Collecter les journaux Charles Proxy pour déboguer les problèmes d’authentification unique dans les applications mobiles Creative Cloud

Dernière mise à jour le 16 déc. 2024

Les journaux de l'application d'analyseur de paquets Charles Web Debugging Proxy vous permettent de déboguer les problèmes d'identité avec les applications mobiles Adobe Creative Cloud.

Configurer Charles Proxy

Configurez votre ordinateur comme proxy réseau et connectez-y votre appareil mobile.

Installez le certificat racine Charles sur votre appareil mobile pour activer le proxy SSL.

Configurer le proxy SSL pour le point d'entrée Adobe IMS

Ouvrez l'application et accédez à l'écran de connexion.

Dans Charles Proxy, identifiez l’hôte IMS utilisé par l’application.

Accédez à Proxy > Paramètres de proxy SSL, et ajoutez l'hôte identifié (ims-na1.adobelogin.com) avec le port 443.

Vous devriez maintenant pouvoir voir les requêtes non chiffrées pour le point d'entrée.

Activer la réécriture

Accédez à Outils > Réécriture. Pour les mécanismes généraux de l'outil de réécriture, consultez la documentation de réécriture de Charles.

Configurez la règle de réécriture pour diriger l'application vers votre instance IMS locale ou test.

Tester la configuration

Ouvrez l’application mobile.

Accédez à l'écran de connexion et vérifiez que vous êtes invité à vous connecter avec votre instance IMS locale.

Partager les journaux avec l'Assistance clientèle Adobe

Exportez la session Charles Proxy et partagez le fichier journal résultant avec votre représentant de l'Assistance clientèle Adobe pour poursuivre le dépannage.