Problema di Adobe Sign for Dynamics: la pagina Impostazioni amministratore è vuota nell’impostazione distribuita locale

Ultimo aggiornamento il 14 ago 2018

C’è un problema noto per gli ambienti CRM locali con una configurazione multiserver  (il CRM è su un server e il DB è su un altro server) e con SPN non configurato correttamente. 

Per questo motivo la pagina Impostazioni amministratore viene visualizzata vuota.

La migliore soluzione a questo problema consiste nel contattare Microsoft Dynamics Support e avvalersi dell’assistenza per configurare correttamente l’SPN.

Una breve panoramica della configurazione SPN è disponibile qui.

 

 

Una soluzione alternativa al problema per la maggior parte degli ambienti:

  • Scarica Microsoft Dynamics CRM SDK
  • Esegui MicrosoftDynamics365SDK.exe
  • Trova ed esegui lo strumento di registrazione del plugin  (SDK\Strumenti\PluginRegistration)
  • Collega lo strumento di registrazione del plugin all’istanza Dynamics (fai clic qui per le istruzioni)
  • Sfoglia il gruppo AdobeSign.
  • Imposta la modalità isolamento come Nessuno
  • Fai clic sul pulsante Aggiorna plugin selezionati al termine dell’operazione

 

Se questa soluzione alternativa non risolve il problema, contatta l’assistenza di Microsoft CRM per esaminare l’SPN per il tuo ambiente.

Una volta risolto il problema dell’SPN, l’impostazione Modalità isolamento può essere ripristinata su Sandbox.