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Impostazioni di invio
- Configurare la modifica del documento durante l'authoring
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Ricezione dell'errore: 'Impossibile accedere al tuo account da questo computer. Contatta il personale di supporto.' | Adobe Sign
Ultimo aggiornamento il
27 apr 2021
Problema
Durante l'accesso ad Adobe Sign, viene visualizzato il seguente errore:
Ambiente
Interfaccia di Adobe Sign
Causa
L'amministratore dell'account ha aggiunto intervalli IP nelle impostazioni di sicurezza.Questa opzione consente l'autenticazione all'applicazione Adobe Sign solo quando la richiesta proviene dagli indirizzi IP specificati.
Soluzione
- Gli utenti devono accedere da un sistema con un indirizzo IP compreso negli intervalli IP impostati.
- Possono anche contattare l'Amministratore dell'account per rimuovere la restrizione IP.
- Se gli amministratori non riescono ad accedere, possono contattare il supporto per rimuovere gli intervalli IP.
