Gérer des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Guide de déploiement
      2. Intégration à Canvas LMS
      3. Intégration à Blackboard Learn
      4. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      5. FAQ sur Kivuto
      6. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Configuration des identités
      1. Types d’identités | Présentation
      2. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
      3. Configuration d’une organisation avec Federated ID
        1. Présentation de l’authentification unique (SSO)
        2. Configuration et synchronisation d’Azure Connector
          1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
          2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur Azure Connector
        3. Configuration et synchronisation de la fédération Google
          1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
          2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur la fédération Google
        4. SAML générique
          1. Configuration de l’authentification unique avec d’autres fournisseurs SAML
          2. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft ADFS
          3. Questions fréquentes sur l’authentification unique
          4. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
        5. Authentification unique pour le secteur de l’éducation
          1. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
          2. Questions fréquentes
          3. Dovetail
      4. Vérification de la propriété d’un domaine
      5. Ajout et gestion de domaines
      6. Association de domaines aux répertoires
      7. Ajout de domaines prédéposés à l’aide de l’approbation de répertoires
      8. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification
    2. Paramètres des actifs
    3. Paramètres d’authentification
    4. Confidentialité et contacts de sécurité
    5. Paramètres de la console
    6. Gestion du chiffrement
  4. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des utilisateurs
      1. Présentation
      2. Rôles administratifs
      3. Techniques de gestion des utilisateurs
        1. Gestion individuelle des utilisateurs   
        2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
        3. Outil User Sync (UST)
        4. API User Management (UMAPI)
        5. Synchronisation avec Microsoft Azure
        6. Synchronisation avec la fédération Google
      4. Changement du type d’identité d’un utilisateur
      5. Gestion des groupes d’utilisateurs
      6. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
      7. Gestion des développeurs
      8. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      3. Gestion des politiques de libre-service
      4. Gestion des intégrations d’application
      5. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      6. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      7. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      8. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Migration vers des licences par périphérique
      6. Gestion des profils
      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  5. Gestion des actifs et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des actifs
      1. Migration automatisée des actifs
      2. FAQ sur la migration automatisée des actifs  
      3. Gestion des actifs transférés
    3. Récupération des actifs d’un utilisateur
    4. Migration des actifs des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des actifs des étudiants
      2. Migration de vos actifs
  6. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration des actifs Adobe Experience Manager 6.x
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des actifs
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Sign
      1. Configuration d’Adobe Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Administrateur de fonctionnalités Adobe Sign - Équipe
      3. Gestion d’Adobe Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
      2. Prise en main
  7. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      3. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      4. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      5. Désinstallation de produits Creative Cloud
      6. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  8. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Conformité des demandes d’achat
    6. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    7. Aide de VIP Select
  9. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  10. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Apprenez à utiliser les profils de produit pour affiner vos formules de produits et donner à vos utilisateurs le droit d’accéder aux applications et services Adobe.

Important :

Les concepts et procédures évoqués dans cet article ne s’appliquent qu’aux clients Entreprise qui utilisent un système de licences nominatives.

Équipe Adobe

Licence de périphérique partagé

Adobe Experience Manager Mobile

Pour Adobe Experience Manager Mobile. Pour ajouter ou gérer vos utilisateurs, utilisez le portail Experience Manager Mobile.

Qu’entend-on par « profil de produit » ?

Un profil de produit est basé sur un produit que votre organisation a acheté. Vous utilisez un profil de produit pour donner aux utilisateurs accès aux applications et services Adobe inclus dans le produit concerné.

  1. Pour chaque produit du portail Admin Console, vous créez un ou plusieurs profils de produit.
    En savoir plus sur les produits dans Admin Console.
  2. Dans chaque profil de produit, vous attribuez des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs (dans votre organisation).
    Ensuite, chaque utilisateur appartenant à un profil de produit a accès aux applications et services Adobe contenus dans le produit concerné.
    En savoir plus sur les utilisateurs et les groupes d’utilisateurs dans Admin Console.
  3. Lorsqu’un utilisateur se connecte avec ses informations d’identification spécifiées dans le profil de produit, il a accès aux applications et services du produit sur lequel repose le profil de produit.

