Dans la mesure où le fichier téléchargé est une archive .zip, vous devrez commencer par extraire le contenu du fichier.
Le dossier extrait contient le fichier suivant :
- <nom du pack>_Install.pkg
- <nom du pack>_Uninstall.pkg
Dernière mise à jour le
14 janv. 2022
Procédure pour télécharger les packs Creative Cloud pour les ordinateurs macOS à l’aide d’Adobe Package Downloader.
Lors de la création de packs pour les utilisateurs macOS dans Admin Console, cliquez sur et exécutez Adobe Package Downloader pour procéder au téléchargement du pack et l’enregistrer dans l’emplacement de votre choix.
Téléchargement de packs
Une fois que vous avez créé un pack dans l’Admin Console, le message suivant indique qu’Adobe Package Downloader a été téléchargé sur votre ordinateur.
Suivez ces étapes pour utiliser Adobe Package Downloader pour télécharger le pack macOS.
Dans le Finder ou dans les téléchargements du navigateur Internet, double-cliquez sur Adobe Package Downloader (fichier .dmg).
Le programme Adobe Package Downloader est lancé.
Pour commencer, double-cliquez sur l’icône.
Dans l’écran Télécharger, vous pouvez choisir de télécharger le pack à l’emplacement par défaut (dossier Téléchargements) ou à un autre emplacement. Puis, cliquez sur Continuer.
Votre téléchargement va alors commencer avec indication de sa progression. Vous pouvez cliquer sur En savoir plus pour obtenir plus de détails sur la création et la gestion des packs dans l’Admin Console.
Une fois le pack téléchargé, cliquez sur
Ouvrir dans Finder pour accéder à l’emplacement du pack sur votre ordinateur.
Pour finir, choisissez l’une des méthodes suivantes pour déployer les packs sur les ordinateurs des utilisateurs finaux :
- Installation en double-cliquant sur le fichier du pack.
- Utilisation d’outils tiers tels qu’Apple Remote Desktop ou Jamf.
Remarque :
Un pack est disponible dans Adobe Admin Console pendant un maximum de 3 jours après sa création. Si vous exécutez Adobe Package Downloader après l’expiration du pack, vous obtiendrez l’erreur suivante.
Une fois le pack arrivé à expiration, vous devrez en recréer un autre dans l’Admin Console et recommencer le processus ci-dessus.
Installer le pack téléchargé
En double-cliquant sur le fichier du pack
-
-
Pour installer le pack, double-cliquez sur <Nom du pack>_Install.pkg.
-
Cliquez sur Installer.
Utilisation du terminal
-
Sur l’ordinateur client, ouvrez le terminal.
-
Exécutez la commande suivante :
sudo installer -pkg <chemin du pack>/Build/<nom du pack>_Install.pkg -target /
Désinstaller le pack téléchargé
En double-cliquant sur le fichier du pack
-
Dans la mesure où le fichier que vous téléchargez depuis le portail Admin Console est une archive .zip, vous devez d’abord extraire le fichier .zip.
Le contenu extrait contient un dossier Build qui comporte deux fichiers :
- <nom du pack>_Install.pkg
- <nom du pack>_Uninstall.pkg
-
Double-cliquez sur <nom du pack>_Uninstall.pkg.
-
Cliquez sur Installer.
Utilisation du terminal
-
Dans le terminal, accédez au dossier contenant le pack téléchargé et exécutez la commande suivante :
sudo installer -pkg <chemin du pack_Uninstall.pkg > -target /
Problèmes lors du téléchargement du pack
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de Package Downloader, vous trouverez les journaux aux emplacements suivants :
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/DLM.log
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/HDInstaller.log
Codes d’erreur et solutions
|
Code d’erreur |
Description |
Solution |
|
113 |
Erreur de téléchargement. Impossible d’accéder aux serveurs Adobe. |
Pour en savoir plus, voir Résolution des erreurs de connexion. |
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116 |
Téléchargement incomplet. |
Votre téléchargement n’a pas pu se terminer, car nous n’avons pas pu créer de nouveau répertoire sur votre appareil. Vérifiez si un logiciel antivirus bloque ce téléchargement sur votre appareil. |
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118 |
Aucun réseau disponible (l’utilisateur est hors ligne) |
|
|
119 |
Le serveur ne répond pas. |
Pour en savoir plus, voir Résolution des erreurs de connexion. |
|
120 |
Espace disque insuffisant. Veuillez libérer de l’espace et réessayer. |
Votre téléchargement n’a pas pu se terminer pour le moment. Effacez les fichiers de votre appareil, puis réessayez. |
|
121 |
Erreur lors de l’écriture dans l’emplacement de téléchargement. |
Votre téléchargement n’a pas pu se terminer en raison des paramètres d’autorisation définis dans le dossier de destination. Vérifiez les paramètres d’autorisation sur votre appareil et réessayez. |
|
124 |
L’authentification proxy est requise |
Pour en savoir plus, voir Résolution des erreurs de connexion. |
|
125 |
URL non valide (pour l’erreur HTTP 404) |
Pour en savoir plus, voir Résolution des erreurs de connexion. |
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