Administration générale | Aperçu

 Découvrez comment vous pouvez demander l’accès à Global Admin Console.

Introduction

Global Admin Console est destiné aux clients ayant des structures organisationnelles complexes qui disposent de plusieurs portails Admin Console ou souhaitent diviser leur portail Admin Console principal en plusieurs consoles. Par exemple, les sociétés multinationales, les consortiums d’éducation, les grands districts scolaires et les grandes agences gouvernementales. Il imbrique les portails Admin Console existants dans une structure hiérarchique, comme un organigramme, pour assurer la transparence dans une entreprise distribuée.

Global Admin Console ne remplace ni ne modifie la fonctionnalité des portails Admin Console existants. Il fonctionne comme une hiérarchie avec une organisation racine au sommet et toutes les consoles imbriquées sous cette organisation racine. Il existe un critère de sélection axé sur l’achat et la création de la structure hiérarchique pour laquelle un portail Admin Console doit jouer le rôle de console racine.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages de Global Admin Console, reportez-vous au livre blanc sur Global Admin Console.

Remarque : le contenu et la voix-off de cette vidéo sont actuellement disponibles en anglais uniquement.

Avantages clés

Voici quelques avantages clés offerts par le portail Global Admin Console :

  • Déléguez l’administration d’une partie de l’utilisation de vos produits Adobe et de votre espace de stockage à vos divisions, services ou bureaux extérieurs pour éviter une administration centralisée.
  • Créez des organisations pour chaque entité et formez une hiérarchie d’organisations. Vous pouvez même supprimer des organisations.
  • Distribuez les ressources et les licences de produits dans toutes les organisations. Vous pouvez allouer des ressources produit aux organisations.
  • Restreignez la visibilité d’une agence à l’autre, y compris la possibilité pour les administrateurs de voir les utilisateurs, qui devra être restreinte aux utilisateurs qui leur sont directement rattachés.
  • Bénéficiez du contrôle en libre-service de la structure organisationnelle d’Adobe Admin Console, pour refléter la structure existante dans les systèmes d’annuaire de votre organisation. Vous pouvez configurer une hiérarchie d’organisations.
  • Créez des centres d’administration où un groupe désigné d’administrateurs peut gérer les ressources Adobe pour un composant organisationnel ou un projet au sein de leur entreprise. Vous pouvez gérer les administrateurs des organisations.
  • Définissez des politiques et appliquez-les aux organisations.
  • Créez, modifiez et supprimez des profils de produits et groupes d’utilisateurs.
  • Exportez des informations sur les organisations afin de générer des rapports qui guideront d’autres processus.
  • Importez des mises à jour pour les organisations et la structure de la hiérarchie des organisations.
  • Recevez des notifications sur le statut des contrats ETLA au sein des organisations enfants. Les bannières in-app du portail Global Admin Console indiquent clairement lorsque le contrat d’une organisation enfant va expirer, a expiré ou est inactif. Pour plus d’informations, consultez l’article sur l’expiration du contrat.

Rôle du portail Global Admin Console

Le portail Global Admin Console introduit également un rôle, l’administrateur général, qui est différent d’un administrateur système et permet d’effectuer les opérations suivantes :

  • Visualiser le paysage mondial de son investissement Adobe total dans ces portails Admin Console ajoutées à la hiérarchie de Global Admin Console.
  • Surveiller ses attributions de licences et de ressources Adobe et leur utilisation sur plusieurs portails Admin Console.
  • Créer des portails Admin Console ou des organisations.
  • Allouer des licences de produit d’un portail Admin Console racine ou parent à des portails Admin Console enfants situés plus bas dans la hiérarchie.
  • Maintenir ses opérations courantes au jour le jour ; les administrateurs système peuvent continuer à gérer leurs portails Admin Console. Par exemple, un administrateur général peut allouer un produit à un portail Admin Console enfant mais pas l’attribuer à ses utilisateurs. L’administrateur système recevra les licences dans son Admin Console et attribuera les produits à ses utilisateurs.
  • Appliquer éventuellement des stratégies d’organisation à tous les portails Admin Console de la hiérarchie.

Tâches administratives de base

Le portail Global Admin Console est conçu pour fonctionner dans plusieurs organisations et portails Admin Console. Le tableau suivant décrit plus en détail les différentes fonctionnalités et indique où elles peuvent être effectuées : dans Admin Console ou dans Global Admin Console.

Tâche Global Admin Console Admin Console
Créer, redéfinir la parenté et supprimer des organisations enfants
Travailler avec plusieurs organisations
Gestion des administrateurs Pour une ou plusieurs organisations

Pour une organisation


Gérer les profils de produits et les groupes d’utilisateurs

Définir et gérer des politiques
Attribution de produits dans des organisations
Affecter des produits à des utilisateurs
Gérer les utilisateurs
Gérer les packs
Configurer les répertoires et les domaines
Gérer l’espace de stockage d’entreprise et le chiffrement

Adoption de l’administration générale

Adobe recommande d’adopter le mode d’administration global si votre organisation répond à au moins l’un des critères suivants :

  • Vous disposez de plusieurs portails Admin Console sur lesquels vous souhaitez organiser, gérer et gagner en visibilité.
  • Vous souhaitez diviser vos portails en consoles administrées séparément.
  • Vous gérez plusieurs contrats.
  • Vous devez distribuer ou centraliser la configuration des identités entre les organisations enfants.
  • Vous souhaitez répartir les ressources achetées et les faire administrer par différentes personnes/administrateurs pour différentes parties de votre entreprise.
  • Vous disposez d’administrateurs spécialisés pour différents produits Adobe, régions ou organisations, et vous ne voulez pas qu’ils interfèrent les uns avec les autres.

 

Pour demander l’accès à la Global Admin Console, procédez comme suit après avoir consulté votre représentant Adobe :

  1. Dans le portail Admin Console, cliquez sur Support > Résumé du support.

    Remarque :

    Adobe recommande de soumettre le dossier de support via Admin Console, qui sera la racine.

  2. Cliquez sur Créer un dossier. La fenêtre Créer un dossier s’ouvre.

  3. Sélectionnez Gestion des utilisateurs et des licences

  4. Spécifiez les détails dans le formulaire qui apparaît.

    • Sélectionnez la priorité du problème = P4 - Mineur
    • Quantifiez l’impact du problème = Moyen
    • Résumez le problème = <Nom de votre organisation> demande l’accès au portail Global Admin Console
  5. Dans le champ Décrivez la nature du problème rencontré, indiquez que vous souhaitez accéder à Global Admin Console pour votre organisation en ajoutant les informations suivantes :

    • Nom et Console ID (figurant dans l’URL ; série de nombres et de lettres précédant « @AdobeOrg ») du portail Admin Console à désigner comme l’organisation racine (haut) ou demande d’une nouvelle (précisez le nom souhaité).
      • Dans certains cas, il est préférable d’utiliser une nouvelle console. Votre représentant Adobe pourra vous renseigner à ce sujet. Cette organisation racine doit être choisie avec soin, car il est difficile de la changer par la suite.
    • Le rôle d’au moins un administrateur système actuel doit se voir attribuer le rôle d’administrateur général. Vous pourrez toujours ajouter des administrateurs ultérieurement.
    • Nom et adresse e-mail de votre représentant Adobe ou de votre chargé de réussite client.
    Décrivez la nature du problème

Étapes suivantes

Après avoir obtenu accès au portail Global Admin Console, commencez par configurer la structure de votre organisation et allouer des ressources aux organisations enfants.

Configuration des organisations

Attribution de produits

Modification des données d’une organisation

Logo Adobe

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