Bonnes pratiques (utilisateurs Experience Cloud uniquement)

Si vous gérez les produits Adobe Experience Cloud sur Admin Console, notez les limites suivantes pour garantir des performances optimales :

  • Un maximum de 8 000 profils par organisation.
  • Un maximum de 4 000 profils de produit affectés à un utilisateur. 
  • Un maximum de 100 000 utilisateurs délégués à un profil de produit.

Déployer des applications et des services vers les utilisateurs finaux

L’affectation d’utilisateurs à des profils de produit donne aux utilisateurs le droit d’accéder aux applications et services associés. Cependant, vous devrez toujours :

  1. Créer des packs de licences nominatives ou de licences de périphérique partagé (des applications et services) dans Admin Console. 
  2. Puis déployer ces packs sur les machines des utilisateurs finaux (pour les licences nominatives) ou sur les périphériques partagés (pour les licences de périphérique partagé).

Affecter des utilisateurs au profil de produit via la fiche produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de profil de produit

Le moyen le plus simple pour affecter des utilisateurs à des profils de produit existants (ou par défaut) consiste à utiliser l’option Affecter des utilisateurs dans la fiche produit de l’onglet Produits.

  1. Connectez-vous au portail Admin Console, puis accédez à l’onglet Produits.

  2. Cliquez sur Attribuer des utilisateurs sur la fiche produit concernée.

  3. Sur l’écran Ajouter des utilisateurs, indiquez un nom d’utilisateur, un groupe d’utilisateurs ou une adresse e-mail.

    Vous pouvez rechercher des utilisateurs existants ou en ajouter un nouveau en indiquant une adresse e-mail valide, puis en complétant les informations à l’écran.

  4. Sélectionnez les profils de produit auxquels ajouter l’utilisateur ou le groupe d’utilisateur. Vous pouvez faire défiler vers le bas pour ajouter d’autres utilisateurs (jusqu’à dix).

    Cliquez sur Enregistrer. L’affectation des produits peut prendre quelques minutes.

    Ajouter des utilisateurs à un produit

    Remarque :

    Pour ajouter des utilisateurs à un nouveau profil de produit, vous devez commencer par créer le profil de produit

Créer des profils de produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de produit

En tant qu’administrateur de produit, vous pouvez créer des profils de produit, et affecter des administrateurs à ces profils.

Pour les produits Adobe qui prennent en charge le concept de rôles, vous pouvez attribuer des rôles aux utilisateurs, ce qui leur fournit un accès basé sur des rôles à chaque produit. Pour plus d’informations, voir Gestion des autorisations de produit.

  1. Tout en gérant un produit, accédez à Profils de produit, puis cliquez sur Nouveau profil.

    L’assistant Créer un nouveau profil apparaît.

    Remarque :

    Pour créer un profil de produit pour la formule Une seule application, vous devez sélectionner un produit avant d’ajouter les Détails et le Quota. Pour en savoir plus, consultez la section Création d’un profil personnalisé pour une seule application.

  2. Indiquez un nom de profil, un nom d’affichage et une description.

    Notifier les utilisateurs par e-mail

    Vous pouvez également choisir d’informer les utilisateurs, par e-mail, lorsqu’ils sont ajoutés à ce profil ou en sont supprimés.

    Si les notifications utilisateur sont activées : tous les utilisateurs reçoivent un courrier électronique lorsqu’ils sont ajoutés ou retirés de ce profil de produit.

    Si les notifications utilisateur sont désactivées : les utilisateurs de type Business ID, Enterprise ID et Adobe ID reçoivent un courrier électronique lorsqu’ils sont ajoutés à ce profil de produit.

    Remarque :

    Afin de vous faire bénéficier d’avantages tels que le stockage professionnel et d’autres fonctionnalités de niveau entreprise, nous migrons tous les Adobe ID existants vers des Business ID. Tous les nouveaux clients professionnels utiliseront des Business ID pour les membres de leur équipe.

