Licences de périphériques partagés | Guide de déploiement

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Guide de déploiement
      2. Intégration à Canvas LMS
      3. Intégration à Blackboard Learn
      4. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      5. FAQ sur Kivuto
      6. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Configuration des identités
      1. Types d’identités | Présentation
      2. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
      3. Configuration d’une organisation avec Federated ID
        1. Présentation de l’authentification unique (SSO)
        2. Configuration et synchronisation d’Azure Connector
          1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
          2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur Azure Connector
        3. Configuration et synchronisation de la fédération Google
          1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
          2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur la fédération Google
        4. SAML générique
          1. Configuration de l’authentification unique avec d’autres fournisseurs SAML
          2. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft ADFS
          3. Questions fréquentes sur l’authentification unique
          4. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
        5. Authentification unique pour le secteur de l’éducation
          1. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
          2. Questions fréquentes
          3. Dovetail
      4. Vérification de la propriété d’un domaine
      5. Ajout et gestion de domaines
      6. Association de domaines aux répertoires
      7. Ajout de domaines prédéposés à l’aide de l’approbation de répertoires
      8. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification
    2. Paramètres des actifs
    3. Paramètres d’authentification
    4. Confidentialité et contacts de sécurité
    5. Paramètres de la console
    6. Gestion du chiffrement
  4. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des utilisateurs
      1. Présentation
      2. Rôles administratifs
      3. Techniques de gestion des utilisateurs
        1. Gestion individuelle des utilisateurs   
        2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
        3. Outil User Sync (UST)
        4. API User Management (UMAPI)
        5. Synchronisation avec Microsoft Azure
        6. Synchronisation avec la fédération Google
      4. Changement du type d’identité d’un utilisateur
      5. Gestion des groupes d’utilisateurs
      6. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
      7. Gestion des développeurs
      8. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      3. Gestion des politiques de libre-service
      4. Gestion des intégrations d’application
      5. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      6. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      7. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      8. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Migration vers des licences par périphérique
      6. Gestion des profils
      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  5. Gestion des actifs et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des actifs
      1. Migration automatisée des actifs
      2. FAQ sur la migration automatisée des actifs  
      3. Gestion des actifs transférés
    3. Récupération des actifs d’un utilisateur
    4. Migration des actifs des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des actifs des étudiants
      2. Migration de vos actifs
  6. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration des actifs Adobe Experience Manager 6.x
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des actifs
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Sign
      1. Configuration d’Adobe Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Administrateur de fonctionnalités Adobe Sign - Équipe
      3. Gestion d’Adobe Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
      2. Prise en main
  7. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      3. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      4. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      5. Désinstallation de produits Creative Cloud
      6. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  8. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Conformité des demandes d’achat
    6. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    7. Aide de VIP Select
  9. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  10. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Qu’est-ce qu’une licence de périphériques partagés ?

La licence de périphériques partagés est un modèle de licence permettant de déployer et de gérer des applications Adobe dans les laboratoires et les configurations de périphériques partagés, où plusieurs utilisateurs utilisent les mêmes périphériques et applications. La licence du logiciel est attribuée à un appareil ou à un ordinateur et non à un individu. Les licences de périphériques partagés sont idéales pour les ordinateurs d’un laboratoire ou d’une salle de classe. Les licences de périphériques partagés ne sont pas conçues les ordinateurs réservés à des utilisateurs dédiés. Pour les utilisateurs dédiés, nous vous recommandons de déployer des licences nominatives.

Remarque : le contenu et la voix-off de cette vidéo sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

Licences de périphériques partagés et système de licences nominatives

Tandis que le système de licences nominatives est associé à la licence de l’utilisateur, les licences de périphériques partagés associent l’ordinateur. Ainsi, lorsque vous lancez une application avec licence nominative, la licence est validée par rapport au nom d’utilisateur et au mot de passe. Lorsque vous lancez une application avec licence de périphériques partagés, la licence est validée par rapport à l’ordinateur sur lequel la licence de l’application est installée. Cela signifie qu’une application sous licence nominative peut être activée sur n’importe quel ordinateur tant que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont validés. En revanche, les applications avec licence de périphériques partagés s’activent uniquement sur l’ordinateur sur lequel la licence est installée.

