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Umschalten von Vertragsarten innerhalb einer bestehenden Adobe Admin Console

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Zuletzt aktualisiert am 20. Mai 2022 | Gilt auch für Creative Cloud for enterprise

Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
Bereitstellungsplanung
Einrichten der Organisation
1. Identitätstypen | Übersicht
2. Einrichten der Identität | Übersicht
3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
Verwalten der Einrichtung von Organisationen
Verwalten von Benutzern
Verwalten von Produkten und Berechtigungen
1. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
2. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
Erste Schritte mit der Global Admin Console
Verwalten von Speicher und Assets
1. Speicher
2. Asset-Migration
3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
  1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
  2. Migrieren von Assets
Verwalten von Services
1. Adobe Stock
2. Benutzerdefinierte Schriften
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
  1. Übersicht
Bereitstellen von Applikationen und Updates
1. Übersicht
2. Erstellen von Paketen
3. Anpassen von Paketen
  1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
  2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
4. Bereitstellen von Paketen
5. Verwalten von Updates
  1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
  2. Bereitstellen von Updates
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
  2. Beheben von RUM-Fehlern
8. Fehlerbehebung
Verwalten des Teams-Kontos
Verlängerungen
1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
Verwalten von Verträgen
Berichte und Protokolle
Hilfe

Administratoren haben die Möglichkeit, einen neuen Vertrag zu einer bestehenden Admin Console hinzuzufügen, um von einem auslaufenden Vertrag zu einem neuen, aktiven Vertrag zu wechseln. Dies verhindert zwar, dass Benutzer und Assets in eine separate Admin Console migriert werden müssen, aber der Wechsel von Verträgen erfordert eine Neuzuweisung von Benutzer- und Administratorrollen zu den neuen, aktiven Produktprofilen des neu hinzugefügten Vertrags.

Um Details zu den verschiedenen Verträgen und Vereinbarungen anzuzeigen, die mit Ihrer Organisation verbunden sind, melden Sie sich bei der Admin Console an und navigieren Sie zu Konto.

Wie Sie die Verträge unterscheiden können

Wenn Sie einen neuen Vertrag zu Ihrer bestehenden Admin Console hinzufügen, werden auf der Registerkarte Konto mehrere Verträge zusammen mit ihrem jeweiligen Status aufgelistet. Auf jedem Produkt, das mit einem auslaufenden oder abgelaufenen Vertrag verbunden ist, werden außerdem Statusangaben angezeigt. Im Folgenden sind die Änderungen beim Wechseln der Vertragstypen in der Adobe Admin Console dargestellt:

Hinweis:

Produkte, die mit einem abgelaufenen ETLA-Vertrag verbunden sind, werden automatisch aus der Admin Console entfernt, sobald der Vertrag inaktiv geworden ist. Erfahren Sie mehr über ETLA-Vertragsauslaufphasen.

Die Seite Konto zeigt Details zu allen Verträgen und Vereinbarungen, die die Organisation mit Adobe abgeschlossen hat. Der Status der einzelnen Verträge ist in der Tabelle angegeben.

VIP-Kunden können ihre Verträge verwalten, indem sie zur Admin Console > Konto > VIP Übersicht navigieren. Erfahren Sie mehr über Verwalten von Teams-Konten.

Die neuen Produkte werden in der Produktliste zusammen mit dem Indikator für die Vertragsart angezeigt. Eine Mehr kaufen-Schaltfläche wird für VIP-Verträge angezeigt.

Die Produktkarten zeigen alle Produkte aus verschiedenen Verträgen mit Indikatoren für die Vertragsart und den Vertragsstatus. Diese Indikatoren werden nur angezeigt, wenn die Organisation einen ETLA- oder sowohl einen ETLA- als auch einen VIP-Vertrag hat. Sie können auch die Produkte nach Vertragstyp filtern.

Auf jeder Produktseite wird auch ein Indikator für die zugehörige Vertragsart angezeigt.

Indikatoren für den Vertragstyp werden auch für ausgewählte Produkte angezeigt, wenn Anwender, Produktadministratoren und Produktprofiladministratoren zugewiesen werden.