    Vous recevrez un communiqué préalable lorsque votre organisation sera sur le point de bénéficier de cette mise à niveau. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Présentation des Business ID et des nouvelles fonctionnalités de stockage. En attendant la migration de votre organisation, vous continuerez à utiliser des Adobe ID pour accéder aux contenus. Par la suite, les Adobe ID seront exclusivement réservés aux clients individuels.

    Créer un profil de produit

  3. Cliquez sur Suivant et choisissez le nombre cible de licences allouées à ce profil.

    À tout moment au cours de l’année, vous pouvez déployer des licences supplémentaires en fonction de vos besoins. Celles-ci sont au même prix qu’avec le niveau de remise EA accordé lors de votre commande initiale, quel que soit le nombre de licences déployées en plus.

  4. Cliquez sur Suivant pour activer/désactiver des services pour le profil de produit.

    Si le nouveau profil de produit concerne un produit auquel aucun service n’est associé, l’option Suivant n’apparaît pas. Dans ce cas, cliquez sur Enregistrer.

    Profil Toutes les applis Creative Cloud
    Profil de produit Toutes les applis Creative Cloud

    Profil Photoshop
    Profil de produit Photoshop

  5. Sur l’écran Services, activez ou désactivez des services individuels pour le profil de produit.

    Pour plus d’informations, consultez la section Activation/désactivation de services pour un profil de produit.

    Création d’un profil de produit

  6. Cliquez sur Enregistrer.

Gérer les administrateurs de profils de produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de produit

La gestion des utilisateurs associés à un profil de produit peut s’avérer répétitive et fastidieuse. Si vous êtes dans une grande organisation, nous recommandons aux administrateurs de produit de définir un rôle d’administrateur de profil de produit séparé. Ces administrateurs peuvent gérer individuellement leurs profils de produit.

  1. Sélectionnez un profil de produit et accédez à Administrateurs.

  2. Cliquez sur Ajouter un administrateur.

  3. Dans l’écran Ajouter un administrateur, saisissez le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur concerné, puis sélectionnez-le dans la liste déroulante qui s’affiche.

    Si l’utilisateur que vous ajoutez n’existe pas dans votre organisation dans le portail Admin Console, vous pouvez saisir l’adresse e-mail de l’utilisateur. Vous êtes invité à indiquer les détails de l’utilisateur.

    Remarque :

    Vous pouvez ajouter jusqu’à dix administrateurs ici. Pour en ajouter plus, répétez les étapes ci-dessus après avoir enregistré les modifications.

    Ajouter des administrateurs de profil de produit

  4. Cliquez sur Enregistrer.

    Les nouveaux administrateurs de profil de produit reçoivent un e-mail de notification.

Remarque :
  • L’affectation d’un administrateur à un profil de produit ne lui donne pas pour autant le droit d’accéder au produit concerné. Pour cela, l’administrateur doit également s’ajouter en tant qu’utilisateur dans le profil de produit.
  • Les paramètres de notification du groupe n’ont aucun impact sur les notifications administratives envoyées par e-mail. Chaque administrateur reçoit un e-mail l’informant de son rôle.
  1. Pendant que vous travaillez sur un profil, accédez à l’onglet Administrateurs et cochez les cases à gauche des administrateurs dans la liste. 

  2. Cliquez sur Supprimer les administrateurs.

    La boîte de dialogue Supprimer les administrateurs s’affiche.

  3. Cliquez sur Supprimer les administrateurs.

Ajouter des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs à un profil de produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de profil de produit

Pour ajouter rapidement des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs à un profil de produit, utilisez l’option Affecter des utilisateurs dans la fiche produit de l’onglet Produits. Toutefois, lorsque vous travaillez sur des profils de produit, vous disposez d’autres options pour gérer les utilisateurs et groupes d’utilisateurs de vos profils de produit.

  1. Sélectionnez un profil de produit et accédez à Utilisateurs.

  2. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

  3. Sur l’écran Ajouter un utilisateur, indiquez le nom d’utilisateur, le groupe d’utilisateurs ou l’adresse e-mail.

    Vous pouvez rechercher des utilisateurs existants ou en ajouter un nouveau en indiquant une adresse e-mail valide, puis en complétant les informations à l’écran.