En savoir plus sur les méthodes proposées par Adobe pour déployer des licences

Expérience de l’utilisateur final

Lorsque les utilisateurs lancent une application déployée sur un périphérique partagé, il leur est demandé de se connecter avec leurs informations d’identification. Les applications ne sont lancées qu’une fois la connexion effectuée. Les informations d’identification requises dépendent du mode de configuration des identités mis en place dans votre établissement.

L’écran de connexion rappelle aux utilisateurs de se déconnecter de Creative Cloud une fois leur travail terminé. De plus, les utilisateurs ne doivent pas stocker d’actifs sur ce périphérique partagé.

Bannière de périphérique partagé

Une licence de périphériques partagés n’autorise pas directement un utilisateur à accéder à des services tels que le stockage, les bibliothèques, les polices ou Adobe Stock, entre autres. Toutefois, si le compte d’utilisateur dispose de ces droits, ces services sont disponibles.

Remarque :

 Bien que les licences de périphériques partagés n’aient pas de configuration requise spécifique, assurez-vous que les ordinateurs de vos utilisateurs finaux respectent la configuration requise des applications Creative Cloud installées. Consultez la page détaillant la configuration requise pour Creative Cloud. Pour obtenir des informations détaillées sur les erreurs d’installation, reportez-vous à la section codes de sortie/erreur lors de l’installation du produit.

Accès granulaire aux applications

Les administrateurs informatiques peuvent créer des packs et déployer les applications sur des ordinateurs. Les licences de périphériques partagés fournissent plusieurs outils qui vous permettent de contrôler l’accès des utilisateurs aux applications : Identité, Politique d’accès, Adresses IP de sortie et Ordinateurs associés. Vous pouvez utiliser une combinaison de ces options pour empêcher toute utilisation non autorisée des applications et protéger les comptes de vos étudiants et les actifs qu’ils créent.

Identité

  • Les Enterprise ID ou Federated ID sont la propriété de l’organisation (ou de l’école), et toutes les données appartiennent légalement à cette organisation. Les établissements d’enseignement primaire et secondaire doivent obligatoirement utiliser des Enterprise ID ou des Federated ID. Vous pouvez également utiliser ces types d’identité si vous souhaitez exercer un contrôle plus strict sur l’accès aux applications. Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devrez configurer des identités avant de pouvoir utiliser des Enterprise ID ou des Federated ID.

  • Les Adobe ID sont la propriété des utilisateurs, et les données associées à un Adobe ID appartiennent légalement à son utilisateur. Les établissements d’enseignement primaire et secondaire doivent obligatoirement utiliser des Enterprise ID ou des Federated ID. Les administrateurs informatiques n’ont aucun moyen de surveiller ou de contrôler les données et le contenu associés à un compte Adobe ID.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Types d’identité pris en charge sur le portail Admin Console.

Politique d’accès

  • Vous pouvez choisir Accès libre pour permettre à quiconque d’accéder aux applications sur un périphérique partagé. Tous les utilisateurs ont besoin d’un compte valide appartenant à l’un des types décrits ci-dessus, d’un compte personnel (Adobe ID) ou d’un compte d’entreprise. Les utilisateurs peuvent même s’inscrire pour obtenir un Adobe ID gratuit et l’utiliser pour accéder aux applications. Utilisez Accès ouvert pour les laboratoires ouverts où le grand public, les étudiants visiteurs et le personnel, ainsi que vos étudiants, accèdent aux laboratoires et aux applications. Par exemple, sur des ordinateurs partagés dans votre bibliothèque publique ou si vous utilisez le laboratoire pour assurer une formation continue après les heures de travail.

  • Choisissez l’option Utilisateurs de l’organisation uniquement pour limiter l’accès aux utilisateurs que vous avez ajoutés au portail Admin Console. Ces utilisateurs peuvent être de n’importe quel type d’ID pris en charge par le portail Admin Console. Cette option est utile si vous souhaitez fournir un accès limité aux étudiants et membres du personnel approuvés uniquement. Par exemple, un laboratoire dans un établissement d’enseignement supérieur, où les utilisateurs peuvent avoir n’importe quel type d’identité pris en charge.

