Come cambiare l'indirizzo e-mail dell'account Adobe Sign?| Adobe Sign

Ultimo aggiornamento il 23 ago 2022

Obiettivo

Come cambiare l'indirizzo e-mail dell'account Adobe Sign o utenti che riscontrano problemi nel tentativo di accedere all'account Adobe Sign dopo aver cambiato l'indirizzo e-mail nell'account Adobe Sign. 

  • Scenario 1: Gli utenti riscontrano problemi nel tentativo di cambiare l'indirizzo e-mail in Adobe Sign e ricevono un messaggio di errore "indirizzo e-mail già in uso."
  • Scenario 2: Gli utenti hanno già cambiato l'indirizzo e-mail nell'account Adobe ID ma non riescono ad accedere all'account Adobe Sign o non riescono a inviare i documenti tramite l'applicazione Acrobat.
    Messaggio di errore:
    Interfaccia web: Si è verificato un errore dovuto a una possibile modifica dell'ID.
    Acrobat: Impossibile inviare o i documenti vengono ancora inviati per la firma dal vecchio indirizzo e-mail. 

Ambiente

Interfaccia web di Adobe Sign | Applicazione Acrobat

Soluzione

Contatta il team di assistenza di Adobe Sign per i passaggi specifici per risolvere il problema, poiché i passaggi possono variare a seconda degli scenari menzionati in Obiettivo: https://helpx.adobe.com/contact.html.Assicurati di accedere con l'Adobe ID associato all'abbonamento Adobe Sign. 

Nota

Scegli Adobe Sign come prodotto per metterti in contatto con il team di assistenza Adobe Sign.