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Migration d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console

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  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Présentation du portail Admin Console
      6. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
      3. Déploiement d’Adobe Acrobat 
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Guide de déploiement
      2. Activation d’Adobe Express dans Google Classroom
      3. Intégration à Canvas LMS
      4. Intégration à Blackboard Learn
      5. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      6. Ajouter des utilisateurs via Roster Sync
      7. Questions fréquentes sur Kivuto
      8. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Types d’identités | Présentation
    2. Configuration d’identité | Présentation
    3. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
    4. Configuration et synchronisation de la fédération Azure AD
      1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
      2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
      3. FAQ sur Azure Connector
    5. Configuration et synchronisation de la fédération Google
      1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
      2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
      3. FAQ sur la fédération Google
    6. Configuration de l’organisation avec Microsoft ADFS
    7. Mettre en place une organisation pour les portails de district et LMS
    8. Configuration de l’organisation avec d’autres fournisseurs d’identité
      1. Création du répertoire
      2. Vérification de la propriété d’un domaine
      3. Ajout de domaines aux répertoires
    9. Questions fréquentes et dépannage des erreurs liées à l’authentification unique
      1. Questions fréquentes sur l’authentification unique
      2. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
      3. Questions fréquentes sur le secteur de l’éducation
  4. Gestion de la configuration de votre organisation
    1. Gestion des domaines et répertoires existants
    2. Activation de la création automatique de compte
    3. Configuration d’une organisation via l’approbation de répertoires
    4. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification 
    5. Paramètres des ressources
    6. Paramètres d’authentification
    7. Confidentialité et contacts de sécurité
    8. Paramètres de la console
    9. Gestion du chiffrement  
  5. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des utilisateurs
      1. Présentation
      2. Rôles administratifs
      3. Techniques de gestion des utilisateurs
        1. Gestion individuelle des utilisateurs   
        2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
        3. Outil User Sync (UST)
        4. Synchronisation avec Microsoft Azure
        5. Synchronisation avec la fédération Google
      4. Changement du type d’identité d’un utilisateur
      5. Gestion des groupes d’utilisateurs
      6. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
      7. Gestion des développeurs
      8. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      3. Gestion des règles d’affectation automatique
      4. Examen des demandes de produits
      5. Gestion des politiques de libre-service
      6. Gestion des intégrations d’application
      7. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      8. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      9. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      10. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Migration vers des licences par périphérique
      6. Gestion des profils
      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  6. Gestion des ressources et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Espaces de travail
      1. Vue d’ensemble des espaces de travail 
      2. Questions fréquentes
      3. Workflows
    3. Migration des ressources
      1. Migration automatisée des ressources
      2. FAQ sur la migration automatisée des ressources  
      3. Gestion des ressources transférées
    4. Récupération des ressources d’un utilisateur
    5. Migration des ressources des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des ressources des étudiants
      2. Migration de vos ressources
  7. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration d’Adobe Experience Manager Assets
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des ressources
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configuration d’Adobe Acrobat Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Adobe Acrobat Sign - Administrateur des fonctionnalités d’équipe
      3. Gestion d’Adobe Acrobat Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
  8. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe à l’aide de Microsoft Intune
      3. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      4. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      5. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      6. Désinstallation de produits Creative Cloud
      7. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  9. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
      5. Changement de revendeur
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Étapes d’expiration automatisées pour les contrats ETLA
    6. Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant
    7. Conformité des demandes d’achat
    8. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    9. Aide de VIP Select
  10. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  11. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Ce document s’adresse aux organisations disposant de licences Creative Cloud, Document Cloud et Acrobat existantes dans le cadre d’un contrat ETLA (Enterprise Term License Agreement) ou d’un programme VIP (Value Incentive Plan) qui évoluent vers un programme d’achat ou un type de licence différent.

Remarque :

Si le type de licence de votre organisation change, pour continuer à travailler, vos utilisateurs finaux devront se déconnecter de tous leurs produits ou services Adobe, puis se reconnecter avec les mêmes identifiants.