  • Choisissez l’option Utilisateurs Enterprise/Federated uniquement pour limiter l’accès aux utilisateurs Enterprise uniquement. La connexion avec les Adobe ID personnels ne permet pas d’accéder aux applications. Cette option est utile pour limiter l’accès aux utilisateurs Entreprise uniquement. Par exemple, dans un laboratoire d’école primaire, vous pouvez utiliser cette option pour autoriser les élèves mineurs à accéder aux applications et aux services.

Adresses IP de sortie

  • Les adresses IP ou plages de sortie empêchent l’accès aux applications si les utilisateurs se connectent en dehors de vos réseaux informatiques approuvés. Cela est particulièrement utile si vous utilisez des ordinateurs portables et que vous souhaitez restreindre l’utilisation des applications afin qu’elles ne puissent être exécutées que lorsqu’elles sont connectées au réseau du laboratoire ou de l’école. L’utilisation des applications à l’extérieur du réseau de votre laboratoire ou de votre école est interdite.

    Cette option permet de spécifier des plages d’adresses IP externes. Il s’agit de l’adresse IP Internet à laquelle les postes de travail sont connectés. Vous pouvez l’utiliser pour interdire l’accès aux applications si ces postes de travail sont utilisés à partir d’un autre réseau. Vous devrez peut-être modifier ce paramètre de temps à autre si votre connexion Internet ne possède pas d’adresse IP statique.

Ordinateurs associés

Vous pouvez utiliser la section Ordinateurs associés pour définir la manière de segmenter des groupes d’ordinateurs dans différents profils de produits.

  • Choisissez l’option Par unités d’organisation Microsoft Active Directory pour vous assurer que tous les ordinateurs appartenant à une unité d’organisation répertoriée sont associés à un profil de produit. Par exemple, si votre établissement a créé des unités organisationnelles par services, vous pouvez créer des profils de produit pour chaque service. Les ordinateurs appartenant à un service seront associés à un profil de produit spécifique.

  • Choisissez l’option Par plage d’adresse IP locale pour vous assurer que tous les ordinateurs dans les plages d’adresses IP locales répertoriées sont associés à un profil de produit. Par exemple, choisissez cette option si vos laboratoires informatiques ou les ordinateurs partagés d’une bibliothèque sont organisés par plages définies d’IP de réseau local.

  • Choisissez Par pack installé pour vous assurer que tous les ordinateurs comportant les packs sélectionnés sont associés à un profil de produit.

Remarque :

Les options d’ordinateurs associés sont appliquées dans l’ordre de priorité indiqué.

Imaginons que le profil A est configuré avec Active Directory OU = Bibliothèque et le profil B est configuré avec Pack = Applications vidéo. Un ordinateur dans la Bibliothèque OU et ayant le pack Applications vidéo sera associé au profil A et non au profil B.

Migration vers des licences de périphériques partagés

Remarque :

Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez ignorer cette section.

Migration vers des licences de périphériques

Si vous utilisez déjà une licence de périphérique, Adobe vous fournit une mise à niveau gratuite vers la licence de périphériques partagés. L’ancien programme de licence de périphériques ne permet pas d’accéder à la dernière version des applications Creative Cloud. Pour accéder à la dernière version des applications Creative Cloud, vous pouvez migrer vos anciennes licences de périphérique vers les nouvelles licences de périphériques partagés. Après la migration, vos anciennes applications continueront à fonctionner pendant 30 jours, période au cours de laquelle vous pourrez configurer et déployer les dernières applications utilisant des licences de périphériques partagés. Pour plus d’informations, consultez la section Migration des licences de périphérique vers des licences de périphériques partagés

Migration d’un système de licences par numéro de série

Si vous utilisez l’ancienne licence par numéro de série pour gérer vos ordinateurs de laboratoire, vous pouvez continuer à utiliser les anciennes applications jusqu’à l’expiration des numéros de série. Si vous déployez un pack de licence de périphériques partagés en même temps qu’un pack de numéro de série, ils continueront tous les deux à fonctionner. Vous pouvez continuer à utiliser les anciennes applications jusqu’à l’expiration des licences par numéro de série, ou vous pouvez désinstaller les applications sous licence par numéro de série et déployer un nouveau pack de licence de périphériques partagés.