    Remarque :

    Vous pouvez ajouter jusqu’à dix utilisateurs ici. Pour en ajouter plus, répétez les étapes ci-dessus après avoir enregistré les modifications.

    Ajout d’utilisateurs

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Les utilisateurs reçoivent un e-mail de notification indiquant les profils de produits auxquels ils ont été ajoutés.

Remarque :

L’affectation des produits peut prendre quelques minutes.

Vous pouvez utiliser la procédure Ajouter utilisateurs par CSV pour ajouter simultanément plusieurs utilisateurs à un profil de produit.

Remarque :

Cette procédure permet d’ajouter des utilisateurs existants à des profils de produit. Si vous souhaitez ajouter des utilisateurs à votre entreprise et à des profils de produit en une seule opération, consultez la section Ajout de plusieurs utilisateurs.

  1. Quand vous créez ou modifiez un profil de produit, cliquez sur l’onglet Utilisateurs.

  2. Cliquez sur  et choisissez Ajouter utilisateurs par CSV.

  3. Dans la boîte de dialogue Ajouter utilisateurs par CSV, vous pouvez télécharger la liste des utilisateurs actuels ou le modèle CSV standard, en cliquant sur Télécharger modèle CSV.

    Le fichier téléchargé contient les champs suivants :

    • Type d’identité
    • Nom d’utilisateur
    • Domaine
    • E-mail
    • Prénom
    • Last Name

    Pour obtenir une description de ces champs, consultez la section Format de fichier CSV.

  4. Dans Excel, ouvrez le fichier CSV et modifiez-le de sorte qu’il contienne uniquement des lignes pour les utilisateurs à ajouter au profil.

  5. Dans la boîte de dialogue Ajouter utilisateurs par CSV, faites glisser et déposez le fichier ou cliquez sur Sélectionner un fichier pour choisir un fichier sur l’ordinateur.

  6. Cliquez sur Charger.

Une fois l’opération en bloc terminée, vous recevrez un e-mail. Vous pouvez également afficher un rapport détaillé de l’opération dans l’onglet Profil de produit > Résultats des opérations en bloc.

Pour obtenir des conseils de dépannage concernant les chargements en bloc sur le portail Admin Console, consultez la section Résolution des problèmes de chargement d’utilisateurs en bloc.

Migrer des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs d’anciens profils vers de nouveaux profils

Lorsque vous ajoutez des utilisateurs à un profil de produit (directement ou via un groupe d’utilisateurs), vous accordez à ces utilisateurs l’accès aux applications et services Adobe du produit sur lequel vous avez créé le profil de produit. Cependant, vous devrez peut-être modifier le droit d’accès de ces utilisateurs. Par exemple, vos utilisateurs ont peut-être actuellement accès à Photoshop. Or, vous souhaitez désormais les faire passer à une formule Photo récemment achetée par votre entreprise.

Migration d’utilisateurs

Les procédures suivantes décrivent la migration d’utilisateurs depuis un profil de produit A (anciens droits d’accès) vers un profil de produit B (nouveaux droits d’accès).

  1. Accédez au profil de produit A et à l’onglet Utilisateurs.

  2. Cliquez sur  et sélectionnez Exporter utilisateurs vers CSV.

  3. Sélectionnez un emplacement de dossier sur votre ordinateur, puis cliquez sur OK.

Lorsque vous procédez à la migration d’utilisateurs vers un profil de produit, chacun d’entre eux reçoit une notification électronique indiquant qu’il a été ajouté au nouveau profil. Étant donné que cette opération peut impliquer le déplacement d’un grand nombre d’utilisateurs entre plusieurs profils, nous vous recommandons de désactiver les notifications utilisateur sur le nouveau profil vers lequel vous déplacez vos utilisateurs.

  1. Accédez au profil de produit B.

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Désactivez les notifications utilisateur et enregistrez le profil.