Nach dem Wechsel zu einem anderen Abonnement die Anwender neu zuweisen

Wenn Sie für Ihre Admin Console-Organisation zu einem anderen Abonnement wechseln, bleiben Ihre aktuellen Speicher-Repositorys zusammen mit Ihrer Identitätsimplementierung und den Anwendern erhalten. Ihre Anwender verlieren jedoch den Zugriff auf die zugewiesenen Produkte, und die Produktadministratoren und Produktprofiladministratoren verlieren ihre Administratorrechte.

Für einen reibungslosen Übergang und um den Verlust des Anwenderzugriffs und der Administratorrechte zu vermeiden, müssen Sie wie folgt vorgehen:

Exportieren Sie zum Vertragswechsel, bevor Sie irgendwelche Änderungen vornehmen, die Anwenderliste aus der Admin Console. Diese Liste enthält eine Referenz für die Neuzuweisung von Anwendern und Administratoren im Rahmen des neuen Vertrags.
Weisen Sie dem neuen Vertrag Ihre Anwender und Administratoren erneut zu, bevor der frühere Vertrag abläuft.

Um die Anwenderliste herunterzuladen, navigieren Sie in der Admin Console zu Anwender > Anwender. Klicken Sie auf in der rechten oberen Ecke der Seite Anwender und wählen Sie Anwenderliste in CSV exportieren. Weitere Informationen CSV-Dateiformat

Hinweis:

Administrative Rollen können nur mithilfe der Einzel- oder CSV-Massen-Upload-Methoden neu zugewiesen werden.

Im Folgenden finden Sie verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Anwender und Administratoren neu zuweisen können:

Einzeln

Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie ein kleines Team mit weniger als 10 Lizenzen haben:

Um Anwender zuzuweisen, navigieren Sie zu Admin Console > Produkte, und klicken Sie auf der entsprechenden Produktkarte auf Anwender zuweisen. Weitere Informationen über das Zuweisen von Anwendern
Um Produktadministratoren zuzuweisen, navigieren Sie zu Admin Console > Produkte. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, wechseln Sie zur Registerkarte Administratoren und klicken Sie auf Administrator hinzufügen. Weitere Informationen über das Zuweisen von Produktadministratoren
Um Produktprofiladministratoren zuzuweisen, navigieren Sie zu Admin Console > Produkte. Wählen Sie das erforderliche Produkt aus. Wählen Sie anschließend ein Produktprofil aus, wechseln Sie zur Registerkarte Administratoren und klicken Sie auf Administrator hinzufügen. Weitere Informationen über das Zuweisen von Produktprofiladministratoren

CSV-Massen-Upload

Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie ein mittelgroßes oder großes Team mit mehr als 10 Lizenzen haben.

Navigieren Sie zu Admin Console > Anwender > > Anwenderdetails über CSV bearbeiten. Dann klicken Sie auf CSV-Vorlage herunterladen > Aktuelle Anwenderliste. Ändern Sie das erforderliche Feld in der CSV-Datei, damit die aktualisierten Produkte oder Produktprofile dem neuen Vertrag zugeordnet werden.

Anwenderdetail	Zugeordnetes Feld in der CSV-Datei
Zugewiesene Produkte	Produktkonfigurationen
Verwaltete Produktprofile	Produktkonfigurationen verwaltet
Verwaltete Produkte	Produkte verwaltet

Laden Sie dann die aktualisierte CSV-Datei wieder in die Admin Console hoch. Weitere Informationen zum Bearbeiten von Anwenderdetails mithilfe einer CSV-Datei

Anwender-Synchronisationstool (UST)

Um diese Methode verwenden zu können, müssen Sie mit dem macOS-Terminal oder der Windows Eingabeaufforderung und den LDAPs vertraut sein. Wenn Sie das Anwender-Synchronisationstool mit Ihrer Adobe Admin Console integriert haben, können Sie es auf eine der beiden folgenden Arten verwenden:

