Abonnement Équipe : renouvellements

 En tant qu’administrateur système, cliquez sur Adobe Admin Console > Compte > Compte pour afficher et modifier les détails du renouvellement dans la fenêtre correspondante.

Si vous avez acheté votre abonnement Équipe directement auprès d’Adobe.com, un mois avant votre renouvellement, Adobe propose un workflow de gestion de licence en libre-service dans le portail Admin Console. En tant qu’administrateur système, vous pouvez modifier le nombre de licences et de produits de votre formule au cours de cette période, appelée période de renouvellement.

Lorsque la période de renouvellement s’ouvre, vous recevez un courrier électronique contenant les détails adéquats : renouvellement des produits, quantité et prix de renouvellement. 

Vos formules feront l’objet d’un renouvellement automatique à la date de renouvellement. Aucune action n’est requise de votre part. Avant le renouvellement de vos formules à la date correspondante, vous disposez d’un délai d’un mois pour ajuster le nombre de vos licences. 

Affichage des détails du renouvellement

Pour examiner les détails de votre renouvellement, procédez comme suit :

Mise à jour de la formule de renouvellement

Vous pouvez ajouter ou supprimer des produits et des licences à tout moment au cours de la période de renouvellement. Cependant, toute addition ou suppression de licences et de produits ne prendra effet qu’à la date de votre renouvellement. Les changements ne sont pas immédiats. Si vous avez besoin de licences tout de suite, consultez la section Ajout de produits et de licences.

Si vous disposez de dix licences Acrobat et que vous n’avez besoin que de neuf licences pour l’année prochaine, réduisez le nombre de licences à neuf. Votre formule actuelle comporte toujours dix licences et dix utilisateurs attribués. Cependant, vous êtes invité à annuler l’attribution d’un utilisateur avant la date anniversaire.

Pour mettre à jour votre formule de renouvellement, procédez comme suit :

Si vous choisissez de renouveler moins de licences que le nombre attribué, vous pourrez sélectionner par la suite les utilisateurs auxquels vous souhaitez retirer les licences. Si vous ne désattribuez pas ces licences avant la date anniversaire, elles sont automatiquement supprimées, conformément à la politique de sur-affectation.

Vous pouvez également désattribuer ces licences d’accès après avoir mis à jour votre formule de renouvellement. Cette approche est préférable car vous n’avez pas à revenir au portail Admin Console après le renouvellement. L’inconvénient est que l’utilisateur est supprimé immédiatement. Vous ne pouvez pas sélectionner un utilisateur pour une suppression ultérieure.

Pour retirer l’attribution de licences à des utilisateurs, consultez la section sur la suppression des utilisateurs.

Sur-affectation

Il est recommandé de supprimer des utilisateurs immédiatement après avoir réduit le nombre de licences. Si vous décidez de renouveler moins de licences, le nombre de licences est réduit à la date de votre renouvellement. Si le nombre d’utilisateurs attribués est supérieur au nombre de licences renouvelées, le compte est dans un état non conforme.

À la date de votre renouvellement, Adobe lance le compte à rebours pourdésattribuerautomatiquement les licences des utilisateurs, en fonction de la politique de conformité, qui varie d’une entreprise à l’autre. La politique autorise un délai de grâce entre la date de renouvellement et la date à laquelle les licences sont désattribuées.

Si vous nedésattribuezaucune licence, cela se fait automatiquement en fonction de la durée d’utilisation de chaque utilisateur. Les utilisateurs ayant un accès plus long sont moins susceptibles d’avoir leurs licences désattribuées ; l’utilisateur ayant la durée d’utilisation du produit la plus courte a sa licence désattribuée en premier.