Assurez-vous que l’appareil est connecté à Internet. Si l’appareil est protégé par un pare-feu, assurez-vous que vous avez autorisé l’accès aux points de terminaison du réseau Adobe.
Dernière mise à jour le
16 déc. 2024
Problème
Sur certaines machines sous licence d’appareil partagée (SDL), lors du lancement des applications Creative Cloud, les utilisateurs peuvent voir l’avertissement suivant :
« Cet appareil n’a pas été activé correctement. »
Ce problème peut survenir si des problèmes de connectivité Internet ou de pare-feu se sont produits pendant l'installation d'un package SDL, ou si le package a été installé via un clonage de disque ou la création d'une image.
Le processus d’installation se connecte aux serveurs de licences Adobe pour vérifier le profil de produit correspondant à l’appareil. Si les utilisateurs finaux voient ce message, le processus n'a pas pu associer la machine à un profil de produit, et la machine a été associée au profil de produit par défaut à la place.
Résolution
À l’aide de la ligne de commande Windows ou du terminal macOS, accédez au dossier principal de l’Utilitaire téléchargé.
Exécutez la commande suivante en mode administrateur :
Windows : adobe-licensing-toolkit.exe --activate
Forme courte : adobe-licensing-toolkit.exe -s
macOS : sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate
Forme courte : sudo ./adobe-licensing-toolkit -s
Lancez et connectez-vous à une application Creative Cloud installée sur l’appareil.
Pour obtenir de l’aide sur l’exécution de ces commandes, consultez Utilisation de Shared Device Licensing Toolkit.