Pour les produits pour ordinateur tels que Photoshop, Acrobat, Illustrator, utilisez les options de connexion et de déconnexion dans le menu Aide. Sur Adobe.com, utilisez l’icône dans le coin supérieur droit pour vous déconnecter, puis vous reconnecter.

  • Pour les clients ETLA, comptez au moins 30 jours de chevauchement de produits.
    Pour bénéficier d’un accès ininterrompu aux applications et services Adobe, effectuez la migration avant la date anniversaire. Pour plus de détails sur l’expiration du contrat ETLA, lisez cet article.
  • Pour les clients VIP, veuillez acheter les licences avant la date anniversaire de votre abonnement et les attribuer avant la fin de la période de renouvellement de votre abonnement VIP actuel.
  • Les clients CLP ou TLP peuvent migrer depuis Acrobat ou Creative Suite avec numéro de série vers un système de licences nominatives en suivant les instructions de migration ici.

Les membres actuels du programme VIP qui ont acheté Creative Cloud ou Acrobat abonnement Entreprise dans le cadre du programme VIP peuvent attribuer rapidement des licences durant leur période de renouvellement à l’aide de la fonctionnalité Attribution rapide de licences. Les clients éligibles à cette fonctionnalité doivent répondre aux critères suivants :

  • Les produits sont les mêmes
    1. La période de renouvellement du client est ouverte (30 jours avant ou après la date anniversaire du contrat VIP).
    2. Les produits Entreprise inclus dans la commande concernent de nouvelles UGS et sont équivalents aux versions Équipe des produits du contrat en cours.
    3. Le nombre de licences Entreprise commandées est supérieur ou égal au nombre de licences Équipe existantes.
  • Les produits sont de plus grande valeur
    1. La période de renouvellement du client est ouverte.
    2. Les produits Entreprise inclus dans la commande concernent de nouvelles UGS dont la valeur est supérieure à celle des produits Équipe du contrat en cours.
    3. Le nombre de licences Entreprise commandées est supérieur ou égal au nombre de licences Équipe existantes.
  • La fonction Attribution rapide de licences n’est pas disponible si
    • Le nombre de licences Entreprise commandées est inférieur au nombre de licences Équipe existantes.
    • Les produits Entreprise commandés représentent une somme plus importante que celle des produits Équipe existants, mais la quantité de licences Entreprise commandées est inférieure à la quantité de licences Équipes existantes.
    • La commande passée concerne un mélange de produits, à la fois Équipe et Entreprise, indépendamment de la quantité.
    • Le client a déjà acheté des produits Équipe et Entreprise avant la période de renouvellement.
    • Les UGS de renouvellement Entreprise sont utilisées pour la nouvelle commande Entreprise.
    • La commande de produits Entreprise concerne un autre numéro de contrat VIP.
    • La liste des produits Équipe existants comporte des produits non disponibles en version Entreprise.

Une fois que la commande d’entreprise de votre organisation a été traitée par Adobe, vous recevez un e-mail de confirmation comportant des instructions.

L’e-mail indique le jour où vous devez migrer les utilisateurs de licences Équipe vers des licences Entreprise dans le portail Admin Console avant qu’ils ne perdent leur accès.

Dans le portail Admin Console, vous serez invité à attribuer les licences à l’aide de la fonctionnalité Attribution rapide de licences :

Confirmez le nombre de licences à affecter.

Vérifiez que les licences de produit d’équipe qui sont désattribuées correspondent bien aux nouvelles licences d’entreprise attribuées. 

Une fois l’opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Téléchargez le rapport de résultats dans le portail Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.

Vos utilisateurs finaux n’auront pas à subir une interruption de fonctionnement du produit si vous procédez avant la date spécifiée dans le message de confirmation.

Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.

Remarque :

La fonction Attribution rapide de licences n’effectue pas la migration d’utilisateurs avec des invitations en attente dans le portail Admin Console pour les équipes.

