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Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver

Fehlerbehebung bei der Einrichtung des internen Updateservers durchführen und Wartungsprobleme lösen

Mit dem Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) können Sie den Download von Adobe-Anwendungen und ‑Updates zentralisieren, indem Sie einen einzigen Server einrichten. 

AUSST-Tool

Server warten

Server einrichten

Übliche Anwendungsfälle

Sie können nach den Fehlerprotokollen oder Fehlercodes suchen, um den Fehler zu finden, der während einer Server-Einrichtung oder beim Herunterladen der Updates gemeldet wurde.     
Lesen Sie auch die gegebenen Tipps zur Fehlerbehebung, wenn beim Bereitstellen von Programmen und Updates über das Adobe Update Server Setup Tool Probleme auftreten.

Fehlerprotokolle

Fehler, Warnungen und Informationen zur Fehlerbehandlung werden in den Protokolldateien aufgezeichnet.

Die Protokolldateien befinden sich unter Windows im Ordner „%temp%“ und unter macOS im Ordner „~/Library/Logs“.

  • AdobeUpdateServerSetupTool.log
  • AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log

„DLM.log“ befindet sich unter den folgenden Pfaden:

  • Windows: 
    • %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
    • %Temp%\AdobeDownload\
  • Mac: 
    • ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
    • ~/Library/Logs/AdobeDownload/

Fehlercodes

Die folgenden Fehlercodes können gemeldet werden, wenn beim internen Updateserver ein Fehler auftritt.

Fehlercode

Fehlermeldung

2

Interner Fehler

3

Kein Zugriff auf den angegebenen Pfad

4

Netzwerkfehler

5

Server reagiert nicht

6

Proxy-Authentifizierung fehlgeschlagen

7

Ausgabelaufwerk ist voll

8

Schreibberechtigung verweigert

9

Datei auf dem Server nicht gefunden

Grundlegende Fehlerbehebung

Fehlerbehebung bei der Einrichtung des internen Updateservers und bei Synchronisationsproblemen

Fehlerbehebung bei der Einrichtung von Clients

Fehlerbehebung durch erneute Synchronisierung

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