Remarque :

Les migrations mentionnées ci-dessus sont à sens unique. Ainsi, une fois que vous avez terminé le processus de migration de licences de périphérique ou par numéro de série vers des licences de périphériques partagés, vous ne pouvez plus revenir aux licences de périphérique ou par numéro de série.

Lancement du déploiement

Une fois que vous avez déterminé les ordinateurs sur lesquels vous devez déployer les applications Creative Cloud, vous pouvez commencer votre déploiement. En fonction de vos besoins d’accès et de votre configuration actuelle, vous devrez peut-être effectuer certaines des actions suivantes. Afin de disposer de toutes les informations requises, nous vous recommandons de lire ce document intégralement avant de commencer le déploiement.

1. Configuration des identités

  • Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devez configurer des identités pour utiliser des Enterprise ID ou des Federated ID.
  • Vous devrez démontrer que vous êtes le propriétaire du domaine (par exemple : @ecole.edu) pour réaliser cette étape.
  • Vous devrez peut-être contacter la personne qui gère le site Web de votre établissement ou envoyer des e-mails pour effectuer cette tâche.

Adobe vous recommande d’utiliser des identifiants Enterprise ID ou Federated ID pour permettre l’accès aux étudiants ou aux utilisateurs réguliers du laboratoire. Ces types d’identité permettent à votre organisation d’avoir un meilleur contrôle et une meilleure surveillance.

Pour obtenir des instructions détaillées, voir la section Configuration des identités.

Avant de poursuivre, nous vous recommandons de regarder les vidéos suivantes sur la configuration de l’identité pour les licences de périphériques partagés :

Remarque : le contenu et la voix-off de cette vidéo sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

Remarque : le contenu et la voix-off de cette vidéo sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

Remarque : le contenu et la voix-off de cette vidéo sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

Remarque : le contenu et la voix-off de cette vidéo sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

2. Gestion des administrateurs

L’administrateur principal de votre établissement sur le portail Admin Console est un administrateur système. L’administrateur système a le droit d’effectuer toutes les tâches sur le portail Admin Console. Cependant, il est toujours judicieux de déléguer des tâches à d’autres administrateurs. Cela décentralise les tâches administratives et les tâches spécialisées sont ensuite exécutées par les rôles les mieux adaptés à ces tâches.
 

  • Créez des Administrateurs de produits pour créer des profils de produits et ajouter des utilisateurs à l’organisation.
  • Créez des Administrateurs de profils de produits pour gérer des profils de produits et ajouter des utilisateurs à l’organisation.

Voir comment gérer les rôles administratifs sur le portail Admin Console.

3. Ajout des utilisateurs dans le portail Admin Console

Si vous souhaitez configurer vos périphériques partagés pour qu’ils soient accessibles uniquement aux utilisateurs de l’organisation, vous devez d’abord ajouter ces utilisateurs dans le portail Admin Console.

Vous pouvez ajouter manuellement des utilisateurs, les transférer en bloc à l’aide d’un fichier CSV ou configurer l’outil User Sync (pour les grandes organisations).

Pour plus d’informations, consultez la section Gestion des utilisateurs.

Remarque : le contenu et la voix-off de cette vidéo sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

4. Création des packs

Création de packs

Dans le portail Admin Console, allez dans l’onglet Packs pour créer des packs de licences de périphériques partagés.

Pour obtenir des instructions détaillées, voir la section Création de packs avec licences de périphériques partagés.

Remarque : le contenu et la voix-off de cette vidéo sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

5. Création des profils de produit

Si vous souhaitez déployer des licences de périphériques partagés dans plusieurs laboratoires de votre établissement, vous pouvez associer chaque laboratoire à un profil de produit particulier dans le portail Admin Console.

