurs, reportez-vous à la section Invitation d’utilisateurs. Vous avez aussi la possibilité d’ajouter plusieurs utilisateurs à l’aide d’un fichier .csv. La console propose également diverses opérations en bloc pour gérer les utilisateurs.

Administrateurs de produit

Si vous êtes administrateur de produit, Admin Console vous fournit une interface unique avec laquelle vous pouvez gérer les autorisations et rôles spécifiques à chaque produit pour les utilisateurs de votre organisation. Lorsqu’Adobe ajoutera de nouvelles fonctionnalités aux produits utilisés par votre organisation, vous pourrez gérer les nouvelles autorisations relatives à vos utilisateurs existants à partir de la même interface. Si votre organisation achète de nouveaux produits auprès d’Adobe, vous pouvez utiliser le même portail Admin Console pour autoriser vos utilisateurs à accéder à ces nouveaux produits et gérer leurs autorisations et leurs rôles.

Découvrez comment gérer des produits et des profils de produit.

Utilisateurs finaux

Vos utilisateurs finaux ont des identifiants qui leur servent pour tous les produits Adobe, nouveaux ou existants, dont dispose votre organisation.

Pré-migration

Vous recevrez une notification propre à chaque produit pour vous aider à commencer la migration.

Invitation par e-mail envoyée par Adobe à l’administrateur système principal

Si votre entreprise n’utilise pas encore le portail Admin Console, vous serez désigné comme l’administrateur système principal et vous recevrez une invitation par e-mail d’Adobe pour rejoindre le portail Admin Console. Pour vous connecter, utilisez vos identifiants Adobe ID.

Processus de migration

Cette section présente les étapes nécessaires à la migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Admin Console.

Étape 1 : Planification du type d’identité pour vos utilisateurs

La première étape consiste à décider du type d’identité à attribuer à vos utilisateurs. Le système de gestion des identités d’Adobe aide les administrateurs à créer et à gérer l’accès des utilisateurs aux applications et aux services. Adobe propose trois types d’identités ou de comptes pour authentifier et autoriser les utilisateurs à partir d’une adresse e-mail. Vous avez le choix entre les types d’identité suivants, pris en charge par le portail Admin Console.

  • Business ID :créé, détenu et géré par une entreprise. Adobe se charge de l’authentification, tandis que l’utilisateur de l’organisation gère l’identité proprement dite.
  • Federated ID : créé, détenu et géré par une organisation et lié à l’annuaire de l’entreprise via la fédération. L’organisation gère les informations d’identification et traite l’authentification unique via un fournisseur d’identité (IdP) SAML2.
  • Enterprise ID : créé, détenu et géré par une organisation. Adobe héberge l’Enterprise ID et effectue l’authentification, mais c’est l’organisation qui le met à jour.

En fonction de vos besoins organisationnels, vous pouvez sélectionner le modèle d’identité le plus approprié à mettre en œuvre et à utiliser.

Remarque :

Vous pouvez décider d’utiliser soit des Enterprise ID, soit des Federated ID (pas les deux). Cependant, vous ne pouvez choisir qu’un seul de ces types d’identité avec les Business ID. Cela arrive si certains utilisateurs se connectent à votre produit à l’aide de vos identifiants d’entreprise (jeanmartin@exemple.com, par exemple) et que d’autres utilisent des adresses électroniques extérieures à votre entreprise (jeannedupont@gmail.com, par exemple).

Si nécessaire, consultez la section traitant des types d’identité pris en charge d’Adobe.

Étape 2 : Ajout d’utilisateurs Business ID au portail Admin Console

Remarque :

Si vous avez choisi d’utiliser uniquement des types Enterprise ou Federated ID, vous pouvez ignorer cette étape dans le workflow.

Ajoutez des utilisateurs Business ID manuellement ou en bloc dans le portail Admin Console.

Étape 3 : Configuration d’un répertoire

En tant qu’administrateur système sur le portail Admin Console, l’une de vos premières tâches consiste à définir et à configurer un système d’identités qui déterminera le mode d’authentification de vos utilisateurs finaux. Chaque fois que votre entreprise achète des licences pour des produits et services Adobe, vous devez vous les mettre en service pour vos utilisateurs finaux. Pour cela, vous avez besoin d’une méthode pour authentifier ces utilisateurs.