  1. Accédez au profil de produit B et à l’onglet Utilisateurs.

  2. Cliquez sur  et choisissez Ajouter utilisateurs par CSV.

  3. Choisissez le fichier que vous avez téléchargé dans la procédure ci-dessus.

Remarque :

Cette procédure n’est pas obligatoire. Effectuez ces étapes si vous devez annuler les droits d’accès des utilisateurs aux applications et services associés au profil de produit A.

  1. Accédez au produit correspondant au profil de produit A.

  2. Cochez la case située à gauche du nom du profil de produit.

  3. Cliquez sur Supprimer le profil.

Migration de groupes d’utilisateurs

La procédure suivante décrit la migration de groupes d’utilisateurs depuis un profil de produit A (anciens droits d’accès) vers un profil de produit B (nouveaux droits d’accès).

  1. Accédez à Utilisateurs > Groupes d’utilisateurs.

  2. Cliquez sur le groupe d’utilisateurs que vous souhaitez migrer.

  3. Accédez à l’onglet Profils de produit attribués.

  4. Dans la liste des profils de produit attribués, cochez la case située à gauche du profil de produit A (anciens droits d’accès), puis cliquez sur Supprimer le profil.

  5. Cliquez sur Attribuer profil de produit.

  6. Sur l’écran Attribuer profil de produit, sélectionnez Profil de produit B (nouveaux droits d’accès) et cliquez sur Enregistrer.

Voir aussi :

Si vous procédez à la migration d’un grand nombre d’utilisateurs entre plusieurs profils de produit, vous pouvez également utiliser les méthodes d’automatisation suivantes :

  • Outil de synchronisation des utilisateurs. Consultez la documentation.
  • API de gestion des utilisateurs. Consultez la documentation.

Remarque : Les méthodes ci-dessus nécessitent des connaissances techniques intermédiaires à avancées dans les domaines LDAP, Python, ligne de commande Windows, terminal macOS et REST API.

Supprimer des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs d’un profil de produit

Supprimez des utilisateurs d’un profil de produit pour vous assurer qu’ils n’ont plus accès aux applications et services associés. Cela ne supprime cependant pas les utilisateurs du portail Admin Console. Or, il est possible d’ajouter des utilisateurs à plusieurs profils de produit. La suppression d’utilisateurs d’un seul profil de produit ne garantit donc que la fin de l’accès aux applications et aux services de ce profil. 

  1. Sélectionnez un profil de produit et accédez à Utilisateurs.

  2. Cochez les cases sur la gauche des noms d’utilisateur et cliquez sur Supprimer des utilisateurs.

  3. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Supprimer des utilisateurs.

Utilisez la procédure de suppression d’utilisateurs en bloc pour retirer simultanément plusieurs utilisateurs d’un profil de produit. Par exemple, pour déplacer plusieurs utilisateurs d’un profil à un autre, vous pouvez les supprimer d’un profil, puis les ajouter à l’autre.

  1. Quand vous créez ou modifiez un profil de produit, cliquez sur l’onglet Utilisateurs.

  2. Cliquez sur  et choisissez Supprimer l’attribution d’utilisateurs par CSV.

  3. Dans la boîte de dialogue Supprimer l’attribution d’utilisateurs par CSV, vous pouvez télécharger la liste des utilisateurs actuels ou le modèle CSV standard, en cliquant sur Télécharger modèle CSV.

    Le fichier téléchargé contient les champs suivants :

    • Type d’identité (Entreprise uniquement)
    • Nom d’utilisateur (Entreprise uniquement)
    • Domaine (Entreprise uniquement)
    • E-mail (Entreprise et Équipes)
    • Prénom (Entreprise et Équipes)
    • Nom (Entreprise et Équipes)

    Pour obtenir une description de ces champs, consultez la section Format de fichier CSV.

  4. Dans Excel, ouvrez le fichier CSV et modifiez-le de sorte qu’il contienne uniquement des lignes pour les utilisateurs à supprimer de ce profil.

  5. Dans la boîte de dialogue Supprimer l’attribution d’utilisateurs par CSV, faites glisser et déposez le fichier ou cliquez sur Sélectionner un fichier pour choisir un fichier sur l’ordinateur.