Par exemple, vous pouvez créer un profil de produit pour que les laboratoires ne soient pas limités, de sorte que tout le monde puisse utiliser les applications Adobe, même les utilisateurs qui n’ont pas de compte rattaché à l’établissement. Vous pouvez également créer des profils de produit pour d’autres laboratoires où l’accès aux applications installées doit être limité aux utilisateurs disposant d’un compte rattaché à l’établissement. En outre, vous pouvez restreindre l’accès aux applications installées dans ces laboratoires en fonction des politiques d’accès définies dans les profils de produit correspondants.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Gestion de profils de licence d’appareils partagés.

Remarque : le contenu et la voix-off de cette vidéo sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

6. Définition de la politique d’accès

Les configurations de périphériques partagés offrent trois options pour contrôler l’accès des utilisateurs aux applications : Politique d’accès, Adresses IP de sortie, Ordinateurs associés. Vous pouvez utiliser une combinaison de ces options pour empêcher toute utilisation non autorisée des applications et protéger les comptes de vos étudiants et les actifs qu’ils créent.

Pour plus de détails, consultez la section Configuration de périphérique partagé.

7. Déploiement des packs

Après avoir créé le pack de licences de périphériques partagés, configurez les périphériques de votre laboratoire avec la licence.

Pour déployer le pack, choisissez une des méthodes suivantes :

  • Utilisez des outils tiers tels que Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Apple Remote Desktop ou JAMF Pro pour le déploiement à distance. En savoir plus.
  • Installez les licences en double-cliquant sur le fichier du pack. En savoir plus.
  • Déployez le pack à l’aide de la ligne de commande sur les ordinateurs Windows. En savoir plus.
  • Déployez le pack à l’aide du fichier Info.plist sur les ordinateurs macOS. En savoir plus.

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes liés à l’installation et la désinstallation des applications Creative Cloud, consultez ce document.

Étapes supplémentaires

Ajout de produits et de licences

Si vous êtes un client VIP (Value Incentive Plan), vous pouvez maintenant acheter des produits ou licences de périphériques partagés supplémentaires directement à partir du portail Admin Console.

Dans le coin supérieur droit de la page Présentation du portail Admin Console, cliquez sur Acheter plus.

Dans l’écran Ajouter des produits, ajoutez des produits ou des licences à vos produits existants.

Récupération de licences non utilisées

Si vous déployez des licences de périphériques partagés sur des ordinateurs et que ces ordinateurs ne sont plus utilisés, ces licences restent consommées et vous ne pouvez pas les utiliser sur un autre ordinateur. L’état des appareils utilisés est indiqué sur la fiche produit dans l’onglet Produits.

Nombre de licences

Pour récupérer des licences sur des ordinateurs inutilisés, accédez au portail Admin Console et réinitialisez le profil de produit associé aux ordinateurs inutilisés. Pour savoir comment récupérer des licences de périphériques partagés, lisez ce document.

Questions fréquentes

Pour récupérer une licence sur un ordinateur inutilisable, vous devez réinitialiser les licences de tous les ordinateurs de ce profil de produit.

Cependant, pour récupérer la licence d’un ordinateur auquel vous avez accès, vous pouvez désactiver la licence sur l’ordinateur lui-même.

Non. Les packs de licences de périphériques partagés ne peuvent pas être installés sur des machines virtuelles.

Non. Actuellement, la configuration SSO d’Adobe ne prend pas en charge l’authentification directe. Même si vous avez configuré un Federated ID, les étudiants doivent se connecter à l’ordinateur, puis ressaisir leurs informations d’identification pour établir la connexion à Creative Cloud.

Votre service informatique détermine si les utilisateurs sont autorisés à le faire sur les ordinateurs du laboratoire en définissant la politique d’accès des utilisateurs appropriée.

Si la stratégie d’accès de l’utilisateur est définie sur Accès ouvert, les utilisateurs peuvent utiliser n’importe quel Adobe ID pour se connecter. S’ils ont plusieurs comptes, l’espace de stockage de chaque compte est unique.

Si votre question n’obtient pas une réponse ici, consultez la section FAQ sur les licences de périphériques partagés dans son intégralité.

Et si vous avez d’autres questions, posez-les sur notre communauté.

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