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Kontoverwaltung

Für Unternehmen und Teams.

Hier erfährst du, wie Systemadministratoren und Vertragsadministratoren die Verträge und Vereinbarungen ihrer Organisation mit Adobe verwalten.

Navigiere zum Verwalten deines Vertrags in der Admin Console zur Registerkarte Konto und wähle einen Vertrag aus.

Tipp:

Du wirst ggf. per E-Mail als Administrator zur Adobe Admin Console eingeladen. Vergewissere dich, dass du die Einladung angenommen hast.

Überblick

Adobe bietet verschiedene Vertragsarten an, um den unterschiedlichen betrieblichen Anforderungen und Budgets gerecht zu werden.

  ETLA VIP Teams
Geeignet für Großunternehmen Mittlere Unternehmen Kleine und mittlere Unternehmen sowie Arbeitsgruppen
Anpassung Hoch Mittel Begrenzt
IT-Kontrolle Umfangreich Mittel Einfach
Support Dediziert Standard Standard
Preis Mengenrabatte Mengenrabatte Abo-basiert
Fokus Komplexe Anforderungen, hohes Volumen Kosteneffizienz, Flexibilität Einfachheit, Zusammenarbeit

Einen detaillierten Abo-Vergleich findest du auf der Seite zum Vergleichen von Abos auf adobe.com.

Anzeigen von Vertragsdetails

Gilt für: Unternehmens-, VIP-, VIP Marketplace- und Teams-Verträge

Systemadministratoren können alle Verträge in der Admin Console einsehen. Vertragsadministratoren hingegen können nur die Verträge anzeigen, die ihnen zugewiesen sind.

  1. Navigiere zur Registerkarte Konto in der Adobe Admin Console.

  2. Wähle in der Liste der aktiven Verträge einen Vertrag aus.

    Wenn du einen abgelaufenen Unternehmensvertrag anzeigen möchtest, navigiere zu Inaktive Verträge. Nach Ablauf der Nachfrist eines Vertrags wird die Bereitstellung der Produkte für alle Benutzer automatisch beendet, die Produkte werden aus dem Vertrag entfernt und in den inaktiven Zustand versetzt. Weitere Infos über die Ablaufphasen für Unternehmensverträge

Je nach Vertragsart werden folgende Vertragsdetails angezeigt:

Vertragsart Unternehmen VIP und VIP Marketplace Teams
Verfügbare Details
  • Vertrags-ID
  • Status
  • Anzeigename des Vertrags 
  • Zugewiesene Vertragsadministratoren
  • Ablauf-/Enddatum
  • Name und E-Mail-Adresse des Adobe-Kundenbetreuers 
  • Applikationen und Lizenzen mit Produktname und Anzahl
  • Vertrags-ID
  • Status
  • Anzeigename des Vertrags
  • Vertragseigentümer
  • Name des Fachhändlers
  • VIP-Nummer
  • Ablauf-/Enddatum
  • Applikationen und Lizenzen mit Produktname und Anzahl*
  • Vertrags-ID
  • Status
  • Anzeigename des Vertrags
  • Abo-Modell
  • Vertragseigentümer
  • Ablauf-/Enddatum
  • Zahlungs- und Verlängerungsdetails**
  • Applikationen und Lizenzen mit Produktname und Anzahl*

* Admins von Teams-, VIP- und VIP Marketplace-Verträgen können auch zusätzliche Lizenzen über die Vertragsdetailseite erwerben.

** Bei Teams-Verträgen ist nur der Vertragseigentümer berechtigt, Zahlungen, Verlängerungen und Rechnungen zu verwalten. Weitere Infos dazu, wie Systemadministratoren den Vertragseigentümer identifizieren oder aktualisieren können.

Ändern des Anzeigenamens eines Vertrags

Gilt für: Unternehmens-, VIP-, VIP Marketplace- und Teams-Verträge

Sind mehrere Verträge in der Admin Console vorhanden, wird neben jedem Produkt der Vertragsname angezeigt, um die zu verschiedenen Verträgen gehörenden Produkte zu unterscheiden. Systemadministratoren dürfen die Anzeigenamen für alle Verträge ändern. Vertragsadministratoren hingegen sind nur berechtigt, die Anzeigenamen für die ihnen zugewiesenen Verträge zu ändern.

  1. Navigiere zur Registerkarte Konto in der Adobe Admin Console.

  2. Wähle in der Liste der aktiven Verträge einen Vertrag aus.

  3. Wähle das Symbol Bearbeiten  für den Anzeigenamen des Vertrags aus.

Verwalten von Vertragsadministratoren

Gilt für: Unternehmens-, VIP- und VIP Marketplace-Verträge

Vertragsadministratoren sind für die Verwaltung der ihnen zugewiesenen Verträge zuständig. Ihre Berechtigungen sind auf die von ihnen betreuten Verträge beschränkt. Ein Vertragsadministrator ist zu folgenden Aufgaben befugt:

  • Anzeigen der Vertragsdetails
  • Hinzufügen oder Entfernen von Vertragsadministratoren
  • Zuweisen von Benutzern zu Produkten im Vertrag oder Aufheben dieser Zuweisung
  • Erwerben zusätzlicher Lizenzen für den Vertrag
  1. Navigiere zur Registerkarte Konto in der Adobe Admin Console.

  2. Wähle in der Liste der aktiven Verträge einen Vertrag aus.

  3. Navigiere zu „Vertragsadministratoren“.

  4. Wenn du einen Vertragsadministrator hinzufügen möchtest, wähle Vertragsadministratoren hinzufügen aus. Soll ein Administrator entfernt werden, wähle den entsprechenden Administrator und anschließend Administratoren entfernen aus. Es können auch mehrere Administratoren zum Entfernen ausgewählt werden.

Weitere Infos zum Einrichten einer Hierarchie der Administratorrollen, die die Zugriffsverwaltung für Adobe-Produkte und die Produktnutzung erleichtert

Anzeigen der Kontaktdaten des Kundenbetreuers

Gilt für: Unternehmensverträge

Kundenbetreuer sind die wichtigsten Kontaktpersonen für alle Fragen und Probleme im Zusammenhang mit deinem Konto. Sie unterstützen dich beim Verwalten von Abos und Lizenzen und bieten Support für die Anforderungen deiner Organisation.

So findest du heraus, wer dein Konto betreut und wie du diese Person bei Fragen kontaktierst:

  1. Navigiere zur Registerkarte Konto in der Adobe Admin Console.

  2. Wähle in der Liste der aktiven Verträge einen Vertrag aus.

  3. Wähle das Symbol Details anzeigen  für den Kundenbetreuer aus.

Verwalten des Teams-Kontos

Gilt für: Teams-Verträge

Die folgenden Aufgaben sind dem Vertragseigentümer eines Teams-Vertrags vorbehalten:

Alle Systemadministratoren sind jedoch zu Folgendem berechtigt:

Community

Fragen an die Community:

Wende dich an unsere Community für Unternehmen und Teams , um Fragen zu stellen, mit anderen Admins zusammenzuarbeiten und über neue Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben.

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