Ordnen Sie Anwender aus Ihrem Verzeichnis einem Produktprofil in der Admin Console zu. Sie können die Konfiguration, die Gruppen von Anwendern in Ihrem Verzeichnis bestimmten Produktprofilen zuordnet, in der Admin Console innerhalb der UST-Konfigurationsdatei aktualisieren. Dieser Vorgang erfordert Administratorzugriff auf den Server, auf dem die Konfigurationsdatei des Anwender-Synchronisationstool gehostet wird. Weitere Informationen über die Aktualisierung der Gruppenzuordnung in der UST-Konfigurationsdatei
Zuordnung von Anwendern aus Ihrem Verzeichnis zu einer Anwendergruppe in der Admin Console: Sie können das der Anwendergruppe hinzugefügte Produktprofil aktualisieren, das die Anwender der Gruppe für das ausgewählte Profil vorsieht. Diese Aktualisierung kann nur von einem Systemadministrator oder Anwendergruppenadministrator der erforderlichen Gruppen vorgenommen werden. Weitere Informationen über das Zuweisen von Produktprofilen zu Anwendergruppen

User Management API (UMAPI)

Um diese Methode verwenden zu können, müssen Sie über Grundkenntnisse in einer Programmiersprache (z. B. Python) zum Verwenden von REST-APIs verfügen. Wenn Sie die User Management API in Ihre Adobe Admin Console integriert haben, können Sie sie auf eine der beiden folgenden Arten verwenden:

Anwender aus Ihrem Verzeichnis einem Produktprofil in der Admin Console zuordnen: Sie können die Konfiguration der Gruppenzuordnung von Anwendern zu bestimmten Produktprofilen in Ihrem Verzeichnis in der Admin Console innerhalb der UMAPI aktualisieren. Dieser Prozess erfordert Administratorzugriff auf die UMAPI Konfigurationsdatei. Weitere Informationen über die Zuordnung zu einem Produktprofil in der UMAPI Konfigurationsdatei
Zuordnung von Anwendern aus Ihrem Verzeichnis zu einer Anwendergruppe in der Admin Console: Sie können das der Anwendergruppe hinzugefügte Produktprofil aktualisieren, das die Anwender der Gruppe für das ausgewählte Profil vorsieht. Dieser Vorgang erfordert einen Systemadministrator oder Anwendergruppenadministrator der erforderlichen Gruppen, um die Aktualisierung vorzunehmen. Weitere Informationen über das Zuweisen von Produktprofilen zu Anwendergruppen

Azure Sync- und Google-Connector

Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie Azure Sync oder Google Connector in Ihre Adobe Admin Console integriert haben. Sie können alle Anwender einem neuen Produktprofil zuweisen oder das einer Anwendergruppe zugewiesene Produktprofil für die Produktkonfigurationen des Vertrags aktualisieren:

Azure Sync synchronisiert Anwender ausgewählter Verzeichnisgruppen mit der Admin Console in eine Anwendergruppe. Wenn diesen Anwendergruppen Produktprofile zugewiesen wurden, können Sie das der Anwendergruppe hinzugefügte Produktprofil aktualisieren, das alle Anwender dieser Gruppe für das ausgewählte Profil bereitstellt. Dieser Vorgang erfordert einen Systemadministrator oder Anwendergruppenadministrator der erforderlichen Gruppen, um die Aktualisierung vorzunehmen. Weitere Informationen über das Zuweisen von Produktprofilen zu Anwendergruppen
Google Connector synchronisiert eine Liste einbezogener Anwender mit der Admin Console, die dann über die Admin Console Produktprofilen zugewiesen werden. Sie können die Produktprofile, die vorhandenen, mit Google Connector synchronisierten Anwendern zugewiesen sind, entweder über die Einzel- oder die CSV-Massenupload-Methode aktualisieren. Dieser Prozess erfordert einen Systemadministrator, Anwendergruppenadministrator, Produktadministrator oder Produktprofiladministrator – je nachdem, wie die Anwender zugewiesen sind. Weitere Informationen zur Verwaltung von Produkten und Produktprofilen