Adobe propose les types d’identité suivants, que vous pouvez utiliser pour authentifier vos utilisateurs finaux :

  • Business ID
  • Enterprise ID
  • Federated ID

Si vous souhaitez avoir des comptes distincts détenus et contrôlés par votre entreprise pour les utilisateurs de votre domaine, vous devez avoir recours aux types d’identité Enterprise ID ou Federated ID (pour l’authentification unique).

Pour en savoir plus, consultez la section Configuration d’identité.

Étape 4 : Dépôt de votre domaine (si vous avez choisi les types Enterprise ID ou Federated ID à l’étape 1)

Vos utilisateurs finaux s’authentifient sur des domaines que vous devez configurer dans le portail Admin Console. Si votre adresse électronique est paul@exemple.com, votre domaine est exemple.com. Un domaine déposé peut être utilisé avec des Enterprise ID ou des Federated ID, mais pas avec les deux. Vous pouvez toutefois déposer plusieurs domaines.

Votre organisation doit prouver qu’elle contrôle un domaine pour pouvoir le déposer. En outre, un domaine ne peut être déposé qu’une seule fois.

Si le domaine a déjà été déposé, par exemple par un autre service de la même entreprise, il est possible de demander à y avoir accès via la procédure de dépôt de domaine. Le premier service à déposer le domaine (propriétaire) est chargé d’approuver toute demande d’accès par d’autres services (mandataires). Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Mandat de répertoire.

Si vous avez défini des Federated ID, l’authentification unique peut être configurée. Lorsqu’une organisation configure et active l’authentification unique (SSO), les utilisateurs de cette organisation peuvent utiliser leurs informations d’identification d’entreprise pour accéder aux logiciels Adobe.

Étape 5 : Migration de la gestion des utilisateurs

Remarque :

Avant de démarrer la migration, au moins l’une des deux opérations suivantes doit être exécutée :

  • Si vous avez choisi d’utiliser des Enterprise ID ou des Federated ID, vous devez avoir déposé le domaine de votre entreprise.
  • Si vous avez choisi d’utiliser des Business ID (individuellement ou associés à des Enterprise ID ou des Federated ID), vous devez ajouter ces utilisateurs dans le portail Admin Console.

Une fois que vos utilisateurs ont créé leur Business ID ou que vous avez déposé le domaine de votre entreprise, lancez le processus de migration à partir de votre produit Adobe.

Étape 6 : Invitation des utilisateurs par e-mail

Tous les utilisateurs configurés pour être gérés via le portail Admin Console reçoivent un courrier électronique leur expliquant à quels éléments ils ont désormais accès.

Les administrateurs système et de produit pourront accéder à Admin Console.

Les utilisateurs finaux pourront se connecter au produit à l’aide de leurs informations d’identification.

Post-migration

Une fois la migration terminée, les changements suivants prennent effet :

Administrateurs système

Vous ne gérez plus les utilisateurs dans le produit.

Pour gérer les utilisateurs, vous passez par Admin Console. Consultez cet article pour découvrir comment fonctionne le portail Admin Console.

Si vous êtes le principal (ou premier) administrateur système de votre entreprise sur le portail Admin Console, vous pouvez affecter des rôles administratifs à d’autres utilisateurs. Ces rôles peuvent être les suivants :

  • D’autres administrateurs système
  • Administrateurs de produit

Administrateurs de produit

Vous ne gérez plus les utilisateurs, leurs autorisations ou leurs rôles dans le produit.

Des droits d’administrateur vous sont attribués pour un ou plusieurs produits de votre organisation. Vous pouvez également créer des profils de produit et leur affecter des administrateurs. Vous pouvez aussi affecter des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs à ces profils de produit. Si vous le souhaitez, vous pouvez ensuite affecter des rôles à ces utilisateurs et groupes d’utilisateurs.

Découvrez comment gérer les produits et les profils de produit sur le portail Admin Console.

Utilisateurs finaux

Vos utilisateurs finaux se connecteront au produit existant à l’aide de leurs informations d’identification. Toutes les informations utilisateur sont spécifiques au Business ID ou conformes aux données définies dans votre entreprise (si vous choisissez des Enterprise ID ou des Federated ID).

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