  6. Cliquez sur Charger.

Une fois l’opération en bloc terminée, vous recevrez un e-mail. Vous pouvez également afficher un rapport détaillé de l’opération dans l’onglet Profil de produit > Résultats des opérations en bloc.

Gérer les quotas d’un profil de produit

Une fois que vous avez créé quelques profils de produit, vous pouvez utiliser l’outil Répartir le quota afin de définir des quotas pour aider les administrateurs concernant le nombre d’utilisateurs pouvant être attribués à ces profils. Par exemple, si votre entreprise a acheté un total de 1 000 utilisateurs pour un produit et que vous avez créé quatre profils de produit, vous pouvez choisir d’affecter directement un quota de 250 utilisateurs à chacun de ces profils de produit. Sinon, vous pouvez définir manuellement le quota affecté à chaque profil de produit.
Si vous avez acheté des produits d’entreprise en contrat VIP :

  • Le quota que vous attribuez à un profil de produit ne peut pas dépasser le quota du produit.
  • La somme des quotas de tous les profils associés à un produit ne peut pas dépasser le quota du produit.
    Par exemple, supposons que le quota du produit soit de 10. Si le quota attribué est de 6 pour un profil de produit et de 4 pour un autre profil, vous ne pouvez augmenter le quota d’aucun de ces profils. En outre, vous ne pouvez pas augmenter le quota d’utilisateurs de tout autre profil du produit. Le seul moyen de le faire est de réduire le quota de l’un des profils ou d’augmenter le quota du produit.
  • Vous ne pouvez pas réduire le quota attribué à un profil si toutes les licences de ce profil sont déjà attribuées à des utilisateurs. Vous devez annuler l’attribution des licences aux utilisateurs avant de réduire le quota.
Attention :

Actuellement, le portail Admin Console n’applique pas les exigences de dépassement de quota ci-dessus pour les clients ETLA.

  1. Lorsque vous travaillez sur un profil de produit, cliquez sur Paramètres en haut à gauche de la page d’informations du profil.

  2. Accédez à Définir le quota de licences.

  3. Entrez le nombre de licences allouées au profil de produit, puis enregistrez les modifications.

Exporter les utilisateurs d’un profil de produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de profil de produit

Téléchargez les données des utilisateurs d’un profil. Vous pouvez ensuite utiliser ce fichier pour ajouter plusieurs utilisateurs à un autre profil de produit de votre entreprise.

Le fichier CSV que vous téléchargez contient les données définies dans la section Format de fichier CSV ci-dessus.

  1. Lorsque vous travaillez sur un profil de produit, ouvrez l’onglet Utilisateurs.

  2. Cliquez sur  et sélectionnez Exporter utilisateurs vers CSV.

  3. Sélectionnez un emplacement de dossier, puis cliquez sur OK.

Supprimer des profils de produit

Rôle d’administrateur :

Administrateur de produit

  1. Dans la page de détails du produit, cochez les cases à gauche des noms de profil concernés et cliquez sur Supprimer les profils.

  2. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Supprimer les profils.

Résultats de l’opération en bloc

Lorsque vous exécutez une opération en bloc, telle que l’ajout ou la suppression de plusieurs utilisateurs d’un profil de produit, vous recevez un e-mail. En outre, vous pouvez afficher les détails de l’opération en bloc sur la page Résultats de l’opération en bloc.

  1. Lorsque vous travaillez sur un profil de produit, accédez à l’onglet Utilisateurs, puis cliquez sur  dans l’angle supérieur droit.

  2. Dans la liste déroulante, sélectionnez Résultats de l’opération en bloc.

  3. Pour afficher les informations d’un traitement par lots, cliquez sur le nom de l’opération dans la liste.

  4. Dans la page de détails, cliquez sur Télécharger les résultats pour obtenir un fichier CSV contenant un rapport détaillé sur le traitement par lots.

Important : la page Résultats affiche des rapports de 90 jours ou moins. Les rapports datant de plus de 90 jours sont automatiquement supprimés, sans qu’aucun administrateur système n’intervienne.

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