Vous pouvez attribuer des licences à des utilisateurs à l’aide d’une opération en bloc en utilisant un modèle CSV à télécharger depuis Admin Console. Ce scénario convient aux personnes suivantes :

  • Les clients VIP qui ne répondent pas aux exigences de la fonctionnalité Attribution rapide de licences 
  • Les clients VIP souhaitant attribuer des licences à des utilisateurs en dehors de leur période de renouvellement

  1. Une fois que vous avez accès à votre portail Admin Console et que vos licences ont été ajoutées, cliquez sur Utilisateurs > Utilisateurs.

  2. En haut à droite de l’écran, cliquez sur , puis sélectionnez Modifier les détails d’utilisateur par CSV dans la liste déroulante.

  3. Dans la boîte de dialogue Modifier les utilisateurs par CSV, cliquez sur Télécharger modèle CSV et choisissez Liste d’utilisateurs à jour.

    Pour obtenir une description des différents champs du fichier téléchargé, consultez la section Format de fichier CSV.

  4. Ajoutez les attributions de licence au fichier CSV téléchargé. Faites ensuite glisser le fichier CSV mis à jour dans la boîte de dialogue Modifier les utilisateurs par CSV, puis cliquez sur Charger.

    Une fois l’opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Téléchargez le rapport de résultats dans le portail Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.

Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.

Si vous avez actuellement un abonnement VIP et migrez vos utilisateurs vers ETLA, utilisez la procédure en bloc suivante pour migrer rapidement vos utilisateurs :

  1. Connectez-vous à Admin Console et accédez à l’organisation à laquelle appartiennent vos utilisateurs VIP.

  2. Accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.

  3. Cliquez sur  en haut à droite de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Exporter utilisateurs vers CSV.

  4. Accédez à l’organisation ETLA vers laquelle vous souhaitez migrer vos utilisateurs VIP.

  5. Accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.

  6. Cliquez sur Ajouter utilisateurs par CSV.

  7. Cliquez sur Télécharger modèle CSV.

    Dans le fichier CSV téléchargé, ajoutez les utilisateurs VIP du fichier CSV que vous avez téléchargé à l’étape 3 ci-dessus.

  8. Chargez le fichier CSV mis à jour.

Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque vos utilisateurs seront ajoutés à l’organisation ETLA.

Téléchargez le rapport de résultats dans le portail Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.

Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.

Pour obtenir des conseils de dépannage concernant les chargements en bloc sur le portail Admin Console, consultez la section Résolution des problèmes de chargement d’utilisateurs en bloc.

Si vous avez actuellement un abonnement ETLA et migrez vos utilisateurs vers VIP, utilisez la procédure en bloc suivante pour migrer rapidement vos utilisateurs :

  1. Connectez-vous à Admin Console et accédez à l’organisation à laquelle appartiennent vos utilisateurs ETLA.

  2. Accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.

  3.  

     

    Cliquez sur  en haut à droite de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Exporter utilisateurs vers CSV.

  4. Accédez à l’organisation VIP vers laquelle vous souhaitez migrer vos utilisateurs ETLA.

  5. Accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs.

  6. Cliquez sur Ajouter utilisateurs par CSV.

  7. Cliquez sur Télécharger modèle CSV.

    Dans le fichier CSV téléchargé, ajoutez les utilisateurs VIP ETLA du fichier CSV que vous avez téléchargé à l’étape 3 ci-dessus.

  8. Chargez le fichier CSV mis à jour.

Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque vos utilisateurs seront ajoutés à l’organisation VIP.

Téléchargez le rapport de résultats dans le portail Admin Console pour confirmer que toutes les licences ont bien été attribuées.

Ensuite, planifiez votre entretien d’intégration individuel avec un spécialiste Adobe de l’intégration (si ce n’est pas déjà fait) pour découvrir tout ce que le portail Admin Console peut offrir, comme les rôles administratifs et les identités.

Pour obtenir des conseils de dépannage concernant les chargements en bloc sur le portail Admin Console, consultez la section Résolution des problèmes de chargement d’utilisateurs en bloc.

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